Si vous ne les connaissez pas, un chat Twitter est une conversation guidée au cours de laquelle les utilisateurs intéressés par un sujet particulier sautent sur le service pour discuter. Le chat reçoit un hashtag, ce qui facilite son identification et sa participation. Il ressemble à une salle de discussion en ce sens qu’il s’agit d’une conversation à thème se déroulant en temps réel; il arrive juste d'être hébergé sur Twitter.
Par exemple, le hashtag # b2bchat fait référence à un chat Twitter destiné aux spécialistes du marketing B2B qui se déroule tous les jeudis. Toute personne intéressée par le marketing B2B peut utiliser le hashtag pour suivre la conversation en cours et intervenir.
Si vous êtes propriétaire d’une petite entreprise, comment pouvez-vous participer à l’action de chat Twitter et développer votre réseau? Voici une introduction rapide.
Trouver le chat
Bien que la plupart des gens ne les connaissent pas, il existe des dizaines de discussions programmées chaque semaine. Il y en a probablement un qui concerne spécifiquement ce que vous faites, quelle que soit sa niche. Si vous souhaitez participer à des discussions, il existe un document Google qui enregistre le calendrier des discussions sur Twitter afin d'aider les utilisateurs de Twitter à trouver des discussions susceptibles de les intéresser. Il y a des discussions sur tout, du journalisme aux relations publiques en passant par la décoration d'intérieur et le fait d'être étudiant.
Pour les propriétaires de petites entreprises, voici quelques exemples qui pourraient vous intéresser:
- #smbiz: Une discussion où les propriétaires de petites entreprises peuvent obtenir des réponses d'experts et d'autres propriétaires de PME. A lieu tous les mardis de 20h à 21h.
- #blogchat: Offre des conseils sur la façon d'améliorer votre blog. Se déroule le dimanche soir de 20h à 21h, heure de Paris.
- #imcchat: Cette discussion est axée sur les communications marketing intégrées et se déroule le mercredi soir à 20 heures, heure de l'Est.
- #des médias sociaux: Discuter de l'utilisation des médias sociaux. A lieu tous les mardis à midi HNE.
Vous pouvez également rechercher des discussions simplement en surveillant les hashtags provenant de votre flux Twitter. Si cela vous semble intéressant, cliquez sur le hashtag et regardez ce dont tout le monde parle.
Respecter le hashtag
Chaque discussion sur Twitter est accompagnée d'un hashtag désigné. Cette balise est essentielle car elle vous aidera, ainsi que tout le monde, à suivre l'évolution de la conversation dans le cadre de cette discussion. Afin de participer au chat, tous vos tweets doivent inclure la balise appropriée. Si vous tweetez sans cela, vos tweets vont tomber principalement sur des oreilles sourdes et fragmenter la conversation. Vous voulez que les gens sachent que vous participez à ce chat et que vous êtes intéressé par le sujet.
Beaucoup de personnes qui participent à des discussions sur Twitter aiment bien suivre les autres membres. Par conséquent, participer à une discussion est un bon moyen d'accroître votre influence sur Twitter si vous vous montrez utile sur un sujet donné. Si plusieurs hashtags apparaissent, essayez d'inclure également ceux-ci dans votre tweet pour vous assurer que tous ceux qui la regardent pourront voir ce que vous dites.
Trouvez votre outil
Vous voudrez peut-être utiliser un outil Twitter pour vous aider à surveiller le hashtag de discussion Twitter que vous suivez. Cela vous aidera à isoler la conversation de sorte que votre flux Twitter «normal» ne le pollue pas avec des informations extérieures. Quelques outils que vous voudrez peut-être utiliser:
- Recherche sur Twitter
- Tweetchat
- Tweetdeck
- Monitter
Montrer préparé
Faites une petite recherche sur le chat Twitter auquel vous vous connectez avant de vous présenter. Certaines discussions ont des règles sur la manière dont les utilisateurs sont supposés participer. Par exemple, vous devrez peut-être envoyer des questions à l'avance. Vous voulez connaître les règles à l’avance pour pouvoir participer. Vous devez également connaître les personnes qui hébergent le chat et avoir une idée de leurs compétences et de ce qu’ils apporteront à la table.
Si vous vous présentez tard à un chat Twitter, revenez dans la chronologie des tweets pour voir de quoi tout le monde parle. La pire chose à faire est d’arriver à un chat avec 15 minutes de retard, puis de l’interrompre pour demander quel est le sujet du chat. Vous devriez le savoir avant de vous lancer.
Participer!
Ne reste pas assis là, dis quelque chose!
Si vous connaissez le sujet à l’avance, vous voudrez peut-être revenir avec certaines questions afin que vous ne perdiez pas de temps à les imaginer. Savoir ce que vous voulez demander vous aidera à vous assurer que vous obtenez des informations exploitables grâce à ces discussions. Vous pouvez également retweet des personnes qui, selon vous, ont fait passer un bon point ou qui ont posé une question à laquelle vous aimeriez voir une réponse.
Mais ne vous concentrez pas uniquement sur vos propres besoins! Gardez l'oeil ouvert pour les occasions où vous pouvez aider à répondre aux questions ou aux préoccupations des autres. C'est un excellent moyen de développer votre autorité sur Twitter et d'être perçu comme une personne utile. Plus vous pouvez diriger les gens vers des ressources fiables, mieux vous pourrez établir des liens avec les personnes que vous "rencontrez" via des chats Twitter.
Suivre
Une fois la discussion terminée, suivez les utilisateurs avec lesquels vous avez apprécié les interactions. Cela aide à poursuivre la conversation et renforce vos liens avec ces contacts. Vous pouvez également envoyer un message électronique ou envoyer un message aux hôtes du chat pour les remercier de l'avoir mis en place ou leur faire savoir que vous l'avez trouvé utile. Les discussions sur Twitter sont un excellent outil de réseautage, vous devriez donc les utiliser comme telles. De la même manière que vous suivriez après un événement de réseautage en personne, vous devriez également suivre ici.
Les discussions sur Twitter offrent aux propriétaires de petites entreprises et aux entrepreneurs un excellent moyen de réseauter, de partager des connaissances et d’accroître leur influence. Ci-dessus quelques-unes de mes meilleures pratiques. Quels sont les vôtres?
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