CHICAGO (Communiqué de presse du 26 novembre 2011) - Les détaillants peuvent pousser un soupir de soulagement. La saison des achats des Fêtes a commencé fort, les foules plus nombreuses ayant dépensé plus d’argent que jamais auparavant.
Selon ShopperTrak, le plus grand fournisseur mondial de services de comptage de trafic dans les centres commerciaux et les commerces de détail, les ventes du Black Friday ont augmenté de 6,6% par rapport au même jour de l’année dernière. Cela représente 11,40 milliards de dollars d’achats de détail et représente le montant le plus important jamais dépensé au cours de la journée. Le trafic de détail a augmenté en conséquence, augmentant de 5,1% par rapport au Black Friday 2010.
$config[code] not found«Le vendredi noir est le plus grand jour de magasinage de l'année et le début traditionnel de la saison de magasinage des fêtes», a déclaré Bill Martin, fondateur de ShopperTrak. «En dépit de la morosité économique, les acheteurs ont prouvé qu’ils recherchaient la valeur et qu’ils étaient prêts à acheter s’ils bénéficiaient d’une bonne expérience client.
«C’est la plus forte augmentation d’une année à l’autre de l’estimation des ventes au détail nationales de ShopperTrak pour le Black Friday depuis la hausse de 8,3% que nous avons connue entre 2007 et 2006. Cela n’est cependant qu’un jour. Il reste à voir si les consommateurs vont maintenir ce comportement tout au long de la saison des achats des fêtes. ”
Les consommateurs toujours «soucieux de la valeur»
L’excellent résultat de Black Friday a été suivi d’un très bon mois de novembre pour les détaillants. Les ventes ont augmenté de 3,6% au cours de la semaine du 12 novembre. Elles ont également augmenté de 3,8% au cours de la semaine du 19 novembre, la semaine précédant le vendredi noir. Un nombre record de pré-promotions et d'heures prolongées de magasinage dans les semaines précédant le Black Friday explique certaines de ces augmentations.
«Les détaillants continuent d’allonger le week-end du vendredi noir en séduisant les acheteurs avec des offres exceptionnelles plusieurs semaines à l’avance», a déclaré Martin. «Hier, les consommateurs étaient particulièrement optimistes. Certes, la conjoncture économique est encore présente, mais de légères augmentations du taux d'emploi signifient que moins de travailleurs craignent les licenciements. Même si les consommateurs sont toujours extrêmement soucieux de la valeur, ils ont clairement réagi aux réductions de prix des détaillants et aux promotions «en porte-à-porte». »
Selon ShopperTrak, les clients d’aujourd’hui se rendent dans moins de magasins par magasinage, avec une moyenne de 3,1 jours en cette saison de vacances - contre 3,19 l’année dernière - mais sont également plus susceptibles d’acheter lorsqu’ils entrent dans le magasin. Les acheteurs des fêtes recherchent au préalable des ventes et des achats en ligne. Toutefois, compte tenu du vendredi noir et de la possibilité d'un repli dans les prochaines semaines, les détaillants devront redoubler d'efforts pour convertir les navigateurs avertis en acheteurs, a déclaré Martin.
La performance historique du Black Friday
Selon ShopperTrak, les détaillants comptent sur les ventes entre Thanksgiving et Noël pour constituer 20% de leurs ventes annuelles. L'année dernière, Black Friday a enregistré une augmentation des ventes et du trafic piétonnier par rapport à 2009; le trafic piétonnier a augmenté de 2,2% et les ventes de 0,3%. L'augmentation représente 10,69 milliards de dollars en dépenses de consommation et le montant en dollars le plus élevé jamais dépensé pour la journée - jusqu'à cette année. Le Black Friday 2011 a dépassé le record de l’année dernière et sera probablement la journée la plus performante en termes de chiffre d’affaires et de circulation piétonnière pour la septième année consécutive.
À propos de ShopperTrak
ShopperTrak fournit des solutions de pointe d’intelligence pour la vente au détail permettant aux entreprises de vente au détail de comptabiliser et de comparer leur trafic au niveau national, régional et local afin de mieux comprendre les tendances et de déterminer l’impact de la performance des magasins et du personnel sur les revenus de la société.Avec plus de 40 000 unités installées dans les centres commerciaux et centres commerciaux les plus réputés au monde et plus de 15 ans d’expérience dans le commerce de détail, ShopperTrak est l’instance la plus reconnue du secteur en matière d’information et d’analyse du mouvement des acheteurs dans les environnements de vente au détail. ShopperTrak propose un service géré pour fournir le service de comptage de trafic au détail le plus précis disponible. Les solutions de la société offrent aux détaillants un moyen éprouvé d’évaluer l’efficacité de la main-d’œuvre, les efforts de publicité et de marketing, les programmes de conception et de réaménagement de magasins, les modifications de marchandise, les programmes de formation des associés et d’autres initiatives stratégiques à fort budget. ShopperTrak est une entité privée dont le siège est à Chicago, Illinois. Pour plus d'informations, visitez le site www.shoppertrak.com.
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