Les médias sociaux ont explosé les moyens par lesquels les entreprises peuvent impliquer leur public cible. L'utilisation d'images visuelles dans votre publication, vos tweets et vos partages augmente les vues et les ventes. Selon un rapport publié par le Social Media Examiner, 80% des spécialistes du marketing utilisent des ressources visuelles dans leurs campagnes de marketing et de vente. Les vidéos sont également importantes et gagnent en popularité, tant auprès des spécialistes du marketing que du public. En fait, le rapport de Social Media Examiner indique que l’utilisation de la vidéo seule a dépassé le blogue en tant que média social. Avec les capacités vidéo étendues sur les plateformes de médias sociaux, elles sont désormais considérées comme un outil marketing crucial. Les vidéos en direct ont un impact plus important que les vidéos préenregistrées, mais la création de vidéos personnalisées donne les meilleurs résultats.
$config[code] not foundVidéos personnalisées
Tout comme un courrier électronique personnalisé, les vidéos personnalisées captivent l'attention du destinataire et offrent un niveau d'engagement nouveau et excitant. Le processus commence par un modèle de vidéo et le nom du destinataire, le nom de l'entreprise, la photo ou toute autre information directement insérée dans une vidéo pertinente. C'est la clé. Si les informations fournies dans le contenu ne sont pas importantes pour le téléspectateur, aucune personnalisation ne fera la différence. De nombreuses entreprises créent une sélection de vidéos personnalisées, leur permettant d’adapter le bon contenu aux meilleurs prospects ou clients.
Les campagnes vidéo personnalisées constituent une excellente voie d'engagement. Les applications pratiques incluent:
- Promotions et suivi de l'événement
- Promotion de contenu: catalogues vidéo, outils de marketing immobilier, etc.
- Marketing par compte
- Événements spéciaux tels que les vœux de vacances, les ouvertures de magasins, etc.
- Répondre aux intérêts ou aux besoins spécifiques
Intégrez le bon message visuel et le bon message aux informations commerciales et personnelles afin de créer un élément marketing inoubliable et réalisable.
Types de vidéos personnalisées
Il existe deux grandes catégories de courriels personnalisés, le courrier un-à-plusieurs et le juste à temps ou à la demande. La campagne vidéo personnalisée un-à-plusieurs est envoyée à un grand groupe de personnes par courrier électronique.Le contenu est adapté à leurs intérêts et à leurs besoins, mais il est suffisamment large pour engager de nombreuses personnes. Ceci est utilisé pour introduire un nouveau produit, encourager les ventes après l'événement et se connecter avec de nouveaux clients.
Les vidéos personnalisées «juste à temps» ou à la demande sont rendues et partagées en temps réel sur la base d'une action automatisée à partir d'un site Web, d'un déclencheur de workflow principal ou à la demande de l'équipe des ventes. Ils peuvent être utilisés lorsqu'un visiteur du site Web demande des informations, pour réaliser des démonstrations personnalisées, et bien plus encore. Les données qu'ils partagent sont utilisées pour créer la vidéo spécifique qui peut être immédiatement disponible en ligne ou envoyée par courrier électronique. C’est également un excellent moyen de reconnaître les étapes importantes telles que les anniversaires, les anniversaires professionnels ou même de célébrer le temps pendant lequel le destinataire est un client apprécié.
Avantages des vidéos personnalisées
Les vidéos personnalisées combinent deux éléments qui se transforment en quelque chose de plus grand que la somme de ses parties. Les e-mails personnalisés augmentent les conversions de 10% et les taux de clic de 14%, tandis que les entreprises qui utilisent la vidéo sur des pages de destination ont augmenté leur taux de conversion de 80%. Lorsque la ligne d'objet d'un e-mail indique qu'il existe une vidéo personnalisée, les taux d'ouverture augmentent de 272% et les clics et conversions augmentent également.
Les autres avantages des vidéos personnalisées incluent:
- Augmente la rétention de la clientèle
- Augmente la vente
- Améliore le plombage
- Renforce le marketing ciblé
- Génère de l'excitation et des attentes
- Fournit un service client incroyable
Avec une sélection de vidéos, un client potentiel peut avoir une expérience personnelle de la première visite du site Web à une vente. Cela fournit une expérience client positive pouvant aboutir à une fidélité à long terme.
Le processus
Le processus est semblable à la fusion et au publipostage, mais pour la vidéo. Cela commence par un story-board qui raconte une belle histoire et qui offre le lieu idéal pour inclure les informations personnelles ou professionnelles du téléspectateur. Le tournage vidéo comprendra des endroits spécifiques pour les vignettes à insérer et où les informations personnalisées apparaîtront. Ceux-ci peuvent être sur des pancartes, des journaux, des cartes, des panneaux d'affichage, des cartes postales, des cartes de visite, des pancartes «maison à vendre / vendus», des gâteaux ou des biscuits, des enveloppes, des billets et tout ce que vous pouvez penser. Une astuce du commerce consiste à ne pas centrer la vignette sur l'écran car elle pourrait être masquée par le bouton de lecture.
Ensuite, vous avez besoin d'un logiciel, tel que SwitchMerge de SwitchVideo, qui fusionnera vos vidéos avec votre système MAP (Marketing Automation Platform) et / ou votre système de gestion de la relation client (CRM) pour créer l'élément personnalisé. Une fois les vidéos rendues et personnalisées, elles peuvent être envoyées par courrier électronique aux prospects et aux clients avec une ligne de sujet convaincante. Pour les entreprises qui n’ont pas les compétences ou l’intérêt pour effectuer ce travail elles-mêmes, il existe plusieurs sociétés, dont VSM New Media, Vidyard et Idomoo, qui possèdent les compétences, les outils et l’expérience nécessaires pour bien faire le travail.
Ligne de fond
Les gens adorent les articles personnalisés, des t-shirts aux tasses à café. Pour cette raison, les emails personnalisés sont plus efficaces que les emails impersonnels. La même chose est vraie pour les vidéos. Associez le bon contenu à une vidéo personnalisée pour engager les clients et les prospects plus profondément et faire une impression durable.
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