Les petites entreprises fonctionnent avec un budget restreint. Ils n’ont pas assez de ressources humaines. En raison de la contrainte des ressources, ils évitent souvent d'investir dans des projets risqués.
La mobilité est le mot à la mode pour eux. La mobilité apporte des solutions à plusieurs de leurs problèmes. Grâce à la mobilité d'entreprise, les petites entreprises peuvent réduire leurs dépenses d'exploitation, organiser un webinaire pour trouver des prospects qualifiés et opter pour du personnel à distance.
$config[code] not foundLes défis de la mobilité pour les petites entreprises
Mais à côté des avantages, la mobilité apporte des défis. Les défis incluent:
Reconfiguration du processus métier
Dans un monde dominé par les appareils mobiles, les processus métier doivent être centrés sur la mobilité. C’est un défi pour les petites entreprises car la plupart d’entre elles n’ont pas une présence optimisée principalement pour les appareils de poche.
Cela pourrait être problématique pour eux pour les raisons suivantes:
Les appareils intelligents joueront un rôle plus important à l'avenir. En ce moment, la conception réactive jette un pont entre les appareils de poche et les ordinateurs de bureau. Mais lorsque l'approche mobile d'abord deviendra la norme, les ordinateurs de bureau et les ordinateurs de bureau deviendront inutiles.
Les petites entreprises choisissent normalement des serveurs d’hébergement peu coûteux. De tels serveurs ne prennent pas en charge la synchronisation des fichiers entre les périphériques, ce qui complique leur migration du processus métier vers le monde des ordinateurs de poche.
La solution à ce défi consiste à concevoir des applications professionnelles personnalisées pour la plate-forme mobile et à passer progressivement à une plate-forme optimisée pour la mobilité, orientée tâches.
Sélection du serveur cloud
De nos jours, pratiquement aucune entreprise n'a opté pour un serveur physique. Le nuage est le préféré de tous. Avec une propagation rapide, les nuages deviennent de plus en plus colorés. Les petites entreprises ne sont pas en reste. Ils apprécient
- Complément de la suite Office avec stockage en nuage,
- Contrôle sur qui voit le contenu,
- Mise à jour et synchronisation automatiques des fichiers, et
- Protection des données, récupération et analyse.
Même si utiles, ces fonctionnalités sont pour les débutants. Presque tous les serveurs cloud les proposent, rendant difficile la sélection d’un serveur pour une petite entreprise.
Pour surmonter ce défi, le propriétaire d'une petite entreprise doit demander (avant de choisir un serveur cloud) si le serveur offre une mise à jour instantanée, une diversité de périphériques, une flexibilité dans la gestion des dépenses et un déploiement rapide.
Ces fonctionnalités sont adaptées à la mobilité et adaptées aux petites entreprises. Un déploiement rapide permet de gagner un temps précieux, tandis que la flexibilité de la gestion des dépenses permet à une petite entreprise d’évoluer à son rythme.
Apportez votre propre matériel
Le BYOD est un sujet brûlant depuis le moment où il a été présenté comme une idée viable. Le BYOD apporte de nombreux avantages aux petites entreprises. Il permet de réduire les coûts, de gagner du temps et offre une solution convaincante en matière de temps d'arrêt.
Mais il introduit les préoccupations suivantes:
Les employés BYOD ne peuvent pas accéder aux informations classifiées. Une telle information pourrait être essentielle pour une petite entreprise. Il n’ya aucun moyen pour une entreprise d’autoriser ses employés à accéder à ces informations sur leurs appareils personnels.
En outre, certains logiciels ne peuvent être installés que sur des appareils spécifiques. Photoshop est maintenant disponible dans la suite Adobe Creative Cloud. Mais dans le passé, il était installable sur des machines individuelles. Les employés de BYOD ne peuvent pas accéder à un tel logiciel.
La sécurité et la déployabilité, BYOD ne permet pas un environnement de travail intégré. Mais dans l’environnement informatique, les normes de gestion des périphériques exigent la mise en place d’un système centralisé.
Pour surmonter les défis liés au BYOD, les petites entreprises doivent définir une politique BYOD, puis s'assurer de la conformité aux réglementations dans le cadre de la politique. En outre, ils peuvent dispenser une formation à un personnel BYOD et disposer d'un plan de récupération des données robuste.
Applications d'entreprise
Une petite entreprise est confrontée à deux problèmes en ce qui concerne le développement et la gestion d'applications d'entreprise.
Premièrement, ils ont du mal à garder l'application opérationnelle, souvent malgré l'utilisation de serveurs cloud. Les problèmes techniques dans l'application sont responsables de cela. Suhas Uliyar, vice-président de la stratégie mobile d’Oracle, a déclaré: «Les performances médiocres et la rapidité sont des compromis décisifs pour une entreprise en ce qui concerne leurs applications d’entreprise…»
Deuxièmement, il y a des défis de développement front-end. Les concepteurs UX qui travaillent dans de petites entreprises manquent d'expertise. En plus de cela, ils (et les développeurs aussi) n’ont pas accès aux meilleurs outils car ces outils sont assez coûteux.
Une solution à ce problème est fournie par la plate-forme de développement d'applications mobiles (MADP). Les MADP hébergent des outils à code réduit. Ils viennent avec des modèles personnalisables et des fonctionnalités de glisser-déposer.
$config[code] not foundLes applications destinées aux employés sont utilisées à des fins de communication interne. La numérisation dans l'environnement d'entreprise omet souvent d'inclure les employés cols bleus. Dans certaines entreprises, les employés autres que de bureau n’ont pas accès aux serveurs de messagerie. Les applications de communication du personnel rassemblent ces employés dans le cadre de l'entreprise.
Des applications comme Asana, ConnecTeam et Trello sont des applications destinées aux employés. Ces applications responsabilisent les entreprises dans lesquelles des segments spécifiques d’employés n’ont pas accès aux PC. ConnecTeam permet aux clients de développer leurs propres applications pour smartphone. Les entreprises peuvent non seulement former leurs employés, mais aussi les superviser.
J'ai utilisé les trois outils mentionnés ci-dessus. Mon préféré est ConnecTeam. Ce n’est pas que Trello ou Asana rendent un mauvais service. C’est que j’ai trouvé leurs interfaces moins conviviales. Les cartes Trello sont un peu déroutantes et la différence entre les versions gratuites et payantes d’Asana est énorme.
En revanche, ConnecTeam permet aux entreprises de créer leurs propres applications, de développer des applications d’entreprise personnalisées et facilite la communication interne. Certaines entreprises n'aiment pas l'idée de distribuer des brochures d'entreprise via des applications tierces. Ils peuvent l'utiliser.
Les industries qui emploient un grand nombre de cols bleus exerçant des activités autres que de bureau ont besoin de cette solution. Dans certaines industries comme la construction, le modèle de communication est archaïque. Via cette application, les travailleurs de ces industries peuvent communiquer entre eux et aussi avec leurs responsables. De cette façon, ils pourraient simplifier le travail et éviter les dangers.
L'application peut également numériser l'ensemble de la procédure de formation et réduire les coûts. Dans le secteur de la vente au détail, le coût d'embarquement et de formation de chaque employé pendant deux semaines s'élève à environ 1 000 dollars. Les entreprises qui ont utilisé cette application ont déclaré économiser 80% de la formation de leurs employés et 55% du budget de communication interne.
Vous pouvez sélectionner un autre outil, mais assurez-vous qu’il offre toutes ces fonctionnalités.
Prêt pour l'IoT
L'IdO est une réalité. Nous vivons dans un monde multi-écrans, qui s'étend logiquement à l'IdO. L'IdO présente des défis pour les entreprises, en particulier les petites entreprises.
Dans le paragraphe précédent, nous avons discuté des défis liés au Web mobile. L'Internet des objets est plus complexe que les ordinateurs de bureau et les sites Web mobiles combinés.
L’approche agnostique vis-à-vis des appareils ne présage pas bien avec l’Internet des objets, car les objets ou les atomes contiennent différents types de capteurs. Un appareil peut avoir un gyroscope, un autre un capteur de mouvement tandis que le troisième peut avoir une étiquette RFID. Étant donné que ces appareils sont connectés, une entreprise devrait optimiser son application d'entreprise séparément pour chacun d'entre eux.
Cela pourrait prendre beaucoup de temps et il pourrait y avoir un manque de talent interne pour mener à bien cette tâche. De plus, les modèles de connectivité IoT peuvent être variés. Les choses-à-choses, les gens-à-choses, machine-à-machine (M2M) sont certains des modèles. Les petites entreprises peuvent ne pas disposer de ressources suffisantes pour accueillir tous ces modèles.
Il n’ya pas de solution facile à ce défi. Une petite entreprise peut corriger les goulets d'étranglement liés à la mobilité et mettre à niveau son terminal PoS ou le rendre réactif. Conformez-vous au transfert de responsabilité EVM et aux normes de conformité similaires. Elle doit également commencer à proposer des services portables et optimiser ses opérations pour les espaces connectés.
Plomb nourricier
La génération de leads peut être un jeu de nombres, mais son développement nécessite des compétences de persuasion. La mobilité est un facteur clé dans la gestion du plomb.
Comment?
La plupart des entreprises utilisent des plates-formes d'automatisation du marketing. Des plates-formes à la pointe de la technologie suivent les prospects et, en fonction de leur lecture comportementale, proposent des notifications de vente. Obtenir des suggestions de vente à partir d'un système automatisé et y donner suite nécessite de la mobilité.
Malheureusement, de nombreuses petites entreprises dépendent d'appels chauds et froids pour trouver des pistes intéressantes. L'appel à froid est déjà mort. Les appels chaleureux ne sont pas bons non plus. Les plates-formes MA telles que Hubspot et Marketo offrent une mobilité, mais la tarification de ces outils ne convient pas au marché intermédiaire.
Pour relever ce défi, il est essentiel d’améliorer la collaboration entre les employés, de sorte que les pistes se transforment rapidement en perspectives de vente et que les parties inutiles de l’entonnoir des ventes soient éliminées.
Bien sûr, dépendre de l’automatisation, cela sonne mieux, mais comme je l’ai dit plus tôt, c’est une solution coûteuse.
Gestion des attentes des employés
La mobilité dépend de la main-d'œuvre. Si une entreprise n’a pas un personnel agile, elle ne peut exécuter aucune stratégie de mobilité.
La première étape pour créer un environnement de travail agile consiste à répondre aux besoins des employés, à comprendre leurs pénuries de compétences et à gérer leurs attentes en conséquence.
Les changements infrastructurels sont essentiels. Mais les attentes des employés sont plus importantes. Pour les comprendre, les petites entreprises doivent prendre en compte les ensembles démographiques auxquels appartiennent leurs employés.
La plupart des employés sont des millénaires. Ils préfèrent la mobilité de la main-d'œuvre et le travail à distance. Ils ont également un penchant pour la technologie cool. Les hommes du millénaire aiment expérimenter les nouvelles technologies, tandis que les femmes sont attirées par l'expérience multimédia. Contrairement aux baby-boomers, les millénaires aiment apprendre, désapprendre et réapprendre, ce qui indique qu’ils sont bons pour recevoir une formation.
Tobias Andersson, directeur des opérations de Projectplace, a déclaré: «La gestion des attentes est malheureusement généralement négligée jusqu'à ce qu'un tsunami d'insatisfaction se produise, avec un effet d'entraînement de productivité réduite», démontrant ainsi qu'il est important de gérer les attentes des employés.
Résumer les solutions à ces problèmes de mobilité
S'ils sont correctement suivis, les sept conseils partagés ici peuvent augmenter la capacité de préparation à la mobilité d'une petite entreprise. A partir d'aujourd'hui, la mobilité est importante, mais demain ce sera une nécessité. Donc, si vous dirigez une petite entreprise, suivez les sept conseils discutés ici et soyez en paix.
Homme d'affaires sur la photo de téléphone portable via Shutterstock
3 commentaires ▼
