C'est une période difficile pour les détaillants.
Vous êtes pris entre la frénésie de magasinage des fêtes et l’anticipation du printemps. Le mauvais temps dans la majeure partie du pays (même dans le sud de la Californie où je vis, il pleut depuis des mois) a tendance à garder les acheteurs à l’intérieur. Un de ces jours où vous avez été ouvert pendant deux heures sans qu'un seul client ne franchisse la porte, comment pouvez-vous changer la donne? Essayez ces idées.
$config[code] not foundComment obtenir plus de clients
1. Tirer le meilleur parti des acheteurs qui faire entrez dans votre magasin. Ne les effrayez pas en étant trop impatients (les acheteurs peuvent sentir le désespoir). Au lieu de cela, engagez-vous de manière polie et amicale. Le moment est venu de leur offrir un petit service supplémentaire, par exemple en suggérant des produits complémentaires pour accompagner ce qu'ils regardent ou en discutant des avantages et des inconvénients de différents articles.
2. coller un signe. Placez un panneau de type sandwich annonçant une offre spéciale à l'extérieur de la porte pour attirer les clients de passage à l'intérieur. Si le temps est si mauvais que ce n’est pas faisable, gardez une bannière de vente à portée de main que vous pourrez placer dans votre fenêtre.
3Tenir une vente flash. Une vente surprise à durée limitée peut amener les clients à la porte. Offrez une réduction de deux pour un, 30% de réduction sur tout ce qui se trouve dans le magasin ou sur tout ce qui convient à votre entreprise. Limitez-le à une courte période, par exemple de 13h00 à 16h00. (Si le mauvais temps empêche les gens de partir, vous pouvez consulter les prévisions météorologiques et baser votre vente à tout moment où la tempête risque de se dissiper.) Envoyez des courriels et des messages texte ou publiez des informations sur votre vente sur les médias sociaux.
4. Faites appel à leur ennui. Mettez des messages sur les médias sociaux pour attirer les clients qui ont profité au maximum de Netflix et du surf sur le canapé pour la journée. «Vous ne pouvez pas vous frotter une dernière fois? Rendez-vous à MAGASIN pour des affaires de neige. "(Assurez-vous simplement de ne pas parler des intempéries qui causent la destruction ou la mort, cela pourrait nuire à la marque de votre entreprise.)
5. Rendez-le mobile. Si votre entreprise utilise déjà des applications de marketing mobile qui s'adressent aux personnes en fonction de leur emplacement, une journée ralentie est le moment idéal pour les mettre au travail. Les clients qui sont déjà en déplacement sont plus susceptibles d'être tentés d'entrer dans votre magasin. Envoyez-leur un code valable pour une réduction, un cadeau ou une autre offre spéciale.
6. offrir des rafraîchissements. Par temps froid, neigeux ou pluvieux, du café, du thé, du chocolat chaud et d’autres friandises gratuits peuvent inciter les acheteurs de produits glacés à faire une halte et à se réchauffer. Conservez ces articles dans votre magasin afin de pouvoir servir des rafraîchissements à tout moment. Promouvez-les sur les médias sociaux et via vos autres méthodes de marketing.
7. divertir les enfants. Si vous avez déjà été pris au piège à la maison lors d’une tempête de pluie ou de neige avec de jeunes enfants, vous savez à quel point les parents peuvent être désespérés de sortir de la maison. Incitez les parents dans votre magasin en offrant des animations pour leurs enfants. Aménagez un petit espace dans le magasin avec une table de jeu, des jouets et des livres. Demandez à un employé de lire des histoires aux enfants ou de jouer à des jeux avec eux. Pendant ce temps, offrez aux parents des réductions et la possibilité d’obtenir une pause de leurs enfants pendant leurs achats.
8. les récompenser. Votre magasin a-t-il déjà un programme de fidélité? Génial. Dites aux clients que vous offrez des points de récompenses doubles ou triples aujourd'hui. L'incitation supplémentaire pourrait être tout ce dont ils ont besoin pour sortir et entrer dans votre magasin.
Tirer le meilleur parti des temps d'arrêt
Pendant que vous attendez ces efforts pour amener les gens à la porte, vous pouvez faire autre chose pour que la journée soit plus lente que la journée perdue.
- Focus sur le marketing. Abordez les tâches de marketing auxquelles vous n’avez jamais le temps de vous déplacer. Prenez de l'avance sur votre marketing sur les réseaux sociaux: planifiez des publications pour la semaine ou le mois prochain. Passez en revue les résultats de vos efforts marketing les plus récents afin de savoir ce qu'il faut faire davantage à l'avenir. Planifiez vos futurs messages de marketing par courrier électronique ou vos lettres d’information par courrier électronique.
- Rattraper les tâches administratives. Mettez à jour votre comptabilité, passez des commandes pour un nouvel inventaire, triez et classez les documents - laissez-vous emporter par toutes ces choses qui se retrouvent au bas de votre liste de tâches.
- Embellir le magasin. Utilisez le temps d'arrêt pour vous occuper de tâches telles que nettoyer, tester et balayer le magasin. Jetez un œil critique sur votre marchandisage et voyez comment il pourrait être amélioré. Jouez avec vos vitrines et votre signalisation. Vous pouvez proposer de bonnes idées pour rendre votre magasin plus attrayant pour les passants.
Photo d'un magasin de vente au détail via Shutterstock
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