Le présentéisme nuit-il à votre entreprise?

Anonim

Vous avez entendu parler de l’absentéisme des employés, mais qu’en est-il du présentéisme? Cette nouvelle tendance pourrait être tout aussi destructrice, voire plus, pour votre entreprise en tant qu'employés appelant des «malades» au travail.

Le présentéisme, où les employés sont tellement stressés que la simple présence sur le lieu de travail est une priorité plus importante que celle de faire leur travail ou d'améliorer leurs performances, a grimpé à 22%, selon le dernier article de StressPulseSM enquête réalisée par ComPsych Corp.

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L’enquête nationale menée auprès de 1 880 travailleurs a révélé que le nombre d’employés qui considèrent «être présent» comme leur principale priorité est en hausse de 3 points par rapport à 2011. Ce n’est pas la seule conclusion troublante:

  • Plus du tiers (36%) des employés déclarent perdre une heure ou plus par jour au travail à cause du stress.
  • Le stress est la principale raison des absences, de la maladie et de la prestation de soins, la principale raison pour laquelle les employés s'absentent du travail.
  • Vingt-quatre pour cent seulement des employés affirment que le stress ne nuit pas à leur capacité de travailler efficacement.
  • Environ le tiers (32%) font état d'un stress constant, mais gérable. Cependant, 63% font état de niveaux de stress élevés provoquant une fatigue extrême et un sentiment de perte de contrôle.
  • Qu'y a-t-il derrière le stress? La principale cause, citée par 39% des répondants, est la charge de travail.
  • Comment les employés gèrent-ils? Alors que 36% affirment simplement travailler plus fort, plus de la moitié (53%) prennent souvent des «pauses stress» au travail pour parler aux autres.

Un stress prolongé conduit à l’épuisement ou peut-être est-il déjà acquis. Et avec l’embauche de petites entreprises ne montrant aucun signe de croissance, le problème ne devrait pas changer bientôt.

Richard A. Chaifetz, président et chef de la direction de ComPsych, a déclaré lors de l'annonce des résultats de l'enquête:

«Alors que les employeurs continuent d’attendre et d’attendre en matière d’embauche, les personnes qui occupent actuellement un emploi - dont beaucoup ont pris un travail supplémentaire - commencent à montrer des signes de stress prolongé.»

Comment pouvez-vous gérer le stress des employés? Ce n’est pas facile, surtout lorsque vous êtes probablement confronté à un niveau de stress identique ou supérieur. Voici quelques conseils:

  • Communiquez fréquemment. Évaluez régulièrement les charges de travail et les niveaux de stress. Soyez prêt à vous ajuster et à jongler au besoin pour donner une pause à vos employés.
  • Considérez l'impact du stress sur les performances. Si les employés travaillent plus longtemps mais moins efficacement, vous atteignez des rendements décroissants. Est-il possible que le recrutement d’employés supplémentaires soit rentable en éliminant les goulets d’étranglement et en permettant à votre personnel d’être plus performant?
  • Si vous ne pouvez pas embaucher, existe-t-il une solution gratuite (un membre de la famille ou des stagiaires) qui pourrait combler les lacunes au moins temporairement?
  • Pourriez-vous «renvoyer un client» qui prend plus de temps que nécessaire et utiliser ce «temps supplémentaire» pour servir des clients plus rentables tout en réduisant la charge de travail de vos employés?

La meilleure solution que j'ai trouvée pour le stress est simplement de reconnaître que cela existe et d'en parler. Encouragez les employés à prendre des pauses, à se reposer et à rester en forme pour rester motivés - et pas seulement «présents».

Photo d'employé stressé via Shutterstock

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