Des fans passionnés sont à la base du succès d’une chaîne de burger bien appréciée. In-N-Out-Burger compte 280 restaurants dans cinq États américains et vaut plus d’un milliard de dollars. Cependant, la chaîne privée opère toujours sur quelque chose de commun à beaucoup de petites entreprises, l'amour de ses clients.
Passionnés, comme Apple
Plus qu'un hamburger. In-N-Out-Burger est réputé non seulement pour ses aliments, mais également pour son service à la clientèle. En fait, un commentateur compare l'enthousiasme suscité par l'ouverture d'un nouveau restaurant à celui d'un nouveau produit Apple. Les entreprises axées sur les clients ont le même impact, quel que soit leur produit. Bloomberg
$config[code] not foundLe plus jeune milliardaire. Toute cette dédicace a ses avantages. Lynsi Torres, présidente et propriétaire de la société créée par sa famille, est devenue l’un des plus jeunes milliardaires du monde. Créez un produit ou un service que vos clients aiment passionnément et vous serez peut-être surpris du succès qui va suivre. Courrier en ligne
La résistance est futile. La clé de ce succès est de créer un produit ou un service qui transformera les clients moyens en fans passionnés. Les sandwichs In-N-Out-Burger sont si bons que les responsables municipaux implorent parfois la chaîne d’ouvrir un restaurant dans leur ville. Même l’ancien joueur de la MLB, Jose Canseco, a fait du restaurant de hamburger une plate-forme dans son but supposé de devenir maire de Toronto. Rapport sur le monde sportif
Amenez des fans passionnés à votre marque
Tenir les promesses. C’est un moyen simple de créer une base de fans fidèle. Brandi Starr présente une série d'étapes simples qui aideront également votre marque à suivre cette approche. Commencez par définir des objectifs réalisables, puis consultez les commentaires des clients et corrigez les problèmes s’ils ne fonctionnent pas. Enfin, concentrez-vous sur le client. Cassius Blue Consulting
Lire leurs pensées. Il peut être plus facile que vous ne le pensez de savoir ce que vos clients veulent et de livrer. Janelle Vreeland suggère d'utiliser les médias sociaux, notamment Twitter, pour atteindre vos objectifs. Transformez vos fans en défenseurs passionnés de la marque en défenseurs dévoués en découvrant ce qu’ils veulent et en le réalisant. Blog de marque solitaire
Faites en sorte qu'ils se sentent uniques. Créer des clients passionnés ne se limite pas à satisfaire leurs besoins. Tony Young explique que pour que vos clients soient satisfaits et engagés, il est essentiel de leur donner le sentiment d'être uniques. Vos clients doivent sentir qu’ils sont spéciaux avant de pouvoir sentir que votre entreprise l’est. Entreprise dynamique
Gérer les relations. La technologie peut également vous aider à créer des fans passionnés pour votre marque. Ne pas oublier la gestion de la relation client ou le CRM. Ici, Shonali Burke passe en revue un logiciel qui, à son avis, est le meilleur. Cela peut aussi créer de grands fans pour votre entreprise. Épilation à la cire
