«L’épuisement des ventes» est réel et a un effet d’atténuation sur les ventes au détail, selon l’étude de First Insight, Markdown Mania. Les ventes au détail constantes - du Black Friday et du Cyber Monday aux fêtes moins connues comme Singles Day et Cinco de Mayo - ont tellement désensibilisé les consommateurs qu’ils étaient extrêmement réticents à payer le plein prix.
Près de la moitié (45%) des femmes interrogées dans le sondage déclarent qu’elles ne le feront même pas. entrer un magasin sauf s’ils voient un démarquage de 41% ou plus. Près de quatre consommateurs sur dix sont disposés à se rendre dans un autre magasin pour voir s’ils peuvent trouver le même produit moins cher.
$config[code] not foundPire encore pour les petits détaillants: la plupart des consommateurs perçoivent les chaînes comme offrant les meilleures ventes. Seulement 3% disent que les détaillants offrent le meilleur rapport qualité-prix.
Comment un détaillant indépendant peut-il rivaliser? First Insight avertit qu’il est important de ne pas céder à la pression d’actualiser constamment vos prix pour concurrencer les plus gros détaillants. Bien que cela puisse fonctionner pendant une courte période, à long terme, cela fera plus de mal que de bien. Au lieu de cela, essayez ces huit idées d’offre de rabais qui vous aideront à rivaliser sans perdre votre chemise.
Idées de réduction
Se concentrer sur les marchés cibles moins motivés par des rabais
La recherche indique que la génération du millénaire est moins axée sur les réductions que les clients de la génération X ou de la génération du baby-boom. Moins de la moitié des personnes de la génération Y interrogées insistent pour obtenir des réductions sur les meubles, les appareils ménagers ou les appareils électroniques, par exemple, contre plus des trois quarts des baby-boomers. Si cela fonctionne pour votre entreprise, vous concentrer sur le marketing pour attirer davantage de clients du Millénaire pourrait être bénéfique pour votre entreprise et augmenter vos marges bénéficiaires. Bonus: vous construirez une clientèle parmi une génération massive dont le pouvoir d’achat augmente avec l’âge.
Offrir des rabais moins nombreux mais plus importants
Nordstrom, grand magasin haut de gamme, n’effectue des ventes que quelques fois par an. En conséquence, ses ventes sont perçues comme de gros événements, entraînant les clients dans une frénésie de shopping. (En tant que client régulier de Nordstrom, je dois avouer que j'ai souvent dépensé beaucoup plus que prévu dans l'une de leurs ventes, juste à cause de l'impression «je ne toucherai plus jamais ce prix».) 40, 50 ou 60% de réduction sur les ventes tout le temps.En conséquence, leurs prix de vente semblent être des prix «normaux», ce qui amène les clients à se sentir moins pressés d’achat et ils sont encore moins disposés à payer le prix fort.
Augmenter la valeur perçue de vos produits
Votre message marketing joue un rôle primordial dans la transmission de la valeur réelle de vos produits. Même si vos prix ne sont pas très bas, insister sur la valeur ajoutée que les clients obtiennent de votre magasin, telles que les garanties que vous offrez, un service personnalisé ou des marchandises de meilleure qualité que la concurrence, peut convaincre les acheteurs que vos prix en valent la peine.
Au lieu d’utiliser les ventes pour attirer de nouveaux clients, concentrez-vous sur les remises de fidélité pour les clients existants.
Vous ne pouvez pas créer une entreprise de vente au détail prospère avec des clients qui viennent dans votre magasin à la suite d’une vente et ne reviennent jamais. Au lieu de cela, obtenez plus de revenus de vos clients fidèles en mettant en œuvre des programmes de fidélité pour les inciter à magasiner avec vous plus souvent. Avec le logiciel du programme de fidélité, vous pouvez suivre la réaction des clients aux différentes offres, puis personnaliser les offres en fonction des boutons de leurs clients.
Produits de marque à prix réduits
Quarante-cinq pour cent des consommateurs n’achèteront pas un produit de marque sans le mettre en vente. Envisagez de faire abstraction de certaines des marques que vous vendez pour attirer les clients tout en conservant les produits les moins convoités au prix fort.
Savoir quoi marquer
Les clients sont-ils prêts à payer le prix fort? Par exemple, ne marquez pas les produits ou styles que vous venez d’ajouter à votre inventaire, ni ceux qui se vendent bien au prix fort. Surveillez les ventes de produits et les tendances de votre secteur pour identifier les produits qui approchent de la fin de leur cycle de vie et qui peuvent être réduits pour attirer les acheteurs sans nuire à vos marges globales.
Utiliser l'analyse prédictive
Le logiciel de point de vente pour petites entreprises qui inclut des outils prédictifs vous permet de mieux gérer votre inventaire et de chiffrer vos produits. Cela vous évite d'avoir à décider du prix ou de ce qu'il faut démarquer afin de pouvoir attirer les clients tout en maintenant des marges suffisantes.
Réserver des prix plus bas pour des événements spéciaux
Inspirez-vous des sociétés de vente à domicile et amenez les clients dans votre magasin pour un événement spécial avec des prix de vente. Par exemple, un magasin de batterie de cuisine gastronomique pourrait organiser un événement après les heures de travail, au cours duquel les clients VIP apprécieraient des rafraîchissements, des démonstrations de produits et des prix plus bas uniquement pour la nuit. La sensation de célébration et l'appartenance à un «groupe spécial» rendent les clients plus disposés à dépenser.
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