Le responsable du contrôle de la qualité dirige les activités de l’équipe chargée du contrôle de la qualité et veille à ce qu’une équipe de personnel travaille avec précision et efficacité à la production de produits ou de services de qualité. Ce responsable est un leader et doit agir avec professionnalisme, en encourageant les employés à suivre des méthodes et procédures de contrôle de la qualité et à maintenir la production de produits à un rythme constant.
Fonctions
Le responsable du contrôle de la qualité a pour tâche de sélectionner et d’attribuer des tâches de contrôle de la qualité au personnel, puis d’évaluer le rendement de ces employés dans les rôles qui leur sont assignés. Après avoir identifié les besoins de développement du personnel, le responsable organise la formation nécessaire pour améliorer les mesures de contrôle de la qualité et veille à ce que les exigences en matière de relations de travail soient satisfaites. Le responsable du contrôle de la qualité est notamment chargé de la tenue des dossiers et des rapports, de la correspondance, de l'examen des erreurs et de leurs causes et de la formulation de conseils pour corriger ces erreurs. Dans certains cas, le responsable assure la liaison entre le personnel et la direction pour négocier les problèmes survenant avec le personnel.
$config[code] not foundÉducation
Selon le département de la fonction publique du Michigan, le responsable du contrôle de la qualité type est titulaire d’un baccalauréat de quatre ans dans un domaine lié à l’industrie choisie. Par exemple, un responsable du contrôle de la qualité du département de la fonction publique du Michigan est titulaire d'un diplôme en aide sociale ou en travail social. Dans d'autres industries, un diplôme d'ingénieur ou des cours liés à la construction peuvent être applicables.
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Le responsable du contrôle de la qualité connaît bien les politiques et procédures de la société ainsi que les réglementations relatives au contrôle de la qualité. Dans ce domaine, le responsable est familiarisé avec les techniques et procédures de supervision efficaces et sait comment adhérer à la politique du personnel.
Compétences
Ce professionnel possède les compétences d'instructeur, de directeur et d'évaluateur. Un responsable du contrôle de la qualité efficace est capable d’interpréter les lois et les règlements, d’appliquer des règles précises et d’exercer des fonctions d’investigation si nécessaire. Ce responsable possède de bonnes compétences analytiques et a la capacité de bien communiquer avec les autres, que ce soit en personne ou par écrit.
Un salaire
Selon Salary.com, en novembre 2009, le salaire annuel moyen d'un responsable du contrôle de la qualité était de 87 964 dollars, avec une fourchette de salaires allant de 76 621 dollars à 100 444 dollars. Les gestionnaires dont les salaires se situent dans la partie inférieure de l'échelle de rémunération se situent dans le 25e centile, tandis que les responsables du contrôle de la qualité gagnant dans la partie supérieure de l'échelle de rémunération se situent dans le 75e centile. Le salaire varie selon la taille de l'entreprise, le secteur d'activité et les références des employés.
