Le monde s'achevait à minuit le 31 décembre 1999. Nous avions prévu cela depuis des années. Comme l’a dit un techno-wag, c’était «un désastre avec une échéance».
Le roulement de l'an 2000 allait être important. À l'échelle mondiale. Pas de fuite. Comme Noah et le déluge, nous savions que cela allait arriver. Nous savions que ce ne serait pas un simple défi technologique à résoudre avec une ingéniosité américaine exceptionnelle. L'année 2000 a été problématique avec des inconnus inconnus.
$config[code] not foundLes prédictions étaient terribles: Internet serait en panne. Les téléphones portables sont morts. Le réseau électrique est sombre - Armageddon.
À la fin des années 90, la moitié du trafic Internet mondial passait par le Commonwealth de Virginie, grâce à America Online - AOL.com. Et peut-être une autre entité du nord de la Virginie à Arlington: le Pentagone.
(Je pense que c'était un secret…)
Votre professeur d’affaires était responsable de la santé et des ressources humaines, une entreprise de 5 milliards de dollars appartenant au gouvernement de la Virginie pour l’an 2000. Le chef, le gouverneur Jim Gilmore, un ancien officier du renseignement militaire, savait ce qui était possible - et non pas - pour lutter contre le bogue de l'an 2000.
Il y avait beaucoup de choses que nous ne pouvions pas faire. Et ce n’était pas toute la technologie.
$config[code] not foundPour rester en emploi, il était interdit aux citoyens du Commonwealth et du reste du monde de ne pas subir d'interruption ou d'incident préjudiciable.
(Nous, les ouvrières ouvrières, nous ne pouvions pas nous tromper. Le monde finit ET reçoit une mauvaise évaluation des employés. Une performance inférieure à la normale ne serait pas une simple erreur de fin de carrière ou de fin du monde. Ce serait sortir avec un bang dire.)
La littérature économique note la montée d'adrénaline de «l'expérience de pointe». Le bureau du gouverneur de Virginie avait cette motivation, car il avait le monde entier entre ses mains.
Le Web devait fonctionner pour le monde entier et plus encore: les portes des hôpitaux de Virginie devaient rester ouvertes; les portes de la prison se sont fermées. Les vannes d'eau douce et d'eaux usées devaient diriger le débit dans les directions correctes et souhaitées.
Les premiers intervenants locaux devaient être en mesure de coordonner les communications entre les silos juridictionnels. Le gouverneur Gilmore a été parmi les premiers à prendre conscience de l’importance d’un trafic radio continu entre les forces de l’ordre fédérales, nationales et locales. (Cela ne serait toujours pas réglé des années plus tard, comme dans le 11 septembre ou plus récemment.)
Au-delà des ressources du gouvernement, les défis étaient nombreux. Gilmore a donc embauché les plus grandes sociétés de conseil en informatique de la planète et acheté leurs solutions. Lors de mes réunions hebdomadaires avec le personnel, j'avais une douzaine des experts les plus intelligents du secteur. Je n'étais pas l'un d'eux.
Ils m'ont laissé penser que j'étais en contrôle en tête de la table. Et peut-être que oui. Mais ces consultants ne me laisseraient pas, en tant que simple bureaucrate, faire une erreur. Je ne savais pas comment gérer une très grande organisation.
En fait, personne ne le sait vraiment, mais le gouverneur m'a donné ce conseil: B.lioy ”Choisissez une petite équipe et dirigez-la comme une petite entreprise. Ce sera la même chose avec plus de zéros. »Je ne savais pas s’il parlait du budget ou de moi. Pourrait aller dans les deux sens.
Il y avait des erreurs que les professionnels de la technologie ne pouvaient pas me sauver - je devais apprendre par moi-même. J'ai perdu du temps au fond des mauvaises herbes à faire un vrai travail. Au lieu de gérer des gestionnaires, je voulais me retrousser les manches et marteler les claviers. Je l’appelais «attention au détail». Le personnel l’appelait «microgestion». Comme la plupart des propriétaires de petites entreprises, j'ai eu du mal à déléguer des tâches. Mais j'ai dû m'adapter rapidement. J'ai manqué de temps. Il y avait un compte à rebours imparable et je devais confier le travail aux professionnels. Virginia a dépensé 215 millions de dollars et rien ne s'est passé ici ni dans le reste du monde. Il y avait quelques problèmes au Nigeria. Nous pensons maintenant que c'était une sorte d'escroquerie. Rien ne s'est écrasé. Excepté ce satellite ultra secret d'agence de trois lettres… et quelques défibrillateurs. Ce n'est pas ma faute. Personne n'est mort. La leçon apprise était que la technologie était la partie la plus facile. Le véritable défi consistait à déléguer et à gérer des projets - par l’intermédiaire du personnel - dans les délais et le budget impartis. Ça l'est toujours. La photo du Pentagone via Shutterstock
