La négativité entre collègues diminue la productivité et affecte négativement les performances globales d’une organisation. Dans l’idéal, les membres du personnel devraient adopter une conduite cordiale et professionnelle afin d’améliorer la rentabilité de leur entreprise. Des relations de travail négatives peuvent toutefois survenir lorsque les employés deviennent moins prévenants et irrespectueux les uns envers les autres. Certains membres de l'équipe peuvent inquiéter et stresser leurs collègues de travail en utilisant un langage désobligeant ou en transmettant des plaintes excessives concernant des collègues à la direction. Outre ces facteurs, de nombreuses autres raisons peuvent perturber les relations de travail.
$config[code] not foundMauvaise communication
Une mauvaise communication crée de la frustration, de la suspicion et de l'incompréhension entre collègues. John Schaefer, consultant en management et auteur de "Le rapetissement professionnel - Analyse des dix niveaux de désenchantement au travail", affirme sur le site Internet de l'American Management Association qu'une mauvaise communication peut être éliminée en maintenant la confiance, l'honnêteté et la cohérence en tant qu'organisation. La direction devrait encourager les membres du personnel à mettre de côté leurs différences et à se concentrer sur les problèmes susceptibles de stimuler la croissance et de conduire à la prospérité future.
Politiques inefficaces
Gwen Morgan, auteur du "Guide complet des projets commerciaux de l'idiot complet", avertit sur Entrepreneur.com que les mauvaises politiques de l'entreprise encouragent les employés mécontents qui peuvent discréditer la société en humiliant leurs collègues et leurs clients. Des politiques d'entreprise inefficaces peuvent, par exemple, déclencher des conflits entre divers départements concernant la répartition inéquitable des ressources au sein de l'entreprise. Afin d’éviter les situations tendues, inappropriées, stressantes ou inéquitables entre les employés, les politiques de l’entreprise doivent définir clairement les codes et l’éthique acceptables de l’entreprise.
Vidéo du jour
Apporté à vous par Sapling Apporté à vous par SaplingConcurrence malsaine
Les employés qui adoptent une attitude compétitive malsaine dans presque toutes les entreprises professionnelles peuvent être conflictuels, intimidants et agressifs. Transférer le (s) employé (s) posant problème à d'autres services peut constituer une solution à l'amiable. La direction peut également licencier ou suspendre de tels employés, en fonction des règles et règlements de l’entité.
Tolérance d'évitement
Prendre le temps de réfléchir avant de réagir aux questions litigieuses peut être louable; Cependant, si le problème n'est pas résolu, il peut s'avérer préjudiciable. En effet, il peut s'aggraver et éventuellement exploser, créant des ennemis et un sang-froid parmi les employés. Mike Myatt, contributeur de "Forbes", dans son article "Cinq clés pour gérer les conflits en milieu de travail", suggère que fuir les conflits en milieu de travail incite les travailleurs à se quereller. Il est donc conseillé de rester ferme et de résoudre le problème le plus rapidement possible afin d’éviter de futurs événements.
