Les bases
Les assistants d’exploitation travaillent dans un large éventail de secteurs et effectuent diverses tâches qui peuvent changer quotidiennement. Si nombre de leurs responsabilités et tâches peuvent sembler banales et peut-être même ennuyeuses, elles constituent des liens vitaux entre les superviseurs et les clients. Les assistants d’exploitation accueillent les clients, planifient les rendez-vous, archivent les factures et, dans certains cas, s’occupent de la comptabilité. Parfois, ils relisent et rédigent des communiqués de presse importants ou des lettres émanant du responsable des opérations.
$config[code] not foundCompétences
Les assistants d’exploitation doivent être des dactylographes exceptionnels dotés de solides compétences en communication verbale et écrite, notamment en ce qui concerne la transmission d’informations au responsable des opérations et aux autres employés de haut niveau. Les assistants d’exploitation doivent être organisés, professionnels, motivés, capables de travailler rapidement et de suivre les instructions détaillées fournies par le responsable des opérations. Beaucoup devront également posséder des compétences de base en informatique.
Contexte
Les assistants d’exploitation ont presque toujours besoin d’un diplôme d’études secondaires et peut-être d’un diplôme d’associé avant d’être embauchés pour occuper un poste administratif pour le président ou le directeur général d’une entreprise. Les domaines d'étude comprennent généralement des sujets tels que la saisie au clavier, les affaires, l'anglais, le marketing et les communications. La plupart ont également besoin d’expérience comme secrétaire ou réceptionniste à un autre niveau ou dans un autre secteur avant de devenir assistant aux opérations.
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Apporté à vous par Sapling Apporté à vous par SaplingLes perspectives
Selon le Bureau américain des statistiques du travail (US Bureau of Labor Statistics), plus de 1,5 million de travailleurs ont été employés en tant que secrétaires exécutifs en 2008, ce qui devrait augmenter au cours de la prochaine décennie. Selon le BLS, le nombre d'emplois pour les assistants d'exploitation augmentera de 11% jusqu'en 2018, soit à peu près autant que la moyenne de toutes les professions. "En plus des emplois créés par la croissance, de nombreux débouchés proviendront du besoin de remplacer les secrétaires et les assistants administratifs qui exercent d'autres fonctions, notamment les secrétaires exécutifs et les assistants administratifs extrêmement qualifiés", a noté la BLS.
Gains
Les salaires des assistants d’exploitation vont probablement s’aligner sur ceux qui ont des titres similaires, tels que les assistants administratifs ou les secrétaires exécutifs. Selon PayScale.com, les secrétaires exécutifs gagnaient entre 29 000 USD et plus de 45 000 USD par an en avril 2010.
