Plus nous pouvons faire pour nous-mêmes, en tant que propriétaires de petites entreprises, plus nous nous sentons autonomes. Nous sommes en charge. Comme si on pouvait fouetter le monde.
C'était ce que je voulais dire dans une interview que j'ai donnée récemment. La journaliste Leah Betancourt a écrit à ce sujet pour KCCI.com, dans le segment des tendances des petites entreprises:
Mme Campbell a déclaré avoir rencontré beaucoup de petites entreprises autonomes et de propriétaires d’entreprise en libre-service, en particulier des propriétaires uniques et des entreprises de moins de cinq employés. Elle a dit qu'Internet a beaucoup à voir avec cela.
$config[code] not foundElle a déclaré que les propriétaires pourraient utiliser des campagnes de publicité en ligne avec des outils tels que Google AdWords sans avoir à faire appel à une agence. Elle a également mentionné les progiciels de comptabilité destinés aux petites entreprises, tels que QuickBooks, dans lesquels les entrepreneurs n’avaient pas besoin de systèmes de comptabilité onéreux.
Dans une certaine mesure, le bricolage a toujours été la marque des petites entreprises, en particulier des startups. Dans les premières années, les revenus sont maigres. Les employés sont rares. Vous avez peut-être peu de choix que de faire quelque chose vous-même, ou cela ne se fait pas.
Mais le genre de libre-service dont je parle est plus qu’une question d’économie - c’est un changement d’attitude. En fait, notre société tout entière fait ce changement. Nous sommes conditionnés à utiliser plus souvent les guichets automatiques, et moins les guichets humains. La façon dont nous achetons les voitures est différente aujourd'hui - nous nous renseignons en ligne sur le produit avant même de mettre les pieds chez un concessionnaire. Nous organisons des voyages en ligne, sans jamais interagir avec un autre être humain. Nous nous inscrivons pour, renouvelons ou annulons des services en utilisant des téléphones à clavier et des robots qui font de la reconnaissance vocale.
Les propriétaires et les gestionnaires de petites entreprises traversent un changement similaire. La technologie, en particulier Internet, nous permet de faire plus pour nos entreprises.
Mais la chose vraiment intéressante est que les services ne sont pas partis. Ils ont juste changé. Bien que nous, les petites entreprises, utilisions parfois un logiciel de comptabilité pour tenir nos livres, la majorité d’entre nous avons encore des comptables. Mais au lieu que nos comptables soient des calculateurs de chiffres, ils nous donnent des conseils, nous aident à faire de la planification fiscale et d’autres activités à valeur ajoutée. En d'autres termes, lorsque nous utilisons des services externes, nous pouvons les utiliser à des fins supérieures, précisément parce que nous disposons des outils qui nous permettent d'automatiser des tâches de routine et de les effectuer nous-mêmes.
