Comment traiter avec des collègues difficiles

Aussi gentil que vous soyez, vous ne pouvez pas être sûr que vos collègues seront aussi agréables. Au moins une fois dans notre vie, nous avons tous eu un collègue qui ne faisait que grincer les nerfs de tout le monde ou qui devait simplement être le fauteur de troubles ou le gossiper. Ne vous inquiétez pas, cependant; il existe des méthodes que vous pouvez employer pour traiter avec des collègues moins que souhaitables.

Essayez de comprendre ce qui rend votre collègue difficile ou combatif. Parfois, le stress à la maison ou au travail peut avoir un impact négatif sur la performance d'un individu au travail. Cela peut alors se traduire par un collaborateur en colère éliminant les frustrations de ses collègues. Si vous comprenez d'où vient la colère de votre collègue, vous pourrez mieux gérer la situation.

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Évaluez votre réponse à eux. Souvent, lorsque nous sommes bouleversés par une situation, nous avons tendance à diriger notre colère sur un individu plutôt que sur la situation. Prenez du recul et voyez si votre comportement peut influer sur la réaction de votre collègue. Avant d'aller voir un collègue difficile pour discuter d'un point de discorde, répétez ce que vous allez dire devant un miroir.De cette façon, vous pouvez voir si votre approche est véritablement de résoudre un problème ou s'il semble que vous vouliez simplement provoquer un désaccord.

Suivez toujours les règles de courtoisie habituelle et traitez votre collègue comme vous voudriez être traité. De cette façon, d’autres peuvent observer que vous n’avez rien fait pour provoquer la colère d’un collègue difficile, mais plutôt pour votre propre affaire. Vous voulez pouvoir dire que vous n'avez provoqué aucune sorte de ressentiment ni ne vous courbez trop, même si votre collègue le fait.

Tout documenter. Chaque fois que vous avez affaire à des personnes difficiles, il y a toujours une chance qu'elles essaient de vous faire paraître aussi mauvaise que possible pour leur bénéfice. Si vous avez la preuve de votre comportement et de vos actes, cela aidera grandement votre cas.

Lorsque vous traitez avec un collègue gênant, conservez tous les enregistrements de la correspondance. Enregistrez tous les courriels entre vous et cet individu. Si votre collègue difficile évoque un incident particulier ou fait référence à un courrier électronique, vous pouvez également montrer votre version de l'histoire et en fournir une copie conforme.

Consulter les RH. Bien que vous puissiez essayer de traiter avec un collègue difficile, parfois, les choses sont tout simplement hors de votre portée et doivent être soumises au service des ressources humaines. C’est là que vos documents sauvegardés sur vos relations avec le collègue seront utiles. Fournissez toutes les preuves honnêtement aux RH afin qu'elles puissent traiter l'individu de manière appropriée.