Les ventes en ligne ont atteint plus de 341 milliards de dollars en 2015. C’est énorme. Mais étonnamment, 90% des ventes se font toujours dans les magasins, pas en ligne, selon Google (NASDAQ: GOOGL).
C’est la raison pour laquelle AdWords a introduit la mesure des visites en magasin en 2014. Le processus d’achat des consommateurs est plus complexe que jamais - et Google souhaitait créer un moyen permettant aux entreprises de comprendre le trafic en magasin de leurs annonces PPC basées sur la localisation.
$config[code] not foundJusqu'à présent, Google a mesuré plus d'un milliard de visites de magasins. Mais toutes les entreprises n’ont pas accès à cette métrique puissante.
Lors du sommet sur les performances de Google, où Google a annoncé l'extension d'annonces textuelles étendues, de nouvelles annonces de recherche locale et nous a donné un aperçu de la nouvelle interface AdWords, les conversions en magasin étaient l'un des grands sujets de conversation et Google avait promis que cet indicateur serait bientôt adopté. plus largement disponible pour plus d'entreprises.
Si vous êtes une entreprise locale, la combinaison des nouvelles annonces de recherche locale Google Maps et des conversions en magasin sera une combinaison absolument mortelle.
Pour vous préparer, voici sept choses à savoir sur les conversions de visites en magasin AdWords.
Analyse en magasin
1. Que sont les conversions de visites en magasin?
Google estime le nombre de conversions de visites aux magasins en consultant l'historique de l'emplacement des téléphones pour déterminer si un internaute qui a cliqué sur votre annonce de recherche s'est rendu dans votre magasin. Google examine les clics sur les annonces de tous les appareils - smartphone, ordinateur de bureau et tablette.
Les données de conversion en magasin vous aideront à comprendre les campagnes publicitaires, les mots clés et les appareils qui envoient le plus de personnes dans votre magasin, ce qui vous permet d'optimiser votre compte pour augmenter le retour sur investissement. Cela ne garantit pas que quelqu'un a acheté chez vous, mais simplement qu'il a visité après avoir cliqué sur l'une de vos annonces.
L’objectif de Google est de fournir les données afin que vous puissiez attribuer la valeur en ligne de vos dépenses publicitaires. En moins de deux ans, les annonceurs des secteurs de la vente au détail, de la restauration, des voyages, de l’automobile et de la finance ont enregistré plus d’un milliard de visites dans les magasins du monde entier.
Pour des raisons de confidentialité, les données de conversion en magasin sont basées sur des données anonymes et agrégées recueillies auprès de personnes pour lesquelles l'historique des positions est activé. Une conversion ne peut pas être liée à un clic ou à une personne individuelle.
En outre, comme l’a écrit Matt Lawson, directeur de Performance Ads Marketing pour Google sur Search Engine Land:
«Le simple fait de s’approcher d’un magasin ne compte pas automatiquement comme une visite. Il y a des considérations supplémentaires.
Nous savons qu'une visite d'une minute n'est pas la même chose qu'une visite de trente minutes. Une minute pourrait simplement signifier qu’un acheteur est passé dans un magasin sur le chemin pour aller chercher un bretzel chaud chez tante Anne au restaurant. Il y a même une chose telle que trop de temps passé dans un endroit. Les employés qui passent du temps dans les magasins selon des schémas longs et discernables ne comptent pas comme des visiteurs. »
Voici la vidéo de présentation officielle de Google sur les conversions des visites du magasin AdWords:
Google Maps connaît les coordonnées exactes et les frontières de millions d'entreprises dans le monde. C’est pourquoi l’équipe AdWords a collaboré avec l’équipe de Google Maps pour faire correspondre l’historique des positions de centaines de millions d’utilisateurs aux données de Google Maps pour plus de 2 millions d’entreprises. Google indique qu'ils utilisent une approche hybride avec un grand nombre de signaux pour mesurer les visites. Selon Marketing Land, certains de ces signaux incluent: Pour assurer l'exactitude des informations, Google a également interrogé plus de 5 millions de personnes afin de confirmer qu'elles s'étaient effectivement rendues dans un magasin. Google a utilisé ces informations pour mettre à jour ses algorithmes et a indiqué que ses résultats étaient «précis à 99%». Lors du sommet sur les performances, Google a annoncé que les derniers, qu'il s'agisse de constructeurs automobiles ou de constructeurs automobiles, aient effectué des visites en magasin pour suivre les visites des magasins chez les concessionnaires. Google a partagé une étude de cas sur l'utilisation par Nissan France des données de conversion des visites en magasin pour identifier les mots clés et les campagnes qui incitaient les internautes à acheter une voiture et à augmenter leur retour sur investissement de 25 fois. Ils ont utilisé les données pour cartographier les parcours des acheteurs afin de les atteindre aux moments clés du parcours de recherche. Ils ont découvert que 6% de leurs clics sur une annonce mobile avaient entraîné une visite. C'est énorme, étant donné que le consommateur moyen ne visite qu'un concessionnaire deux fois avant d'acheter. Vous pouvez en voir plus dans cette vidéo AdWords: L'année dernière, Google a partagé deux autres études de cas montrant comment PetSmart et Office Depot ont utilisé les données de visite des magasins. Google a déclaré qu'il commençait à expérimenter avec des balises pour améliorer son algorithme. Google étudie comment utiliser les balises BLE (Bluetooth Low-Energy) Bluetooth pour les analyses en magasin et les visites en magasin. En fait, Google a lancé un projet pilote de balise BLE qui devrait éventuellement aider les personnes qui opèrent dans des sites et des entreprises plus petits en garantissant que Google obtient et fournit les données de localisation les plus précises pour un effort moindre. Bien que la plupart des achats se fassent en personne sur un lieu physique, les canaux numériques - en particulier la recherche payée - jouent toujours un rôle important dans le processus de recherche et d’achat. Google souhaitait quantifier l'impact substantiel que les annonces de recherche pour mobile de recherche mobile peuvent avoir sur une entreprise. Google a donc mené une étude sur les 10 plus grands détaillants américains (y compris Target et Bed, Bath & Beyond) afin de déterminer le nombre de visites incrémentielles. Ce que Google a découvert, c'est qu'en moyenne, le nombre de visites incrémentielles dans les magasins générées par les annonces de recherche sur mobile dépassait en réalité le nombre de conversions d'achat en ligne. L’étude a essentiellement révélé que ces visites en magasin n’auraient jamais eu lieu sans l’influence des annonces de recherche pour mobile. Jusqu'à présent, plus de 1 000 annonceurs dans 11 pays ont déjà visité le magasin, et Google promet que d'autres en auront bientôt accès. Si vous souhaitez commencer à suivre les visites de magasin, vous pouvez contacter votre responsable de compte. Toutes les entreprises ne peuvent pas encore suivre les visites dans les magasins - il existe quelques exigences. Vous devez: Les conversions de visites en magasin seront ajoutées à la colonne "Toutes les conversions" de vos rapports de campagne. Si vous ne l’avez pas déjà fait, vous devrez ajouter cette colonne à vos rapports: Les visites dans les magasins sont disponibles au niveau de la campagne, du groupe d'annonces et des mots clés et peuvent être segmentées par appareil. Google fournit des instructions étape par étape ici. Republié avec permission. Original ici. Images: WordStream 2. Quelle technologie Google utilise-t-il pour mesurer les visites de magasin?
3. Quoi de neuf avec les visites en magasin?
4. Google utilise-t-il des balises pour améliorer ses performances?
5. Combien de visites au magasin sont incrémentielles?
6. Comment accéder aux conversions de visites en magasin?
7. Où pouvez-vous afficher les conversions de visites?
