Les concours et les promotions ont été une forme de marketing populaire sur Facebook et d'autres sites sociaux ces dernières années, et une campagne de la marque de vêtements Dockers illustre particulièrement bien l'utilisation d'un tel concours pour créer une base de fans solide et une association de marque positive.. Bien qu’il s’agisse d’une campagne à grande échelle pour une marque bien connue, elle apporte des éléments clés qui peuvent faire la différence entre succès et échec pour toute entreprise qui souhaite transformer les visiteurs de sites sociaux en clients fidèles et en défenseurs de la marque.
$config[code] not foundDockers a lancé son concours «Wear the Pants» en février pour promouvoir sa ligne de pantalons kaki. Le concours attribue un prix après impôts de 100 000 $ au meilleur plan d’entreprise présenté sur sa page Facebook. Les candidatures ont été acceptées jusqu'au 15 mars 2011 et le gagnant sera annoncé le 2 mai 2011. Les participants ont été invités à soumettre leurs idées pour une nouvelle entreprise ou un nouveau projet de 400 mots ou moins, et les membres et amis de la communauté pourraient voter sur les plans.. Un panel de juges sélectionne cinq finalistes, la communauté votant à nouveau sur le gagnant final du 25 avril 2011 au 1er mai 2011. En plus du prix de 100 000 $, le gagnant recevra une année de khakis Dockers recevez une paire de Dockers gratuite. Chaque participant reçoit un coupon à partager équivalent à 30% de réduction sur le pantalon Dockers.
Jusqu'au 15 mars 2011, plus de 200 000 «j'aime» et 1 800 entrées ont été générés. Les candidats ont été relayés par des blogs, des sites sociaux et d'autres sites pour recueillir des votes. Dockers organise également un concours similaire jusqu'en novembre, au cours duquel 2 000 $ (en valeur totale) sont attribués à un entrepreneur chaque semaine pour les plans soumis via la page Facebook de Dockers. Le prix de 2 000 $ peut prendre la forme d'outils, de produits, de services ou d'argent, en fonction des ressources nécessaires à la mise en œuvre du plan (un logiciel, la consultation d'un expert, du matériel, etc.). Les gagnants reçoivent une paire de Dockers gratuits et chaque participant reçoit un coupon à partager pour 30% de réduction.
Le concours «Wear the Pants», en particulier, offre de nombreux plats à emporter aux entreprises de toutes tailles cherchant à créer un concours de médias sociaux couronné de succès, parmi lesquelles:
- Ce n’est pas la taille du prix: Même si un prix de 100 000 $ est bien, la plupart des petites entreprises n’ont pas les moyens de le payer. De petites choses peuvent faire une grande différence, comme un rabais ou une livraison gratuite - les possibilités sont presque illimitées. Les meilleurs prix, même modestes, ont un impact positif sur la vie des gens, ce qui présente l’avantage supplémentaire de créer une association positive avec l’entreprise ou la marque.
- Faites du concours tout compris: Les dockers ont veillé à ce que chacun reçoive quelque chose pour sa participation. Cela a non seulement encouragé la participation, mais a également permis à tous de se sentir inclus dans la promotion et que leurs efforts pour participer au concours n’aient pas été vains. Il encourage également les ventes ultérieures avec une offre spéciale.
- Associer à une bonne cause: Qu'il s'agisse d'offrir la possibilité de démarrer une entreprise de rêve ou d'aider les gens à surmonter les obstacles de la vie, ce type de marketing de cause crée un attrait émotionnel fort et fournit une raison impérieuse de diffuser le message au-delà du simple gain du prix. Par exemple, de nombreux participants handicapés ont reçu un soutien considérable (et beaucoup de votes et de bouche à oreille).
- Ajoutez le «caractère collant» aux destinations sociales: Le concours Dockers a rendu sa présence sociale «collante» en diffusant le concours sur et sur sa page Facebook, en maintenant les visiteurs plus longtemps et en interagissant avec la marque (et entre eux).
- Combinez le commerce avec la stratégie de messagerie et de concours: Dockers a pu associer ses efforts en matière de stratégie de marque et de vente au concours. Ce type de stratégie utilise une approche de «vente douce», qui est souvent plus appropriée pour les médias sociaux (où il est davantage question de conversations) que pour de nombreuses autres formes de marketing.
- Aligner les efforts sociaux sur les buts et objectifs généraux: Qu’il s’agisse d’un concours ou de tout autre type de campagne (ou de présence) sur les médias sociaux, assurez-vous qu’elle s’aligne sur les objectifs généraux de l’entreprise. Définissez comment cela s'inscrit dans une stratégie marketing complète et si un tel effort sera bénéfique, et assurez-vous que les ressources nécessaires (y compris le temps) peuvent être dédiées pour assurer un résultat positif. Et peut-être le plus important, définissez ce qu'est un résultat positif.
NOTE: Les plats à emporter sont uniquement l'interprétation de l'auteur et ne sont en aucun cas destinés à parler pour les dockers.
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