Note de la rédaction: Notre tout nouvel expert invité, Mark J. Miller, présente un aperçu de la génération du baby-boom (ceux nés entre 1946 et 1964) - et cela risque de vous surprendre. Comme il le fait remarquer, il s'agit d'une opportunité excitante pour les entrepreneurs qui souhaitent servir ce groupe démographique alors que les baby-boomers entrent dans une nouvelle phase de leur vie après 50 ans. Mettez de côté vos stéréotypes préconçus, car le Web est idéal pour les servir.
$config[code] not foundPar Mark J. Miller
Vous recherchez un marché en croissance pour votre prochain projet en ligne? Ne cherchez pas plus loin que le marché des 50 ans et plus.
Le nombre d’adultes américains de plus de 50 ans augmentera considérablement au cours des dix prochaines années. En fait, les données du US Census Bureau montrent que les adultes de plus de 50 ans seront le seul groupe démographique en croissance - mesuré en fonction de l’âge - d’ici à 2015, lorsque la génération massive de baby-boomers entrera dans la cinquantaine ou dans la soixantaine.
De nombreuses entreprises hésitent à commercialiser de nouveaux produits pour les baby-boomers, en particulier des produits à vocation technologique. De nombreux spécialistes du marketing adhèrent à la pensée traditionnelle - et erronée - des consommateurs plus âgés: ils ont déjà fait leur choix de marque et ne peuvent s’intéresser à rien de nouveau. Ils résistent au changement. Ils ne s’adaptent pas bien aux nouvelles technologies.
Les spécialistes du marketing vous diront que le gros potentiel réside dans les jeunes consommateurs, car c'est là que vous pouvez convertir un «client pour la vie». Mais avec le marché des produits ultra-dynamique d'aujourd'hui, la notion d'acquérir des clients à vie est obsolète, peut-être à l'exception des consommateurs mondains. des produits tels que le dentifrice et le savon. Le rythme des changements de produits est tout simplement trop important pour qu'une entreprise puisse conserver ses consommateurs aussi longtemps.
De plus, les baby-boomers sont tout aussi ouverts aux nouveaux produits que les jeunes consommateurs. C’est une génération qui a brisé le moule à toutes les étapes de la vie - et l’âge moyen n’est pas différent. Lorsque les baby-boomers arrivent à l’âge moyen, ils s’ouvrent à une vaste gamme de nouveaux produits et d’expériences, comme à toutes les autres étapes de la vie.
En fait, les baby-boomers ont toujours été à l'avant-garde lorsqu'il s'agit d'adopter de nouveaux produits et technologies. Au cours de leur vie adulte, les baby-boomers ont adopté les ordinateurs personnels, les téléphones portables, les assistants personnels, les courriels, la messagerie vocale et une large gamme d'autres produits.
«Les boomers dirigent les entreprises qui apportent de nouvelles technologies au monde», déclare Anne Wall, première vice-présidente de C & R Research, une société d’études de marché basée à Chicago et spécialisée dans les consommateurs de Boomer. «Ils l’utilisent au travail et à la maison, ainsi que leurs enfants. Toute leur vie a été consacrée au changement. "
En ce qui concerne Internet, l’histoire n’est pas différente. Les baby-boomers utilisent Internet à peu près au même taux que les autres groupes d’âge, et à peu près de la même manière. Contrairement au stéréotype, 70% des adultes âgés de 50 à 64 ans sont en ligne, selon le Pew Internet & American Life Project, soit environ 12 points de moins que les groupes d’âge plus jeunes.
Et bien que moins d’internautes de plus de 50 ans aient accès à une connexion Internet à large bande par rapport à la population en ligne en général, leurs habitudes d’utilisation reflètent celles des autres segments d’âge, selon une étude de Pew. Ils sont plus susceptibles que les utilisateurs de GenX d’utiliser le Web pour rassembler des informations, presque aussi susceptibles de magasiner en ligne, et ils sont de gros consommateurs d’informations numériques sur la santé.
Au-delà de ces modes d’utilisation, nous verrons apparaître une «tendance au vieillissement» en ligne dans les années à venir, à mesure que la composition de la population américaine vieillira. Parallèlement, au cours des dix prochaines années, l’audience Web des 50 ans et plus comptera un plus grand nombre de jeunes baby-boomers d’aujourd’hui - et leurs schémas d’utilisation d’Internet ouvrent la voie à certaines des opportunités les plus intéressantes pour l’avenir.
L’utilisation d’Internet des boomers plus âgés reflète l’ensemble de la population: ils ont tendance à utiliser de grands sites portail, à effectuer leurs opérations bancaires et à magasiner en ligne. En revanche, les jeunes boomers - âgés de 40 à 49 ans - sont beaucoup plus attirés par les sites Web de niche, les blogs, les applications multimédia et de réseautage social, selon Ken Doctor, de Content Bridges, une société de conseil en contenu numérique.
«Au tout début, les podcasts et les vidéos étaient considérés comme des gadgets. Ils étaient destinés aux premiers utilisateurs», explique le docteur. «Ces technologies devenant plus faciles au cours des cinq prochaines années environ, elles seront adoptées par un plus grand nombre d’utilisateurs d’Internet», explique-t-il. "Il ne semblera pas aussi geek."
Un site axé sur Boomer exploite déjà les technologies de réseau social et Web 2.0. Eons, lancé à l'été 2006 par le fondateur de Monster.com, Jeff Taylor, est le plus grand lancement de site Web à ce jour destiné spécifiquement au marché des 50 ans et plus. Le trafic sur le site a récemment dépassé les 500 000 visiteurs uniques par mois et incite AARP à devenir le site le plus fréquenté par plus de 50 Américains.
Les utilisateurs du site doivent avoir au moins 50 ans pour s'inscrire sur le site - ou au moins, prétendre qu'ils le sont. Le slogan du fondateur Jeff Taylor: «Laissons vivre jusqu’à 100 ans ou mourons en essayant.»
Le plus grand succès d’Eons réside dans la manière dont il engage ses membres avec ses outils de réseautage social et de contenu généré par les utilisateurs. Ceux-ci comprennent des forums de discussion, des outils d'auto-évaluation en ligne, ainsi que des systèmes de classement et de vote du contenu.
Linda Natansohn, première vice-présidente du développement stratégique chez Eons, a déclaré: «Tous les outils que nous développons sont utilisés par nos membres. Et la communauté grandit comme une traînée de poudre sur le site. »Eons héberge plus de 1 000 groupes de discussion, dont beaucoup ont été créés par des utilisateurs. "Certaines des plus grandes comptent 5 000 membres et en créent de nouvelles", dit-elle.
L’expérience de Eons laisse entrevoir de nombreuses opportunités en ligne pour les entrepreneurs cherchant à exploiter le marché florissant des 50 ans et plus dans les années à venir. En fait, la liste des recherches les plus recherchées par Eons constitue une bonne feuille de route pour les entrepreneurs en ligne qui évaluent les lancements possibles de sites de niche pour le marché des 50 ans et plus. Les sujets les plus populaires en 2006:
- Santé alternative
- Divertissement
- Finances
- Santé / maladie
- Foyer et maison
- Loisirs / fitness
- Ceux à regarder
- Des relations
- Spots de voyage
- Web 101
Comment cela se passe-t-il pour une liste de sujets de lancement de site de niche? Il n’est pas difficile d’imaginer de petites entreprises basées sur le Web qui réussissent dans ces domaines. La clé ici est de fournir un contenu et des services hautement ciblés à valeur ajoutée dans les zones les plus demandées par les baby-boomers vieillissants, à condition que des stratégies efficaces de renforcement du trafic soient appliquées et que les dépenses soient maîtrisées.
"Le Web est de plus en plus un moyen très efficace de ciblage très spécifique", explique Linda Natansohn, de Eon. «Vous devez avoir un créneau très spécifique et maîtriser le marketing par moteur de recherche et les tactiques. Il y aura certainement de la place pour les petites entreprises.
J'ai récemment demandé à Mary Furlong, qui surveillait de près la génération Boomer depuis le milieu des années 1980, où elle voyait les meilleures opportunités entrepreneuriales sur le marché Boomer. Mary dirige Mary Furlong & Associates et a récemment publié un nouveau livre sur les entrepreneurs boomers intitulé «Transformer l'argent en or: comment tirer profit du nouveau marché des boomers».
"Tu te souviens de" Plastics, Benjamin "de The Graduate?" Dit-elle. «Maintenant, c’est la glycémie et les hypothèques inversées. Lorsque vous examinez les grandes catégories de nouvelles entreprises, elles concernent toutes la sécurité et la longévité des personnes âgées: gestion de l’argent, transfert de patrimoine, réduction de leurs factures et régimes de revenu immobilier. »
«Les soins aux personnes âgées constituent une autre catégorie de géants. Tout, des services à domicile aux crèches pour adultes, en passant par les nouvelles solutions de vie assistée, les cours de conditionnement physique cognitif et la mode. Nous n’avons même pas imaginé les services dont les baby-boomers auront besoin lorsqu’ils commenceront à avoir besoin de soins aux personnes âgées. Et les voyages sont simplement énormes. Les baby-boomers et leurs petits-enfants constituent la partie du secteur des voyages qui connaît la plus forte croissance. »
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A propos de l'auteur: Mark J. Miller est président de 50 + Digital LLC, une société d'édition multimédia et de conseil servant les besoins en information des baby-boomers. Il écrit également le blog 50+ Digital.
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