Les petites entreprises font plus de leurs affaires via PayPal. Et je ne parle pas simplement d’achat en ligne en utilisant un bouton PayPal.
Les petites entreprises reçoivent une part croissante des paiements de factures via PayPal.
FreshBooks, un service de facturation en ligne basé à Toronto et ayant enregistré 150 000 utilisateurs de petites entreprises, a récemment commencé à partager des données agrégées sur l'utilisation. Ce graphique, qui présente les données les plus récentes sur FreshBooks de mars 2007, raconte une histoire intéressante:
$config[code] not found
Cela montre que PayPal est la troisième plus grande source de paiements sur factures, après les chèques / espèces et Visa.
Ces factures sont payées via PayPal car le fournisseur (la petite entreprise) émet une facture via FreshBooks et inclut un lien permettant de payer via PayPal. Ceci est fait en partie pour la commodité de la partie qui reçoit la facture, mais également pour le bénéfice de la petite entreprise l’ayant émise. De nombreuses petites entreprises préfèrent recevoir un paiement immédiat via PayPal plutôt que d’attendre l’arrivée d’un chèque, de se rendre à la banque, de déposer le chèque, etc. Recevoir un paiement via PayPal élimine également la nécessité de disposer d'un compte marchand pour traiter les paiements par carte de crédit.
FreshBooks a également noté que l'utilisation de PayPal avait bondi de 17% par rapport au mois précédent, la plus forte augmentation depuis le début de la collecte de données par FreshBooks en novembre 2006.
FreshBooks m'a dit dans un courrier électronique que la majorité de leurs clients sont des petites entreprises comptant entre 1 et 100 employés, la plupart comptant entre 1 et 10 employés. Plus de 60% viennent des États-Unis, 14% du Canada, 8% du Royaume-Uni et le reste d’autres pays.
Selon Mike McDerment, PDG de FreshBooks:
«FreshBooks a été conçu pour les entreprises de services. Par conséquent, les utilisateurs de FreshBooks appartiennent principalement à deux catégories: les entreprises de services facturant leur temps (facturations de temps telles que les avocats, les concepteurs Web, les consultants en informatique, les agences de relations publiques) et / ou les fournisseurs de services offrant des services récurrents et bénéficiant d'une facturation récurrente (système d'alarme). sociétés de surveillance du système, hôtes Web, fournisseurs de services Internet, nettoyeurs de piscines, sociétés d’entretien des pelouses). La compétence technique ne semble pas être un facteur limitant pour l’absorption, car nous avons à la fois des clients férus de technologie (consultants en informatique, concepteurs de sites Web, etc.) et des utilisateurs extraordinairement non férus de technologie (promeneurs de chiens, studios de danse, gouvernantes…). Nous offrons un service à la clientèle exceptionnel par téléphone et par courrier électronique. Ainsi, tout propriétaire d'entreprise peut être rassuré de savoir que de l'aide est disponible s'il en a besoin. Cela dit, la plupart de nos clients payants ne nous contactent jamais directement, ils s'auto-servent grâce à la facilité d'utilisation du service. "
FreshBooks est un outil d'efficacité impressionnant. J'ai créé un compte d'essai et l'ai expérimenté. Vous pouvez aller en ligne, établir des factures et les envoyer par courrier électronique - ou envoyer une copie papier par courrier postal via un service fourni par FreshBooks. FreshBooks conserve les feuilles de temps des employés ou des sous-traitants, y compris une minuterie en ligne qui enregistre automatiquement le temps passé sur une tâche. Vous pouvez également utiliser FreshBooks pour créer un centre d’aide en ligne pour les clients, avec la possibilité pour les clients de déposer des ordres de travail et des tickets de support en ligne. Votre personnel entre ensuite et gère les billets. En tant que propriétaire d’entreprise, vous pouvez tout contrôler depuis le panneau de configuration en ligne.
