Andrew Shipp aime parler du contenu des médias sociaux. En tant que responsable des médias sociaux chez GoPro, il a beaucoup à partager. L’approche créative, polyvalente et robuste de GoPro en matière d’engagement dans les médias sociaux offre une vue fascinante de ce qui peut être accompli lorsqu’une stratégie féroce de médias sociaux exploite des partages opportuns, un contenu visuel et une énergie multiplate-forme.
Jetez un coup d’œil à la créativité sociale et à l’engagement de GoPro. GoPro sur Facebook et Twitter ne sont que deux exemples de plates-formes. Que pouvez-vous apprendre du cerveau des médias sociaux de GoPro en matière de créativité avec vos stratégies d’engagement dans les médias sociaux? Shipp est trop heureux de partager.
$config[code] not foundMarie Alonso: Quelle est l'importance de l'engagement social dans une stratégie globale et multiplateforme de médias sociaux?
Andrew Shipp: L'engagement est l'objectif principal que nous examinons lors de l'évaluation du contenu. Nous voulons que notre contenu suscite une réaction dans notre communauté et leur fournisse une expérience des plus agréables quand ils sont dans l’espace social.
Il est également important de se rappeler que certains contenus fonctionnent mieux sur différentes plateformes. Twitter, Instagram et Google+ sont toujours des plateformes très centrées sur la photo, alors que Facebook se positionne comme une destination pour le contenu vidéo. Veillez donc à prendre en compte la plate-forme et le type de contenu pour un engagement maximal sur chaque plate-forme.
Marie Alonso: Qu'est-ce que les entreprises ne réalisent pas lorsqu'il s'agit d'optimiser GoPro en tant qu'outil créatif pour la génialité de l'image sur les réseaux sociaux?
Andrew Shipp: Chaque entreprise a une histoire à raconter. L'utilisation de caméras GoPro offre un moyen de capturer ces histoires. Notre suite d'outils logiciels gratuits, GoPro App et GoPro Studio, aide les entreprises à extraire ce contenu de la caméra afin de le partager facilement à travers l'espace social.
De plus, appeler votre contenu comme étant tourné avec GoPro est un moyen facile d’en augmenter la portée. Les gens recherchent activement du contenu GoPro sur toutes les plateformes sociales, y compris nous. Nous aimons RT, Partager et Engager avec du contenu produit avec GoPros et appelé en tant que tel.
Marie Alonso: Qu'est-ce qui est le plus important, Twitter ou Pinterest, dans la personnalité des médias sociaux de GoPro?
Andrew Shipp: Les deux sont extrêmement importants pour nous. Découvrez notre Pinterest. Chaque plate-forme nous donne la possibilité d'atteindre différents consommateurs, de différentes manières, avec un contenu différent. Social consiste à montrer le bon contenu, aux bonnes personnes, sur la bonne plate-forme et au bon moment.
Marie Alonso: Sur Twitter, GoPro partage la vidéo du jour. Quel est l'avantage d'un incitatif social toujours attractif?
Andrew Shipp: La structure de campagne toujours active fait partie intégrante de notre stratégie sociale. En plus de Twitter, la vidéo du jour est également partagée sur Facebook et publiée sur GoPro.Nous avons également une autre campagne, Photo du jour, une campagne toujours active.
Avoir une stratégie toujours active a été énorme pour nous. Il offre à nos amis et à nos fans un programme cohérent sur lequel nous pouvons nous accorder et revenir fréquemment. Si nous sommes un peu en retard avec la publication de la photo ou de la vidéo du jour, des commentaires apparaîtront: "Hé, où est la photo du jour?!" Ou "La vidéo du jour est-elle encore immobile?" Ces campagnes donnent également Nous avons la possibilité de présenter et de reconnaître le contenu génial généré par les utilisateurs.
Marie Alonso: En dehors de l’ascendant des médias sociaux de GoPro, pouvez-vous nous donner un exemple d’une entreprise qui fait du bien social?
Andrew Shipp: Je m'aime Undies. Ils produisent une tonne de contenu de qualité et la voix de leur marque est vraiment claire. Je suis aussi un grand fan de The North Face. Ils produisent une tonne de contenu incroyable et utilisent le contenu en premier dans toutes les activités sociales.
Marie Alonso: Si vous pouviez partager un peu de la sagesse des médias sociaux avec les petites entreprises qui cherchent à renforcer leurs stratégies sociales de marque, ce serait quoi?
Andrew Shipp: La valeur des messages organiques est essentiellement parti. Chaque plate-forme passe à un modèle payant. Assurez-vous d’établir un budget, même petit, pour cibler vos messages sociaux sur les bonnes personnes.
Marie Alonso: Quels conseils pouvez-vous donner à la petite entreprise qui crée aujourd'hui des comptes de médias sociaux?
Andrew Shipp: Je voudrais m'assurer que ces questions sont répondues:
- Qu'essayons-nous d'accomplir en termes d'engagement social sur la plateforme, de trafic sur le site Web?
- Qui est le public?
- Quel type de contenu va résonner le mieux avec ces personnes?
- Quelle sera notre cadence d'affichage?
Les réponses à ces questions sur votre stratégie sociale devraient être bien cuites.
Marie Alonso: Quand vous pensez au muscle des médias sociaux de GoPro, à quoi espérez-vous venir?
Andrew Shipp: Le contenu le plus étonnant du monde. GoPro est la caméra la plus polyvalente au monde et nous voulons apporter à notre public social le contenu le plus diversifié et le plus étonnant au monde. C’est un moteur pour toutes les entreprises, quelle que soit leur taille: produire un contenu époustouflant.
Je souhaite voir un contenu incroyable, tout comme votre public. Mon défi pour toutes les entreprises, en particulier les petites entreprises, est de bien connaître votre public et de créer le contenu qu'elles souhaitent voir, partager et apprécier.
Image: Andrew Shipp, Twitter
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