Si vous avez affaire à un collègue dont le comportement est suffisamment grave pour justifier une plainte, rédigez votre plainte dès que possible et entre les mains de ceux qui peuvent vous aider. Comme pour toute correspondance commerciale ou lettre de plainte, la lettre doit énoncer les faits sans recourir à des déclarations vocales ou à des déclarations émotionnelles.
Examiner les protocoles en milieu de travail
Examinez le manuel de votre employé avant de commencer à écrire, pour savoir s'il y a déjà un protocole en place pour les plaintes des collègues. Dans certains cas, vous devrez remplir un formulaire interne ou vous demander de diriger la lettre vers une personne en particulier de la société. Parfois, c'est votre superviseur direct, mais il peut également s'agir du responsable des ressources humaines de l'entreprise. Si le problème concerne quelque chose d'illégal, tel que harcèlement sexuel ou activité illégale, documentez tous les incidents dont vous avez été témoin, au cas où vous auriez besoin de partager cette information ultérieurement.
$config[code] not foundExaminer le problème
Avant d'écrire, aussi réfléchir à ce qui va préoccuper le destinataire - qui dans la plupart des cas est la santé et la productivité de l'entreprise. Si le collègue a des comportements gênants, il ne suffit pas de dire au destinataire que votre collègue fait quelque chose d’énervant. Au lieu de cela, écrivez sur la façon dont ce comportement gênant vous affecte ou affecte le lieu de travail. Par exemple, si vous avez du mal à terminer votre travail dans les meilleurs délais, cela affectera la productivité globale de l'entreprise. Si vous examinez le problème et constatez que le comportement de votre collègue n’affecte pas réellement la productivité ou la santé globale de l’entreprise, vous découvrirez peut-être que la lettre de plainte est inutile, rappelle l’experte en gestion d’entreprise Alison Green de la US News & World Report.
Vidéo du jour
Apporté à vous par Sapling Apporté à vous par SaplingÉnoncer les faits
Commencez la lettre avec quelque chose comme "Je vous écris pour vous informer d'un problème qui affecte la productivité du bureau". Cela va attirer l'attention du destinataire. ensuite énoncer les faits du problème, fournissant suffisamment de détails pour donner à la destinataire une idée de ce qui se passe, mais pas tant de détails qu'elle s'enlisera. Également se concentrer sur les déclarations "I", suggère Marie G. McIntyre, votre entraîneure de bureau, en expliquant comment le problème vous affecte au lieu de parler uniquement du comportement de la collègue. Gardez cette section à un ou deux paragraphes; Un récit concis du problème est la meilleure solution, dit Green.
Demander une résolution
Dans le dernier paragraphe de la lettre, discutez de ce que vous avez fait pour essayer de résoudre le problème. Si vous avez parlé avec le collègue personnellement, par exemple, mentionnez-le. ensuite demander l'aide du destinataire pour résoudre le problème. Cela est préférable à une demande, car cela ressemblera moins à un tattling qu'à davantage à une recherche d'une solution collaborative. À la fin, signez cordialement la lettre et inscrivez une date en haut ou en bas afin de conserver un enregistrement définitif du moment où vous avez tenté de résoudre le problème. Dans le meilleur des cas, votre patron ou votre responsable des ressources humaines s'occupera du problème à partir de là.
