Tôt ou tard, en tant que propriétaire d'entreprise, vous allez vouloir changer quelque chose dans votre entreprise. Vous serez enthousiasmé par le potentiel, le seul problème est que le reste de votre équipe peut ne pas être à bord.
Le changement que vous souhaitez implémenter peut être un nouveau système logiciel. Peut-être le changement implique-t-il de changer de fonctions, rendant votre équipe nerveuse Quelle que soit la forme de changement en cours, j’ai appris quelques techniques pour faciliter la transition et encourager l’équipe à accepter le changement et non à lui résister.
$config[code] not foundVoici cinq méthodes «testées et éprouvées» que j’ai apprises à fond pour surmonter la résistance au changement dans une petite entreprise:
Expliquer la grande image
Vous connaissez la grande image. Vous savez ce que vous voulez accomplir et pourquoi. Mais avez-vous déjà arrêté de donner une image complète à votre équipe? Si vous l’avez fait, l’avez-vous fait récemment?
Parfois, nous supposons que la grande image est évidente. Cependant, cela peut ne pas être évident pour eux. Certains membres de l'équipe ont peut-être oublié parce que la dernière fois que vous avez discuté de ce sujet remonte à plusieurs mois et que certains membres de l'équipe ne sont peut-être pas au courant.
Rassemblez votre équipe et exposez la vision que vous essayez d’accomplir et les raisons du changement.
Si tout le monde peut voir le but final, ils pourraient simplement être d'accord avec lui et le soutenir. Donnez-leur la possibilité de poser des questions afin de dissiper les idées fausses ou les peurs non fondées.
Montrer comment le changement aide les membres de l'équipe dans leur travail quotidien
Parfois, un changement tel que la mise en œuvre d'un nouveau logiciel ou d'un nouveau processus peut sembler être plus de travail pour des employés individuels. Montrez aux membres de l’équipe que le changement facilitera ou améliorera leur travail. Montrez-leur ce qu’il ya dedans à leur niveau, à travers des exemples spécifiques.
Prenons l'exemple de la mise en œuvre de fichiers et de stockage en nuage partagés à l'aide d'un outil tel que OneDrive for Business de Microsoft. À première vue, il peut sembler plus laborieux pour chaque individu de devoir apprendre de nouveaux logiciels et processus. Cependant, une fois implémenté, cela peut leur faire gagner du temps, car les fichiers sont plus faciles à trouver quand ils en ont besoin. Ils n’auront pas besoin de synchroniser manuellement les fichiers d’un appareil à un autre s’ils fonctionnent sur plusieurs appareils.
En d'autres termes, soyez préparé avec des exemples pour expliquer comment le changement peut les aider - et pas seulement comment cela aidera l'entreprise.
Rassurez que les emplois ne sont pas en jeu
Une autre raison pour laquelle les employés peuvent être réticents au changement est liée à la peur que leur emploi soit éliminé. Cela peut être particulièrement vrai si la nouvelle technologie automatise et rationalise les tâches.
La sécurité de l'emploi est le septième facteur le plus important du bonheur des employés, conclut une étude de Boston Consulting Group.
Vous seriez surpris de voir les choses folles que les employés peuvent se faire croire en l’absence d’entendre autre chose que vous. Ils vont épousseter leurs curriculum vitae - même si vous n’avez jamais mentionné ni pensé à la perte de leur emploi.
Sauf si vous avez l'intention de réduire les effectifs (c'est une autre histoire), rassurez vos employés sur le fait que les nouvelles technologies ne consistent pas à supprimer des emplois. Au lieu de cela, il s’agit de l'amélioration conditions de travail et opportunités pour tous. Cependant, vous devrez peut-être le déclarer à quelques reprises pour qu'il s'enfonce.
Donner des commentaires positifs
Avez-vous déjà entendu parler du «système de la fierté»?
Le système est promu par Gregory Smith, consultant en commerce international, auteur de «Boosting Employee Engagement».
Dans le cadre du système de la fierté, Smith encourage la création d'un environnement de travail positif impliquant davantage les employés par le biais d'une reconnaissance positive.
Félicitez et récompensez les employés qui ont franchi les plus petites étapes vers le changement. Les récompenses ne doivent pas nécessairement être de l’argent. En fait, ils ne devraient pas être financiers. Accorder la première place de stationnement pendant une semaine ou simplement féliciter le public peut faire plus que récompenser quelqu'un qui embrasse le changement par une prime en argent. Par le biais de commentaires positifs et de récompenses, votre équipe s’engage à vouloir le changement.
Invoquer le plaisir
Dernier point mais non le moindre, rendez le processus de changement amusant. Faire tout ce qui concerne les horaires, les tâches et les choses qu’ils doivent absolument faire est bien, ennuyeux.
Faire en sorte que le changement soit amusant ne doit pas être difficile ni coûteux. De petites choses, comme donner à une nouvelle initiative un nom de projet amusant, peuvent aider.
Lorsque vous atteignez un jalon intermédiaire, communiquez-le et organisez une fête de bureau. Ou demandez à quelqu'un de créer une vidéo de 60 secondes mettant en vedette vos employés pour la commémorer.
Gamification, badges et récompenses pour la compétition amusante également.
Surtout, essayez de créer un environnement de travail dans lequel le changement est agréable et suscite un peu d'enthousiasme. Et vous constaterez que toute résistance commence à s’évaporer et que l’équipe commence à l’accepter.
Au moment d’écrire ces lignes, Anita Campbell participait au programme Microsoft Small Business Ambassador.
Travailler au bureau Photo via Shutterstock
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