Il n’est pas nécessaire d’utiliser fréquemment Tinder pour comprendre l’impact de la populaire application de rencontres sur la culture populaire. En fait, l’une des fonctionnalités les plus populaires de l’application est en train de se faire une place dans le monde des affaires.
Si vous ne connaissez pas Tinder, l'application permet aux utilisateurs de «balayer» l'écran pour indiquer s'ils sont intéressés ou non par une personne avec laquelle ils ont été mis en correspondance. Vous balayez à droite si vous êtes intéressé à parler à la personne. Et vous glissez à gauche si vous n'êtes pas intéressé.
$config[code] not foundAinsi, vous pouvez probablement voir comment ce concept pourrait également fonctionner pour les acheteurs. En fait, certaines entreprises de commerce électronique utilisent déjà le concept de balayage et l'appliquent à leurs propres sites ou applications. Ainsi, au lieu de simplement parcourir une mer de produits ou de favoriser certains d’entre eux, les clients peuvent spécifiquement indiquer s’ils envisagent ou non d’acheter chaque produit qu’ils rencontrent.
L'attrait d'une telle fonctionnalité pour les entreprises réside dans le fait qu'elle peut vous offrir encore plus d'informations sur les articles que les clients aiment. Et cela pourrait potentiellement conduire à des efforts de marketing encore plus personnalisés à l'avenir.
Pour les clients, l’appel réside dans une expérience de magasinage qui leur donne quelque chose à faire. Le balayage est un moyen facile d’indiquer vos sentiments à propos d’un produit. C’est différent de votre expérience de magasinage en ligne typique. Et il peut améliorer l'expérience d'achat à l'avenir en ne montrant que les produits les plus pertinents en fonction des balayages passés.
Tom Caporaso, PDG de Clarus Commerce, pense que la tendance s’aligne bien avec les acheteurs de commerce électronique impatients d’aujourd’hui.
Il a déclaré dans un courriel à Small Business Trends: «Notre capacité d’attention numérique est de courte durée. Nous voulons une navigation rapide, facile et visuellement fascinante lorsque vous naviguez sur Internet. Il faut une information extrêmement brillante pour que quelqu'un veuille être engagé. Permettre aux utilisateurs de parcourir du contenu, de voir une image et de prendre instantanément une décision «oui» ou «non» est ce qui confère à l'application de rencontre un si fort attrait.
Mais cela ne veut pas dire que c’est un modèle parfait pour toutes les entreprises. Par exemple, si vous ne proposez pas une grande variété de produits ou ne prévoyez pas d’utiliser réellement les informations pour personnaliser votre expérience de magasinage, l’utilisation de ce concept n’aidera probablement pas votre entreprise.
En outre, vous devez vous demander si vos produits sont réellement appréciés par les clients. Par exemple, ceux qui recherchent des accessoires de mode intéressants ont probablement plus de temps à parcourir que ceux qui recherchent du papier hygiénique.
Caporaso pense que ce serait une erreur pour les entreprises de penser que l'ajout de ce type de fonctionnalité aura un impact immédiat sur les ventes. En fait, cela ne conduira probablement pas beaucoup d’acheteurs dans l’immédiat, car ce n’est pas une activité qui vise vraiment les clients prêts à acheter.
Il explique: «Cependant, le modèle ne correspond pas nécessairement à un client prêt à effectuer un achat. Il est très bien structuré pour la navigation, et peut-être que si un article se démarque pour un utilisateur à un niveau significatif, il ou elle fera un suivi avec un achat. Mais lorsque nous sommes en ligne et que nous sommes déjà prêts à effectuer un achat, nous utilisons des outils de recherche pour cibler précisément ce que nous espérons trouver. Le terme de recherche "bijoux" est beaucoup moins susceptible de donner lieu à un achat que le terme "bague en or blanc à 24 carats de diamant." Le modèle élimine la capacité de l'utilisateur à spécifier précisément ce qu'il recherche, ciblant ainsi les utilisateurs qui cherchent simplement à naviguer et à passer le temps. "
Alors, que pensez-vous de cette dernière tendance dans les applications de commerce électronique? Glissez-vous un concept que vous envisageriez d’ajouter au site mobile ou à l’application de votre entreprise?
Balayer la photo via Shutterstock
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