Stamford, Connecticut (COMMUNIQUÉ DE PRESSE - 23 avril 2011) - Pitney Bowes Inc. (NYSE: PBI) a récemment lancé pbSmart Connections, une solution de marketing par courrier électronique basée sur le cloud qui aide les entreprises à créer et à diffuser plus efficacement leur message dans le monde multicanal d’aujourd’hui. Cette nouvelle offre étend la suite de produits de gestion de la communication client à la demande (CCM) de pbSmart en proposant des solutions permettant des communications numériques et physiques dans un format convivial, accessible de n’importe où et flexible pour répondre aux besoins du client.
$config[code] not foundpbSmart Connections offre une solution simple aux petites entreprises ayant une expertise technique limitée et ne nécessitant aucun téléchargement de logiciel, ce qui est essentiel pour les entreprises en déplacement. Le système est conçu pour être évolutif à mesure que les petites entreprises se développent, y compris une version professionnelle pour les entreprises plus grandes ou plus complexes. Il a la capacité d’intégrer les canaux de communication en ligne récemment apparus et qui prennent rapidement de l’ampleur.
«Ces nouveaux canaux offrent un potentiel considérable pour compléter les communications client traditionnelles et étendre la stratégie globale de gestion de la relation client d’une entreprise, quelle que soit sa taille», a déclaré Neil Rader, vice-président et directeur général, Petites et moyennes entreprises, Pitney Bowes. «PbSmart Connections est l’une des nombreuses offres que nous ajoutons à la suite de produits pbSmart qui, à terme, servira de destination unique au commerce et aux communications transactionnelles. Celles-ci offriront une sélection complète d'options courrier et numériques traditionnelles à partir desquelles une entreprise peut sélectionner le canal le plus efficace pour atteindre ses clients actuels et potentiels à la demande.
pbSmart Connections permet aux clients de créer des campagnes par e-mail, des newsletters, de promouvoir des événements et de mesurer leur succès. Il comprend une large sélection de modèles et d’outils personnalisables pour faciliter la création et la livraison. La plate-forme permet d'étendre encore les campagnes par courrier électronique par le biais des médias sociaux en les publiant facilement sur Facebook, Twitter et d'autres sites sociaux. Sa fonctionnalité de création de rapports fournit des données de réponse détaillées, y compris des informations sur les réseaux sociaux telles que le retweet et le nombre d'abonnés Facebook, toutes essentielles pour mesurer le retour sur investissement.
«Au fil du temps», a déclaré Rader, «nous allons tirer parti de la technologie unique de Pitney Bowes pour mettre au point des améliorations intéressantes et renforcer notre position de leader dans la gestion des communications client physiques et numériques; aider nos clients à communiquer avec leurs clients de la manière la plus efficace et la plus efficiente possible. Cet investissement reflète notre engagement à long terme envers ce nouvel espace en pleine croissance. "
pbSmart Connections fait partie de la suite croissante de produits pbSmart, y compris pbSmartPostage, des solutions en nuage permettant de répondre aux besoins de communication plus complexes de nos clients avec une flexibilité inégalée.
À propos de Pitney Bowes
Pitney Bowes fournit plus de 90 ans d'innovation et fournit des logiciels, du matériel et des services intégrant des canaux de communication physiques et numériques. Reconnu depuis longtemps pour rendre ses clients plus productifs, Pitney Bowes aide de plus en plus d’autres entreprises à développer leur activité grâce à une gestion avancée de la communication client. Pitney Bowes est une entreprise de 5,4 milliards de dollars et emploie plus de 30 000 personnes dans le monde. Pitney Bowes: Chaque connexion est une nouvelle opportunité.
