Selon un rapport publié plus tôt cette année par ZenithOptimedia, les dépenses publicitaires mondiales devraient progresser de 5,5% pour atteindre 537 milliards de dollars cette année, la publicité sur Internet devant en représenter près du quart, à 121 milliards de dollars. Et tandis que Google et d’autres ont montré la voie en matière de revenus publicitaires Internet, les médias sociaux et les technologies publicitaires comme le reciblage devraient dépasser les revenus publicitaires liés aux recherches d’ici 2015.
$config[code] not foundMary Lou Song, cofondatrice et PDG de la plateforme de publicité vidéo Fuel451, explique comment les petites entreprises peuvent utiliser le pouvoir de la technologie publicitaire avec leur contenu vidéo pour les aider à trouver plus de clients, sans se ruiner. (Cette transcription a été révisée pour publication. Pour entendre le son de l'interview complète, cliquez sur le lecteur audio à la fin de cet article.)
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Mary Lou Song: Je suis dans le domaine de la technologie depuis environ 20 ans. J’étais le troisième employé d’eBay et c’est là que j’ai eu mon premier aperçu de la technologie et de la puissance de la technologie pour les petites entreprises.
Il ya quelques années, j’ai créé une entreprise avec mon frère et nous avons décidé de nous intéresser aux technologies de la publicité et de la vidéo pour les petites entreprises. C’est ce sur quoi nous travaillons actuellement avec FUEL451.
Tendances des petites entreprises: Parlez un peu du marketing du point de vue de la technologie publicitaire; parce que je pense que beaucoup de petites entreprises peuvent ne pas savoir ce qu’elles pourraient faire du contenu vidéo qu’elles ont déjà.
Mary Lou Song: Nous avons découvert il y a quelques années que beaucoup de petites entreprises étaient vraiment impatientes d'essayer la vidéo avec leur entreprise. Ils ont donc investi beaucoup de temps et d’énergie, parfois même des sommes assez décentes, dans la création de vidéos visant à promouvoir leurs entreprises. Mais une fois la vidéo réalisée, ils la mettraient sur YouTube et l'oublieraient.
Nous voulions donc dire: "Vous avez fait un investissement considérable dans la vidéo, mais la meilleure façon de le prendre et de le réutiliser est de le transformer en une publicité pour votre entreprise."
Tendances pour les petites entreprises: pouvez-vous parler un peu des blocs d'annonces?
Mary Lou Song: Pour nous, chaque bloc d'annonces est essentiellement une ou plusieurs annonces utilisées sur Internet pour promouvoir votre entreprise. Pour nous, le bloc d'annonces est créé à partir de tous vos éléments visuels. Nous prenons votre vidéo, votre logo, le message que vous voulez réellement transmettre à votre client, et nous mettons tout cela dans une seule publicité. C’est ce que nous utilisons pour promouvoir votre entreprise. Donc, lorsque je parle de blocs d’annonces, c’est de cela dont nous parlons.
Tendances pour les petites entreprises: parlons maintenant du re-ciblage.
Mary Lou Song: Vous pourriez en fait entendre deux termes différents dans l'espace publicitaire. Vous pouvez entendre le terme re-ciblage ou le terme re-marketing. Et tout ce qui reste, c’est que lorsque quelqu'un visite votre site, vous le suivez ou le suivez à l'aide d'annonces relatives à votre entreprise.
Alors, laissez-moi vous donner un exemple. Si vous avez déjà consulté le site Web de Nordstrom et que vous avez consulté les chaussures Nike, une annonce de chaussures Nike vous suit ensuite, où que vous soyez sur Internet. On vous rappelle constamment ces chaussures Nike. Cela s'appelle re-ciblage ou re-marketing. Nordstrom essaie de vous rappeler ces chaussures Nike et de vous ramener sur le site.
Le re-marketing doit faire partie de la publicité saine que vous faites pour votre site ou votre entreprise. Mais FUEL451 dit que c’est un bon point de départ, mais que ce n’est pas tout ce que vous devriez faire pour maintenir une stratégie de publicité numérique saine pour votre entreprise. En réalité, nous suivons vos clients et nous les suivons avec un re-ciblage en premier. Cependant, nous collectons toutes les informations et les données possibles sur vos clients les plus en santé et les utilisons pour vous informer de votre cible ou de vos nouveaux clients.
Tendances pour les petites entreprises: En d'autres termes, le fonctionnement de FUEL451 consiste à se renseigner sur le comportement actuel des clients afin de vous permettre de trouver davantage de bons clients présentant ce type de comportement?
Mary Lou Song: C’est tout à fait vrai. Je pense qu'il y a deux tendances que chaque petite entreprise devrait connaître. Une des tendances est la tendance vidéo et son importance pour les ventes et les taux de conversion, voire pour augmenter le facteur de confiance entre une entreprise et ses clients.
Mais la deuxième grande tendance dans laquelle les petites entreprises devraient s’engager et tirer parti est la notion de données. Ce que nous essayons de faire, c'est d'intégrer cela dans notre offre avec FUEL451. Donc, ce que nous voulons faire, ce n’est pas simplement arrêter avec la vidéo et le re-ciblage. Les données que nous pouvons réellement collecter pour une petite entreprise à propos de leurs clients doivent toutes être exploitées pour trouver de nouveaux clients.
Tendances pour les petites entreprises: vous essayez de garder l’attention de vos clients actuels et en utilisant un service comme le vôtre, vous pouvez le faire. Mais vous pouvez également collecter plus d’informations pour vraiment cibler encore plus de clients potentiels ou potentiels qui pourraient leur ressembler.
Mary Lou Song: C’est tout à fait vrai. Maintenant, l'idée de cela n'est pas nouvelle. C’est ce que les grandes entreprises font depuis des années. Mais la façon dont nous avons construit notre technologie rend tout cela possible pour une entreprise de toute taille.
Tendances des petites entreprises: combien de temps leur faudrait-il pour commencer à percevoir l’impact dont nous parlons?
Mary Lou Song: Toute entreprise, quelle que soit sa taille, devrait suivre ses clients. Pour moi, cela est avant tout et en réalité plus important que de lancer une campagne de publicité. Nous disons à tous nos clients et à nos clients que, quelle que soit votre taille, nous souhaitons commencer à suivre vos clients dès que possible. Ainsi, même si vous débutez et que vous avez peut-être un ou deux clients, ou quelques visites par jour sur votre site, les données que vous obtenez sur votre clientèle sont une mine d’or pour vous. Nous voulons être là pour vous aider à exploiter cet or et à l'utiliser pour indiquer à qui vous devriez vous intéresser.
Je sais que si vous allez dans certaines agences ou dans un réseau d’annonces, elles pourraient dire que si vous n’obtenez pas 5 000 visites par mois ou 5 000 visites par jour, vous êtes trop petit pour le faire. Mais la façon dont nous avons construit notre technologie n’est pas liée à la taille. Nous sommes ici pour aider tout le monde à apprendre tout ce qu’il peut sur sa propre clientèle et à utiliser les données recueillies pour cibler de nouveaux clients, car c’est vraiment ce que nous recherchons tous.
Tendances pour les petites entreprises: vous utilisez donc un service comme celui-ci pour connaître vos clients et connaître leur comportement afin de rechercher des clients potentiels comme eux. Mais vous en apprenez aussi davantage sur les clients existants, de sorte que vous puissiez leur offrir de meilleures expériences, de meilleures opportunités d’interaction et de meilleures opportunités d’engagement.
Mary Lou Song: C’est tout à fait vrai. Nous surveillons ce qu'ils font sur votre site, en dehors de votre site, ce qui les intéresse, quels sont les comportements qui caractérisent votre entreprise et ses clients. Et ce que nous cherchons, c’est rechercher ces tendances dans ce comportement que nous pouvons utiliser et utiliser pour correspondre à d’autres utilisateurs d’Internet qui devraient être ciblés en tant que clients potentiels pour vous.
Tendances de la petite entreprise: Où les gens peuvent-ils en apprendre davantage sur votre service?
Mary Lou Song: Notre site, qui est Fuel451.com. Et bien sûr, ils peuvent toujours m'appeler ou appeler l'un des membres de mon équipe et nous serons ravis de vous aider.
Cela fait partie de la série d'entretiens individuels avec des leaders d'opinion. La transcription a été modifiée pour publication. S'il s'agit d'une interview audio ou vidéo, cliquez sur le lecteur intégré ci-dessus ou inscrivez-vous via iTunes ou via Stitcher.
