Les compétences en communication sont essentielles dans presque tous les domaines d'activité. Une demande d'emploi qui pose des questions sur les capacités dans ce domaine clé cherche à obtenir des informations sur la manière dont vous vous présentez et interagissez avec les autres. Soyez précis et concis dans votre façon de répondre à ces questions, car votre réponse constitue la première indication de votre employeur en matière de communication écrite.
Verbal
La communication verbale fait référence à la façon dont vous échangez des informations avec des tiers en dialoguant en personne, par vidéoconférence ou par téléphone. Insistez sur votre capacité à être concis, articulé et à adapter votre style de communication à votre public spécifique. Utilisez des expressions telles que «Capacité à transmettre des idées et des messages» ou «Compétent en présentation orale». Si vous êtes multilingue, incluez cette information dans votre candidature et incluez une liste des différentes langues que vous parlez.
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La communication écrite fait référence à tout type d'interaction que vous avez avec des collègues, des responsables et des clients sous forme écrite. Cela comprend les rapports écrits, les communications électroniques, les mémos et les présentations. Insistez sur votre capacité à développer des supports bien écrits et faciles à comprendre. Dites quelque chose comme: «Habile à transmettre des informations de manière professionnelle». Soulignez votre souci du détail et mettez en valeur vos compétences dans les domaines liés au poste que vous recherchez. Par exemple, si vous postulez pour un emploi dans le service clientèle qui comprend une correspondance régulière, décrivez votre expérience de la rédaction de lettres professionnelles.
Vidéo du jour
Apporté à vous par Sapling Apporté à vous par SaplingInterpersonnelle
La communication interpersonnelle fait référence à votre façon de communiquer et d’interagir sur le plan personnel et professionnel. En d’autres termes, vous êtes capable de bien vous exprimer lorsque vous collaborez avec des collègues, des supérieurs ou des clients. Décrivez vos compétences en communication interpersonnelle en soulignant votre capacité d'écoute, posez des questions engageantes, formulez des réponses réfléchies et intelligentes et respectez les autres en ne les interrompant pas. Par exemple, «capacité à bien interagir avec divers types de personnalité».
Professionnel
Les moyens de communication électroniques rendent l’échange d’informations presque instantané. Dans de nombreux cas, la communication professionnelle est devenue abrégée - par exemple, en privilégiant les courriers électroniques aux lettres commerciales formelles. Le professionnalisme reste toutefois un trait recherché. Dans votre candidature, décrivez votre attention aux messages. Insistez sur votre capacité à maintenir un professionnalisme à tous les niveaux de communication, quel que soit le degré d'informalité des supports. "Je suis fier de répondre aux demandes des clients dans la journée."
