Les caissiers traitent la vente de marchandises dans des entreprises allant des supermarchés aux grands magasins, en passant par les cinémas et les restaurants. Selon le Bureau of Labor Statistics des États-Unis, le revenu médian du groupe de caissiers les mieux rémunérés s'élevait à un peu plus de 12 dollars de l'heure en mai 2008 (les derniers chiffres disponibles). Bien que les responsabilités varient selon le type d'entreprise, il existe des similitudes.
Entretien du tiroir
Lorsque les caissiers arrivent au travail, ils se voient généralement attribuer un tiroir contenant un montant défini pour offrir aux clients une monnaie précise. L’une de leurs principales responsabilités est de s’assurer que le tiroir-caisse contient le montant exact au début et à la fin du quart de travail, une fois que tous les points de vente ont été traités.
Vérification du prix
De nombreux détaillants utilisent des ordinateurs et des scanners qui permettent au caissier de vérifier le prix d'un article spécifique. À la demande d'un client ou d'un collègue, le caissier scannera le code à barres d'un article pour vérifier le prix.
Vidéo du jour
Apporté à vous par Sapling Apporté à vous par SaplingCalcul du total des ventes
À l'aide du même scanner que celui utilisé pour la vérification du prix, les caissiers analysent chaque article qu'un client souhaite acheter, puis déterminent le total de toutes les marchandises combinées plus les taxes et les bons de réduction. Le caissier accepte alors les espèces, les chèques ou les cartes de crédit du client et fournit le changement approprié, le cas échéant.
Echanges et retours
Certains caissiers sont également tenus de traiter les retours et les échanges. Une fois que le caissier a inspecté la marchandise pour s'assurer qu'elle n'est pas endommagée et qu'elle répond aux exigences de retour, il traite le retour ou l'échange sur le registre et fournit au client un remboursement précis, le cas échéant.
Calcul des transactions quotidiennes
À la fin du quart de travail, le caissier est responsable de l’équilibre entre l’argent et les reçus de chèques ou de cartes de crédit et le total des ventes quotidiennes. Ceci est fait pour s'assurer que le tiroir-caisse reflète avec précision les bénéfices quotidiens de l'établissement et qu'il n'y a pas de discordance entre les ventes et les bénéfices reflétés par ce registre.
