De nombreuses entreprises ont des responsables des ventes internes, qui gèrent généralement des représentants qui vendent des biens et des services par téléphone. Les responsables des ventes internes assument un certain nombre de responsabilités clés pour garantir le bon fonctionnement du service des ventes internes.
Importance
La responsabilité la plus importante du responsable des ventes internes est de s’assurer que les représentants des ventes internes respectent leur quota de vente, qui est normalement défini par les responsables des ventes.
$config[code] not foundUne fonction
Les responsables des ventes internes sont également chargés de travailler avec les ressources humaines pour recruter et former de nouveaux représentants internes. Ils doivent également procéder à des évaluations du rendement de leurs subordonnés et faire des recommandations pour leur développement de carrière.
Vidéo du jour
Apporté à vous par Sapling Apporté à vous par SaplingTypes de responsabilités
Les responsables des ventes internes sont chargés de maintenir un flux constant de prospects de qualité pour leurs représentants. Ils doivent interagir avec le marketing et les autres départements pour trouver les meilleures sources pour ces pistes.
Autres types de responsabilités
Les responsables des ventes internes doivent diriger toutes les réunions de vente internes, ainsi que coordonner les ateliers ou les fonctions liées au travail. Ces professionnels sont souvent tenus d'assister à des conférences au sein de leur secteur d'activité spécifique afin d'élargir leur connaissance des produits.
Considérations
Les responsables des ventes internes sont parfois tenus de gérer les problèmes interpersonnels qui se développent avec leur personnel. Ils doivent être formés à la résolution des conflits et à ce que l’équipe de vente interne puisse continuer à établir tous les objectifs de vente.
