Les directeurs des ressources humaines supervisent les opérations administratives d'une entreprise. Ce poste comporte de lourdes responsabilités, notamment la dotation en personnel, le recrutement et la mise en œuvre des politiques et procédures de la société. Pour que son service fonctionne correctement, le responsable des ressources humaines doit présenter certaines qualités et caractéristiques.
Compétences en communication
Un responsable des ressources humaines a besoin d’excellentes compétences en communication écrite et orale pour déléguer des responsabilités à ses subordonnés. Elle doit transmettre ses idées et ses informations de manière claire et compréhensible à la direction et à tous les niveaux d’employés. La capacité à nouer de solides relations commerciales internes et externes est essentielle à ce rôle.
$config[code] not foundCapacité d'analyse
Un bon responsable des ressources humaines décrypte rapidement le problème, détermine son importance et le résout en conséquence. Il reconnaît et sépare les questions insignifiantes de celles qui revêtent une importance réelle. Il utilise les faits, la logique et la pensée scientifique pour parvenir à des observations, hypothèses ou théories solides. Par exemple, il pourrait avoir besoin de déterminer si une situation impliquant un employé est une discrimination ou un harcèlement, ou comment appliquer la définition des aménagements raisonnables pour un travailleur handicapé.
Conformité
Un service des ressources humaines veille à ce que l'entreprise reste en conformité avec les lois du travail, ce qui signifie que le responsable des ressources humaines a besoin d'une connaissance approfondie de ces réglementations pour les mettre en œuvre et les gérer correctement. Une bonne compréhension des lois concernant les avantages sociaux des employés, les salaires et les heures de travail, la santé et la sécurité ainsi que l’embauche et les licenciements est essentielle à ce poste. Le responsable des ressources humaines doit être disposé à étudier les lois des employés et à se tenir au courant de tout changement. Elle doit également avoir une compréhension approfondie des politiques de l'entreprise, telles que la présence, la conduite, les congés de maladie et les vacances.
Objectivité et impartialité
Le responsable des ressources humaines sert d’intermédiaire entre la direction et les employés et doit rester juste dans ses relations avec toutes les parties. Il doit avoir un état d'esprit objectif et impartial pour pouvoir évaluer avec précision une situation. Il devrait également être un penseur rationnel avec des compétences de négociation pointues. Ceci est particulièrement important pour résoudre les conflits entre employés ou mener des négociations salariales.
Intelligence émotionnelle
Pour se mettre à la place des autres, un responsable des ressources humaines a besoin d’empathie. Sa compassion pour les autres lui permet de voir qui ils sont personnellement et professionnellement. Elle respecte les opinions, les droits et les valeurs des autres. Elle doit être émotionnellement mature et résiliente pour l'aider à faire face aux situations de stress élevé au travail. Elle devrait également faire preuve de discrétion et s'efforcer de gagner la confiance de ses collègues et subordonnés.
Direction
Un responsable RH performant incarne les qualités d'un vrai leader. Il devrait être assertif, réactif, confiant et optimiste. Il devrait également avoir des compétences organisationnelles exceptionnelles et un style visionnaire unique pour planifier de manière stratégique l'avenir. Par le biais de récompenses et de reconnaissance, il motive les employés à améliorer leurs performances.
Information sur les salaires 2016 pour les gestionnaires des ressources humaines
Les responsables des ressources humaines gagnaient un salaire annuel médian de 106 910 dollars en 2016, selon le Bureau of Labor Statistics des États-Unis. En bas de l'échelle, les directeurs des ressources humaines gagnaient 80 800 dollars au 25e centile, ce qui signifie que 75% gagnaient plus que ce montant. Le salaire du 75e centile est de 145 220 dollars, ce qui signifie que 25% gagnent plus. En 2016, 136 100 personnes étaient employées aux États-Unis en tant que responsables des ressources humaines.
