Un agent de transport aérien est un agent travaillant dans un aéroport et le premier contact que les passagers ont avec une compagnie aérienne. Les fonctions d'un agent de billets d'avion consistent généralement à enregistrer, à émettre et parfois même à vendre des billets à des passagers. En bref, l’agent de transport aérien gère l’ensemble du processus d’embarquement. Ils s'occuperont également des bagages des passagers. Ils vont d'abord le peser pour s'assurer qu'il est conforme aux directives des compagnies aériennes, puis l'agent apposera les étiquettes pour indiquer la destination finale du bagage.
$config[code] not foundLes agents de billets d'avion ont pour tâche de vendre des sièges pour les passagers et de modifier les réservations des passagers qui ont peut-être manqué leur vol. Ils devraient avoir des connaissances sur les tarifs aériens, les horaires, les hôtels et les taxis. Un autre travail de l’agent des billets d’avion consiste à annoncer les départs des vols et à embarquer des passagers à la porte de l’aéroport. Il leur incombe également de veiller à ce que les agents de bord disposent de tout le matériel nécessaire.
Posséder un diplôme d'études secondaires ou GED. Vous devez également avoir au moins dix-huit ans.
Posséder une bonne gamme de compétences verbales, arithmétiques et géographiques. Il serait avantageux d’avoir de l’expérience dans le service à la clientèle et les ventes.
Préparez votre CV. Il devrait inclure des compétences de base en dactylographie ainsi que la possibilité d'utiliser divers systèmes informatiques. Vous devez également inclure les compétences à l'étape 2.
Déterminez où vous voulez travailler. Vous constaterez que la plupart des emplois de billet d'avion sont situés dans les aéroports à proximité des grandes villes. Une fois que vous avez choisi un endroit où vous souhaitez travailler, envoyez un courrier électronique au service des ressources humaines ou au directeur de l'emploi pour lui présenter une candidature.
Remplissez le formulaire et envoyez-le par courrier, par courrier électronique ou par fax à votre futur employeur.
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Pour plus d'informations sur les agents de billets d'avion:
Association du transport aérien d'Amérique 1301 Pennsylvania Ave. NW, Ste. 1100 Washington, DC 20004-1704 (202) 626-4000 air-transport.org
Attention
On s'attend à ce que le nombre d'agents de billets d'avion embauchant diminue d'ici à 2014. En raison des procédures automatisées de billetterie et d'enregistrement, il pourrait y avoir une réduction de la demande d'agents de billets d'avion. L'industrie du transport aérien a tendance à évoluer lorsque l'économie est instable et les agents de vente de billets d'avion sont donc souvent licenciés en période de récession.
