J'ai été récemment dans un état d'esprit lié aux outils et aux applications. Après tout, si quelque chose peut rendre mon travail de propriétaire d’entreprise plus facile, je suis tout à fait à sa place.
Donc, si vous souhaitez vous développer au cours de la prochaine année (et qui ne l’est pas, non?), Vous trouverez ci-dessous quatre autres outils que vous pouvez utiliser pour le faire.
La bonne plateforme de médias sociaux (+ stratégie)
Les sites de médias sociaux peuvent à eux seuls être considérés comme des outils, mais j'aime travailler plus intelligemment. Mon préféré est Hootsuite, qui me permet de gérer mes comptes Twitter et Google+ ainsi que mes comptes clients. J'ai choisi de ne pas gérer Facebook ou LinkedIn là-bas, mais cela peut être fait.
$config[code] not foundJe n'ai pas besoin de visiter chaque site pour mettre à jour les profils. Je peux même programmer la publication de messages à une date / heure ultérieure. J'aime passer une heure à planifier les prochaines semaines, alors je n’ai pas à le faire tous les jours. Vous pourriez préférer Social Sprout ou Social Oomph. Quel que soit l'outil que vous choisissiez, cela ne vous servirait à rien si vous n'aviez pas de stratégie intelligente en place.
Après tout, pourquoi utilisez-vous les réseaux sociaux si vous n’avez pas d’objectifs?
Mes conseils de stratégie de médias sociaux:
- Déterminez ce que vous voulez réaliser. Cherchez-vous à augmenter le nombre d'abonnés? Obtenir des clics sur votre site? Convertir en ventes?
- Fixez-vous des objectifs mesurables (obtenez 5% du trafic de notre site grâce aux efforts de Facebook).
- Définissez des heures spécifiques au cours de la semaine pour planifier des mises à jour ou voir qui vous a tweeté.
- Décidez qui doit gérer les comptes.
Logiciel de comptabilité
Je ne suis pas un expert en finance et je compte donc sur QuickBooks pour m'aider à envoyer des factures, à suivre les dépenses et à payer les impôts. J'ai aussi entendu de bonnes choses à propos de FreshBooks. Plus vos finances sont organisées dès le départ, plus elles seront faciles à gérer.
Mes conseils pour une comptabilité plus intelligente:
- Créez un compte d'entreprise et un compte d'épargne. Mélanger les affaires avec les finances personnelles va créer une aggravation plus tard.
- Définissez des catégories pour les dépenses que vous faites. Cela peut différer de ce que votre logiciel définit comme catégories par défaut.
- Suivre tout. Très honnêtement, je ne conserve plus beaucoup de reçus, car la plupart de mes transactions se trouvent sous mes comptes en ligne. Assurez-vous simplement que chaque transaction est allouée au bon compartiment.
- Payez vos impôts tout au long de l'année. Je me suis récemment incorporé et je paie des charges sociales chaque mois. Donc, en avril, ma facture d’impôt ne sera pas ginormeuse.
Marketing par courriel (+ stratégie)
Vous devez avoir une stratégie de marketing par courriel à long terme. C’est l’un des meilleurs moyens de rester au courant des préoccupations de vos contacts et de vos clients. Alors, quand ils seront prêts à acheter, devinez à qui ils vont penser?
C’est vrai: vous.
Encore une fois, la stratégie est un élément clé de votre succès avec le marketing par courriel. Bien que des services comme iContact soient parfaits pour vous aider à créer des lettres d’information et des courriels promotionnels, votre succès dépend finalement de ce que vous mettez dans ces courriels, à qui vous les envoyez et à quelle fréquence vous les envoyez.
Mes conseils de marketing par courrier électronique:
- Décidez ce que vous voulez réaliser avec chaque email. Juste une marque? Augmenter les ventes d'un produit particulier? Mesurer les résultats après l’avoir envoyé.
- Écris une copie comme si tu écrivais à un ami. Les courriels formels sont si déroutants.
- Envoyez un bulletin d'information et un courriel promotionnel par mois. C'est tout.
- Fournir un contenu précieux. Incluez des articles et des conseils utiles à vos lecteurs.
Logiciel de gestion de la relation client (CRM)
Si vous n’avez qu’un ou deux clients, vous pouvez probablement vous souvenir de toutes les conversations que vous avez eues. Mais à mesure que votre entreprise se développe, il devient de plus en plus difficile de vous rappeler quelle conversation vous avez eue avec quel client. Les plates-formes de gestion de la relation client telles que Zoho et Insightly vous aident à créer des profils pour les entreprises et les particuliers, à relier la correspondance que vous avez eue avec chacune d’elles et à prendre des notes pour les réunions.
Voici mes conseils pour optimiser vos résultats avec le CRM:
- Définissez des tâches et affectez-les au membre de l'équipe approprié.
- Suivez les étapes afin de rester concentré sur les échéances importantes.
- Prenez des notes copieuses pour tout appel ou réunion client. À partir de ces notes, déterminez les tâches à prendre en charge (voir point 1).
J'adore vivre à une époque où de plus en plus d'outils surgissent pour nous aider à en faire plus, n'est-ce pas?
Cultiver avec des outils photo via Shutterstock
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