De temps en temps, j'inclus ici mes conversations sur «Looking Amazon» avec John Lawson, expert en commerce électronique, lorsque nous abordons un sujet qui pourrait intéresser la communauté Small Business Trends. Et au beau milieu du récent trimestre meurtrier d'Amazon, mené en partie par sa division Amazon Web Services (AWS) et la gamme d'appareils Echo avec Alexa inside, les gens adoptent la technologie moderne dans de nombreux aspects de leur vie personnelle et professionnelle. Mais cette technologie nous pousse-t-elle à être paresseux ou alimente-t-elle notre paresse inhérente? Et quel rôle les technologies modernes devraient-elles jouer dans le fonctionnement des petites entreprises?
$config[code] not foundVoici quelques sujets issus de notre dernier épisode de Looking Amazon. Vous trouverez ci-dessous une transcription de notre conversation. Pour voir la conversation en entier, regardez la vidéo ci-dessous ou cliquez sur le lecteur SoundCloud intégré. Et laissez un commentaire ci-dessous pour nous dire si vous pensez que la technologie nous rend paresseux ou expose notre paresse - et comment nous devrions l’utiliser dans nos activités.
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Il a utilisé des exemples. Lorsque vous faites beaucoup de voyages ou de voyages d’affaires, vous devez préparer votre valise et vos affaires et les emmener à l’aéroport. Ensuite, vous devez les charger et essayer de les mettre dans votre compartiment à bagages supérieur. Si vous ne pouvez pas, vous devez le vérifier, alors vous devez l'obtenir après avoir vérifié. Juste un gros problème.
Il y a un service… Dufl.com.
John Lawson: Vous livrerez vos bagages à votre hôtel? Oui, je connais ce service. Je l'ai utilisé. Ils viennent chercher tes sacs. Ils le livrent à votre hôtel.
Tendances de la petite entreprise: comment est-ce cool? C’est un besoin qui existe depuis toujours, mais c’est une façon complètement différente de le faire. Ils utilisent la technologie pour le faire.
Ce qui est cool, c’est qu’ils l’apportent à votre hôtel, donc quand vous arrivez à votre hôtel et que vous prenez votre chambre…
John Lawson: Vous êtes prêt à partir.
Tendances de la petite entreprise: c’est quelqu'un qui pense complètement à l’extérieur.
John Lawson: Il est. Il est. Mais tu sais quoi? C’est aussi une question de service, mec. Et je pense qu’à un certain niveau, nous devrons comprendre comment utiliser la technologie pour mieux nous servir mutuellement.
Tendances des petites entreprises: c’est pourquoi les logiciels ont mangé le monde et les services dévorent la galaxie.
John Lawson: Oh d'accord, d'accord.
Tendances pour les petites entreprises: c’est la réflexion requise.
John Lawson: Il est.
Tendances des petites entreprises: Il est ridicule de faire les choses de la même manière que nous les avions il ya 30, 40 ou 50 ans, lorsque nous disposons de cette technologie impressionnante qui nous permet de faire les choses plus efficacement, plus efficacement, plus facilement que jamais.
John Lawson: C'est si profond, cependant. A quel point les humains ont-ils changé pendant tout ce temps?
Tendances des petites entreprises: Je dirais que les humains en général, nous sommes paresseux.
John Lawson: Vous savez quoi? C'est exploiter totalement dans…
Tendances des petites entreprises: La mère de l'invention en découle. La télécommande a été mise en place parce que nous ne voulions pas être obligés de nous lever de notre fauteuil et de tourner le canal, d’augmenter le volume ou de surfer sur le canal pour trouver tout ce que nous voulions regarder. Nous en avions marre de nous lever et la personne a créé la télécommande car elle ne voulait pas être obligée de se lever.
John Lawson: Ce n'est pas bon.
Tendances des petites entreprises: c’est la vérité.
John Lawson: Cela sonne bien avec le recul.
Tendances pour les petites entreprises: formulons les choses comme suit, en continuant le thème. Maintenant nous avons la télécommande.
John Lawson: Nous avons la télécommande.
Tendances des petites entreprises: Mais une fois que nous nous sommes habitués à faire ces choses avec la télécommande, nous nous sommes demandé «Que pouvons-nous faire d’autre?
John Lawson: Que pouvons-nous faire avec la télécommande?
Tendances de la petite entreprise: Ils ont commencé à ajouter des fonctionnalités et des boutons à la télécommande, non?
John Lawson: Oui.
Tendances pour les petites entreprises: ces télécommandes possèdent toutes ces caractéristiques. Que devons-nous faire d'autre avec cela maintenant? Devine quoi? Vous devez vous rendre au collège pour utiliser ces télécommandes, car il y a tellement de boutons dessus.
John Lawson: Maintenant tu as…
Tendances des petites entreprises: The Dish Network a mis Alexa à l’intérieur. Ainsi, au lieu d’utiliser ces boutons pour essayer de savoir ce qu’il faut regarder ou ce qu’il faut regarder, vous pouvez désormais dire «Alexa, donnez-moi ce film sur la chaîne 12» ou «Alexa, Je ne sais même pas de quel canal. Trouve ce film pour moi.
John Lawson: Maintenant, vous pouvez réellement dire une ligne d'un film et obtenir le film.
Brent Leary: Vous pouvez dire: «Franchement, ma chérie, je m'en fiche» et «Gone With the Wind» va commencer à jouer.
John Lawson: Il te trouvera ce film.
Tendances pour les petites entreprises: Une fois de plus, c’est la technologie qui fait ce que nous voulons, qui consiste à essayer de trouver de meilleurs moyens de le faire, et à utiliser la technologie moderne pour le faire.
John Lawson: C'est ta grande pensée ici?
Tendances relatives aux petites entreprises: Au lieu de se gêner pour la technologie, les gens doivent trouver le meilleur moyen de l’utiliser pour créer des opportunités d’avenir pour leurs entreprises.
John Lawson: Parce que les gens sont paresseux.
Tendances des petites entreprises: Parce que les consommateurs sont paresseux. Pourquoi pensez-vous qu'Alexa a décollé?
John Lawson: Je ne dirai pas que les consommateurs sont paresseux et c’est pourquoi j’allais revenir un peu en arrière. Les consommateurs sont paresseux, mais ils n’ont pas proposé cette fonctionnalité à cause de la paresse. Il s'agissait en fait d'une fonction de luxe, de sorte que les premiers utilisateurs d'une télévision, d'une télécommande, avaient désormais le luxe de pouvoir s'asseoir sur leur canapé sans se lever et changer de chaîne. En fait, c'était juste pour l'allumer et l'éteindre.
Ce qui finit par se produire, c’est que la fonctionnalité qui était une fonctionnalité de luxe devient standard en raison du marché libre de la technologie. Cela devient une chose standard, de sorte que tout le monde a maintenant une télécommande. Maintenant, parce que tout le monde l’a, nous sommes tous paresseux. Je me demande si cela nous a rendus paresseux ou était paresseux au début?
Tendances des petites entreprises: Non, nous avons toujours été paresseux car je veux dire que la télécommande n’est qu’un exemple.
John Lawson: J'aime ça.
Tendances des petites entreprises: Vous pouvez revenir au téléphone. Vous aviez l'habitude d'envoyer des télégrammes.
John Lawson: Voici ce que j'essaie de vous demander. Sommes-nous intrinsèquement paresseux ou la technologie nous rend-nous paresseux?
Tendances des petites entreprises: Non, je pense que nous utilisons ce thème paresseux.
John Lawson: Oui, c’est un thème.
Tendances des petites entreprises: Je pense que nous sommes fondamentalement paresseux, mais je dirai aussi ceci. Nous sommes intrinsèquement à la recherche de meilleures façons de faire les choses.
John Lawson: Je pense que nous sommes intrinsèquement efficaces.
Tendances des petites entreprises: qu’en est-il de la personne qui est paraplégique ou tétraplégique et qui ne pourrait pas se lever pour changer de téléviseur?
John Lawson: Ce n’est pas un luxe pour eux.
Tendances des petites entreprises: ce n’est pas un luxe, c’est donc un besoin.
John Lawson: Cela devient une passerelle pour des choses qu’ils ne pourraient jamais faire.
Tendances des petites entreprises: D'accord, puis pensez à quelqu'un comme Stephen Hawking avant son décès. Il ne pouvait même pas parler, mais il avait construit quelque chose qui lui permettait de communiquer avec le monde extérieur, tout comme cette technologie que nous utilisons avec Alexa nous permet de vivre la vie de manière très différente, car maintenant, au lieu de taper quelque chose ou…
John Lawson: Nous parlons simplement.
Tendances des petites entreprises: quoi de plus naturel que de parler? Cette technologie actuellement en production nous permet encore plus facilement de dicter ce qui est dans notre tête et de nous rappeler les activités ou les choses dont nous avons besoin, car il est maintenant plus facile de communiquer avec ce qui nous entoure plutôt que de le laisser réfléchir. tapez 'et j'espère que ce que je tape va passer à la personne suivante comme je le pensais - et ils comprendront comme je le pensais.
John Lawson: Combien de temps avant de penser?
Tendances des petites entreprises: 5 à 10 ans.
John Lawson: Au plus.
Cela fait partie de la série d'entretiens individuels avec des leaders d'opinion. La transcription a été modifiée pour publication. S'il s'agit d'une interview audio ou vidéo, cliquez sur le lecteur intégré ci-dessus ou inscrivez-vous via iTunes ou via Stitcher.
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