Chipotle tente toujours de se remettre des épidémies de norovirus et d'E. Coli (Regarder)

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Anonim

Chipotle tente toujours de rebondir après les épidémies de norovirus et d'E. Coli qui ont nui aux ventes de la société au cours de la dernière année. Jusqu'à présent, la société a offert des burritos gratuits, lancé un programme de récompenses et même offert des boissons gratuites aux étudiants après les cours.

Mais aucun de ces efforts n’a été en mesure de ramener les ventes de la chaîne alimentaire à leur niveau actuel. Et maintenant, la compagnie essaie une autre tactique. Chipotle vient de publier une vidéo dans laquelle le PDG de la société, Steve Ellis, parle de l’importance de la sécurité alimentaire et des mesures supplémentaires prises par Chipotle pour s’assurer que de tels incidents ne se reproduisent plus.

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Il n’ya aucune garantie que cette campagne vidéo fonctionne. Cela pourrait avoir un impact, étant donné que la vidéo répond en réalité aux préoccupations des consommateurs au lieu de leur offrir quelque chose dans l’espoir d’oublier ces problèmes. Mais il est probable que Chipotle aura encore beaucoup de chemin à faire pour récupérer.

La clé est d'être proactif et non réactif

Il est possible que les entreprises se réhabilitent après un revers majeur, mais la bataille est rude. C’est pourquoi il est si important de prêter attention aux problèmes majeurs tels que la sécurité et la qualité de vos produits. Si Chipotle avait pu éviter cette situation au départ, si l’entreprise pensait être proactive et non réactive, elle n’aurait pas à travailler aussi dur pour revenir au point de départ.

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