Selon le New York Times, les fonctionnalités d'analyse sont disponibles en alpha pour un petit nombre d'entreprises depuis une semaine maintenant. Les entreprises sélectionnées sont en mesure de voir, en temps réel, les personnes qui se sont connectées à leurs entreprises (sur une base quotidienne, hebdomadaire, sur 30/60/90 jours ou de tous les temps), à leur arrivée, de sexe masculin à féminin. ratio, quelles heures sont les plus actives pour certains clients et ont ainsi la possibilité d’offrir des promotions instantanées. FourSquare proposera également une page Personnel permettant aux employés d’interagir directement avec les clients utilisant le site. Cela rend les choses beaucoup plus interactives pour les propriétaires d'entreprise, ce qui peut augmenter l'adoption de Twitter.
Les premiers plans du tableau de bord ressemblent à ceci:
Et ce n’est que le début.
Selon Tristan Walker de FourSquare, le site de réseau social prévoit de renforcer les informations qu’il fournira. Les choses qui doivent être ajoutées comprennent les corrélations entre les enregistrements et la météo pour aider les marchands à offrir de meilleurs incitations aux jours de pluie et la possibilité de relier les informations d’achat aux enregistrements.
Ce que FourSquare est en train de faire prend tout un cran. Au cours de la dernière année, les propriétaires de PME ont appris à utiliser Twitter comme moyen de nouer des contacts et de se connecter avec leurs clients. Nous y avons eu recours pour de vraies conversations, pour trouver des personnes qui parlent de nos marques et pour les encourager à venir visiter notre magasin ou notre site Web. Cependant, avec les nouvelles analyses de FourSquare, nous sommes en mesure de suivre les utilisateurs et de les lier à des actions spécifiques. C’est une conversation beaucoup plus intéressante lorsque vous pouvez identifier un ancien «habitué» et observer son comportement pour constater qu’il n’est plus dans le magasin depuis des semaines. Sachant cela, vous pouvez utiliser les pages du personnel pour interagir avec ce client spécifique et l'inciter à revenir. Il s'agit tout autant de fidéliser les clients que de les attirer avec de nouvelles offres.
Et que vous soyez un utilisateur de FourSquare ou non, vous devez être conscient de l’annonce d’hier, car elle indique que les guerres de localisation nous attendent beaucoup.
Après le lancement de FourSquare, Twitter a annoncé qu’il allait activer la géolocalisation des tweets et que Facebook permettrait également aux utilisateurs de partager leur position. Si tout le monde va dans la même direction, c’est probablement le signe que vous devriez faire attention. Nous comprenons les médias sociaux. Que pouvez-vous faire maintenant pour les rendre plus locaux et vous connecter avec vos clients actuels? FourSquare offre aux propriétaires de PME un excellent moyen de se familiariser avec les habitudes et les actions des personnes qui les fréquentent, à l'instar de nombreux autres sites de réseaux sociaux. Plus vous pourrez utiliser de données, plus vous pourrez prendre de bonnes décisions. Commencez à comprendre comment vous pouvez l'utiliser.
