Le commerce électronique en Inde est un phénomène en pleine croissance. Avec des entreprises de commerce électronique indiennes prospères telles que Flipkart vendant des produits de toutes les catégories, d’autres détaillants en ligne indiens ont également trouvé des niches de marché, telles que Nirogam, un produit eTailer ayurvédique.
Kobster, un «guichet unique» en ligne pour les besoins en fournitures de bureau des entreprises indiennes, est l'un de ces niches de commerce électronique. En se concentrant sur un marché spécialisé qui a connu, et qu’il est certain de voir, une demande croissante dans les années à venir, Kobster est devenu l’une des startups les plus en vogue de l’e-commerce en Inde. Les clients incluent Freshdesk, inLogic, ArrayShield et bien d’autres. Les entreprises de Chennai constituent leur premier objectif majeur.
$config[code] not foundAvec des catégories de produits allant des fournitures de bureau par excellence aux produits de nettoyage, aux distributeurs automatiques, aux meubles et aux produits imprimés personnalisables, Kobster s'est positionné comme le Staples of India.
Proposant des options de paiement flexibles telles que le paiement à la livraison, les services bancaires en ligne et 21 jours de crédit pour les entreprises, Kobster répond aux besoins de tous les clients. Ils offrent même la livraison gratuite sur certains achats.
Derrière Kobster
Il y a trois mousquetaires, Vineet Neeraj, Karthik Ramaiah et Mohan Gayam, trois camarades d'école collégiale de l'Université SRM.
Après s'être connus pendant plus de sept ans et avoir collaboré à des projets universitaires, Vineet, Karthik et Mohan Gayam ont lancé Kobster. Chaque fondateur gère un aspect différent de son activité: Vineet veille au marketing et aux ventes, Karthik gère les aspects techniques ainsi que le support client et Mohan renforce son catalogue de produits en garantissant les meilleures offres des fournisseurs.
Avant son lancement en septembre 2012, Karthik a travaillé chez Cognizant et Mohan chez HCL Technologies. Vineet, en revanche, n'est pas étranger au monde des startups. Il a lancé sa première startup, Yippie, fournissant des services événementiels, avant de passer à une startup de produit, ArrayShield, basée à Chennai.
La piste du succès
À peine âgée de neuf mois, la société a été sélectionnée comme l'une des 27 sociétés pour «Runway to Success», un événement parrainé par Luftansa et ET NOW, une émission de téléréalité qui reconnaît les start-ups aux projets commerciaux prometteurs.
Avec un taux de croissance annuel de 15 à 20%, le marché indien des fournitures et services de bureau constitue un créneau attrayant. Vineet dit:
Une enquête de Google en Inde indique que 71% des PME utilisent Internet pour rechercher des fournisseurs. Jusqu'à présent, l'Inde a assisté à l'essor du commerce électronique grand public. Maintenant, nous pensons que le prochain boom se produira dans le commerce électronique B2B et nous sommes ravis d'être dans cet espace.
Au cours des cinq prochaines années, la société envisage de s’étendre de Chennai, où se trouve son siège, à dix villes différentes en Inde. Ils prévoient également de renforcer leurs catégories de produits en étendant leurs offres à différents marchés tels que les hôpitaux et les hôtels.
Les fournitures de bureau américaines ne sont pas présentes en Inde. Il existe cependant d'autres startups sur le marché, et la catégorie est en train de devenir très populaire parmi les entrepreneurs.
De plus, maintenant que les détaillants étrangers arrivent en Inde, l'avenir des investissements étrangers dans le commerce électronique sur le marché indien est sur le point de changer.
Pendant ce temps, Kobster a la possibilité de tirer parti de ses débuts, de créer une technologie convaincante avec laquelle développer la fidélité des clients. En outre, dans une entreprise à faible marge intrinsèque, des relations de fournisseurs commercialement viables sont essentielles. En Inde, la logistique est encore assez compliquée. Les petites entreprises en démarrage doivent gérer des problèmes complexes liés à la chaîne d'approvisionnement et à la livraison, sans l'aide d'entreprises logistiques robustes.
D'ici 2020, je pense que bon nombre de ces problèmes seront résolus et qu'un ensemble de marques de commerce électronique prospères s'établiront et que Kobster travaille dur pour en faire partie.
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