Dans le but d'accroître votre présence sur les médias sociaux et de générer des ventes pour des produits spécifiques, avez-vous pensé à la viabilité des concours de médias sociaux? Ils ont gagné en popularité au fil des ans et ont tendance à offrir un retour sur investissement assez décent. Mais il y a quelques choses que vous devez savoir avant de commencer.
Le rôle de la gamification
Afin de comprendre la valeur et l'efficacité des concours de médias sociaux sur le marché actuel, vous devez d'abord comprendre la gamification et la façon dont elle incite les gens à passer à l'action.
$config[code] not foundLa ludification est essentiellement le processus par lequel des éléments de jeu sont utilisés pour amener les gens à effectuer certaines actions ou se livrer à des activités particulières. Comme son nom l'indique, cela vient du mot «jeu», dans lequel les joueurs sont engagés dans une expérience dans le but d'atteindre un objectif et d'être récompensés par une sorte de récompense ou de reconnaissance.
«L’une des formes les plus simples de gamification consiste à obtenir un tampon chaque fois que vous achetez un café. Collectionnez dix timbres et recevez une boisson gratuite. C’est comme terminer un niveau et obtenir une récompense », explique le rédacteur Ben Brown. «En ligne, cela pourrait être l'utilisation d'éléments de jeu tels que les classements, les barres de progression et les points de fidélité. Ces astuces font appel à nos instincts naturels: compétition, exploration, curiosité. ”
Mais pourquoi la gamification fonctionne-t-elle? Qu'est-ce qui attire les gens et les incite à participer? Il y a un certain nombre d'éléments en jeu:
- Contrôle. Nous aimons tous être en contrôle. C’est pourquoi les adolescents ne peuvent pas attendre pour obtenir leur permis de conduire. C’est la raison pour laquelle les gens préfèrent créer leur propre entreprise que travailler pour quelqu'un d'autre. C’est pourquoi nous sommes obsédés par l’optimisation et la personnalisation. La gamification donne le contrôle à l’utilisateur et dit: «Si vous accomplissez X, vous serez récompensé par Z.» Il est excitant de pouvoir influencer le résultat.
- Réussite. Comme l'explique Brown: «La réussite est l'un des facteurs psychologiques les plus puissants du comportement humain. Tout ce que nous faisons, nous le faisons pour atteindre quelque chose. »La gamification semble naturelle car elle priorise et récompense les réalisations.
- Concurrence. Enfin, nous aimons tous la gamification car elle éveille notre désir de rivaliser avec les autres et de prouver notre domination. Les gens adorent savoir qu’ils sont supérieurs dans tous les domaines et la gamification est généralement liée à un système de classement.
La gamification peut être utilisée de nombreuses manières. L'un des exemples les plus traditionnels est un programme de fidélisation d'une compagnie aérienne ou une carte perforée que vous recevez dans un magasin de crème glacée. Mais les marques leaders d’aujourd’hui, alimentées par Internet et les nouvelles technologies, ont propulsé la gamification à un niveau supérieur. Plus précisément, ils se sont tournés vers les concours de médias sociaux en tant que solution parfaite pour impliquer le public et améliorer leur visibilité.
Qu'est-ce qui fait le succès d'un concours de médias sociaux?
Les concours de médias sociaux sont rapidement devenus une «pratique exemplaire» du secteur - et pour cause. Comme l'explique Mikey Moran, expert en marketing numérique, c’est un bon moyen d’obtenir «un pouvoir marketing important» pour le lancement d’un nouveau produit. Et cela fonctionne encore mieux pour les grandes marques ayant un public établi. Mais qu'est-ce qui fait qu'un concours réussit? Décomposons-le en «5 P».
- Personnes. Vous avez besoin du public. Essayer de lancer un concours sur des personnes qui ne sont pas dans votre marché cible ne vous fera aucun bien. Il y a une chance pour qu'ils participent, mais quel bénéfice à long terme obtenez-vous réellement?
- Plate-forme. La plate-forme de médias sociaux que vous choisissez d'utiliser aura un impact important sur votre réussite. Par exemple, il existe des différences nettes entre les concours Facebook et Instagram.
- Promotion. Si vous avez déjà un public nombreux, vous n'aurez pas à faire beaucoup de promotion si ce n'est en présentant le concours et en expliquant les règles. Mais si vous êtes une marque plus récente avec un public plus restreint, la promotion joue un rôle assez important. Vous ne pouvez pas réussir si vous n’avez pas un nombre suffisant d’entrées.
- Personnalisation. Comment se déroule le concours? Plus vous personnaliserez l'expérience pour des utilisateurs individuels, meilleurs seront les résultats. N'oubliez pas que les gens participent aux concours parce qu'ils veulent gagner. Et pour gagner, ils veulent avoir le sentiment de pouvoir contrôler le résultat.
- Prix. Enfin, il y a le prix. Wishpond, qui a vu ses utilisateurs organiser plus de 31 000 concours de médias sociaux au fil des ans, estime que le prix est l'élément le plus important. Plus précisément, ils ont constaté qu’un ensemble d’éléments est préférable à un élément unique. Il est également important que la valeur du prix soit liée au coût de la participation. En d’autres termes, plus vous demanderez au participant, meilleure sera la récompense.
Si vous parvenez à bien concilier chacune de ces cinq choses, vous réussirez avec les concours de médias sociaux. Ce n’est pas facile, mais la voie du succès est claire si vous êtes prêt à le suivre.
3 concours de médias sociaux créatifs à envisager de lancer
Maintenant que vous savez quels sont les facteurs les plus importants, passons à l’essentiel. Quels types de concours offrent le niveau optimal de participation et de visibilité? Vérifiez-le:
1. Concours Selfie
C’est 2017 et rien ne vaut un bon selfie pour exciter les gens. Au cours des deux dernières années, les concours de selfies sont devenus très populaires. Ces concours tournent généralement autour du fait que les participants prennent un selfie dans une situation ou un environnement donné, puis marquent cette image avec un hashtag de concours. Les participants aiment ces concours parce qu’ils sont à la mode. Les marques les aiment parce qu’elles sont très personnelles. Lorsque les adeptes d’un participant voient le selfie en parallèle avec le hashtag, ils ont plus de chances d’avoir une vision positive de la marque.
La campagne Axe 2014 «Kiss for Peace» en est un bon exemple. Ils ont appelé les utilisateurs des médias sociaux à poster des selfies d'eux s'embrassant et l'ont lié à leur slogan «Faites l'amour, pas la guerre». Cela a été un grand succès et les gagnants ont pu se rendre à Berlin.
2. Concours de vote
Essayer d’obtenir des photos et des vidéos de personnes n’est pas toujours facile. Certains de vos spectateurs seront obligés, mais il y en a d'autres qui ne le feront pas - peu importe le prix. Dans ces situations, quelque chose d'un peu plus occasionnel peut produire de meilleurs résultats.
Les concours de vote sont très populaires. Ils ne nécessitent pas beaucoup d’efforts de part et d’autre et obtiennent généralement des taux de participation élevés. Ils vous permettent également de mieux connaître votre public en votant sur des sujets particuliers. Lay’s a eu du succès avec cela dans le passé, permettant aux clients de voter sur de nouvelles saveurs.
3. Concours artistiques
Plus vous pourrez impliquer les gens dans le concours, plus il apportera de la valeur. Penses-y. Si vous ne faites que demander à quelqu'un de republier une image, aucun effort n'est nécessaire. Mais si vous demandez à vos suiveurs de prendre le temps de créer quelque chose, ils sont beaucoup plus investis. Les concours artistiques souscrivent à cette théorie selon laquelle plus d'implication est meilleure.
L'exemple classique d'un concours artistique est le concours Starbucks White Cup. Le concours, qui a eu lieu à plusieurs reprises, demande aux clients de prendre l'emblématique tasse blanche et d'ajouter leur propre design, en le téléchargeant sur les médias sociaux avec le hashtag #WhiteCupContest. Ce concours a connu un énorme succès au fil des ans, en grande partie parce qu'il nécessite un tel investissement de la part de chaque participant. En guise de prix, la coupe du gagnant a été transformée en un gobelet en plastique réutilisable Starbucks en édition limitée. Pourriez-vous faire quelque chose de similaire?
Gamify votre public
«La gamification déclenche une ruée vers la dopamine. C’est aussi simple que ça », estime Brown. «Augmenter le niveau, obtenir une récompense, obtenir des commentaires ou réaliser quelque chose vous donne cette hâte. C'est de la dopamine dans votre cerveau. C’est votre esprit qui vous dit de le refaire parce que ça fait du bien! Et c’est à ce moment que la toxicomanie fait son entrée. "
Bien qu'il existe de nombreuses manières de jouer avec votre public, les concours de médias sociaux comptent parmi les meilleurs. Non seulement ils engagent vos abonnés et leur donnent quelque chose d’enthousiasmant, mais les concours ont pour objectif d’augmenter la visibilité et d’élargir la portée de votre marque. Vos abonnés peuvent penser que cela les concerne, mais cela a pour objectif ultime de renforcer votre marque.
Étudiez ce que d’autres marques à succès ont fait et soyez honnête avec vous-même: que pouvez-vous faire de façon réaliste avec vos ressources et votre public? Commencez petit et avancez vers des concours plus grands et meilleurs. Avec les bases appropriées - et une bonne compréhension de la gamification - vous pouvez prendre les plus petites entreprises à la hauteur.
Photo du trophée via Shutterstock
