Les réseaux sociaux des petites entreprises sont une bonne chose… en général. Bien entendu, cette semaine, les observateurs du monde des affaires et de la technologie ont bien compris à quel point les médias sociaux peuvent aussi mal tourner.
Les défis des réseaux sociaux des petites entreprises sont inévitables. Les outils de médias sociaux peuvent construire votre marque. Mais, ils peuvent aussi vous abattre. Il y a aussi beaucoup d'incertitudes. Vous trouverez ci-dessous 10 problèmes liés aux médias sociaux des petites entreprises et comment les résoudre.
$config[code] not found10 problèmes de médias sociaux et solutions possibles
Les entreprises traditionnelles ne peuvent pas l’ignorer ~ nouvelles de la BBC
Kate Dailey parle d'un hôtel à Denver, Colorado impliqué dans une rénovation de 3,25 millions de dollars. Les propriétaires comptent sur les médias sociaux pour faire de leur nouvel hôtel une destination touristique. L'utilisation des médias sociaux des petites entreprises soulève des difficultés propres à transformer les clics en clients. Cette ancienne entreprise se concentre sur la création d'une voix distincte dans les médias sociaux pour relever ce défi.
Ce n’est pas aussi simple que cela en a l'air ~ Le Sydney Morning Herald
Ted Rubin, stratège en marketing social pour la société de marketing de contenu Collective Bias, a acquis la réputation d'être le directeur du marketing le plus suivi sur Twitter. Comment fait-il? Lors d'une récente visite en Australie, Rubin a parlé à un journaliste du secret de son succès. Il affirme qu'il n'y a pas d'astuce dans son métier: juste du travail acharné, de l'authenticité et beaucoup de branding personnel.
Vos efforts sont ignorés ~ Entreprise dynamique
Une étude récente sur les entreprises australiennes a révélé que 70% des entreprises offraient des canaux de médias sociaux pour le service à la clientèle. Mais seulement 31% des consommateurs les utilisent. Les experts disent que le problème est la sensibilisation. Les entreprises doivent redoubler d'efforts pour accéder aux réseaux sociaux utilisés par leurs clients. Ils doivent s’engager comme ils le feraient avec n’importe quel autre outil de communication.
Il y a trop de bruit ~ Le gardien
Il y a une autre raison pour laquelle les médias sociaux des petites entreprises sont difficiles. Il est difficile de se faire entendre par-dessus tous les autres messages sociaux. La question est de savoir comment éliminer tout ce bruit pour atteindre vos clients. Les propriétaires de petites entreprises devraient rechercher des endroits où les clients potentiels communiquent régulièrement. Ils doivent cultiver des communautés de clients qui diffuseront la marque de l’entreprise et son message aux autres.
C’est un énorme puits de temps ~ Forbes
Ne fais pas d'erreur. Les médias sociaux des petites entreprises prennent du temps. Cela signifie généralement que le temps est pris loin de quelque chose d'autre d'égale importance. Une société de gestion professionnelle vous donne 10 suggestions qui vous permettront d’obtenir les avantages dont vous avez besoin des médias sociaux tout en gérant efficacement le temps nécessaire.
La maîtrise reste un défi ~ Penn Live
Utilisés efficacement, les médias sociaux des petites entreprises sont plus puissants que la publicité et possèdent le «pouvoir du personnel», explique le blogueur professionnel John Luciew. Pourtant, chaque petite entreprise est différente. Luciew nous guide à travers le parcours d’une jeune entrepreneure pour faire des médias sociaux une partie intégrante de son succès en démarrage.
Cela nécessite des investissements ~ Post-Gazette
Une enquête récente montre que sur 1 200 petites entreprises interrogées à l'échelle nationale, 20% seulement envisagent d'accroître l'emploi en 2013. Toutefois, la majorité des entreprises interrogées déclarent qu'elles augmenteront leurs dépenses en technologie cette année. Cela inclut les médias sociaux des petites entreprises. Les médias sociaux nécessitent un investissement. Il offre également un retour: plus de visibilité, plus de clients, plus de revenus.
Vous n'avez tout simplement pas le personnel ~ Charlotte Business Journal
La majorité des entreprises n'embauchent peut-être pas pour répondre aux besoins de leurs petites entreprises en matière de médias sociaux. Mais avoir quelqu'un de dédié à la tâche est important. Selon les experts, l’une des options consiste à déléguer des tâches liées aux médias sociaux au sein de votre entreprise. Faites-en la responsabilité de l'équipe de publicité ou de relations publiques, par exemple.
Les risques liés aux relations publiques abondent ~ Tendances des petites entreprises
Le mois dernier, Jim Franklin, PDG de SendGrid Inc., a vécu le cauchemar de chaque directeur général lorsqu’une controverse impliquant son propre «développeur évangéliste», Adria Richards, a éclaté sur Twitter, puis sur le blog de Richards. Le fiasco a entraîné le renvoi de Richards et d'un employé d'une autre société de logiciels. Les licenciements ont également suscité des critiques soulignant la nécessité d'une meilleure politique des médias sociaux au sein de l'entreprise afin de prévenir de futurs incidents.
Il distrait de SEO important ~ Informatique pour petites entreprises
Vous avez peut-être déjà une présence en ligne. Vous craignez peut-être que le temps passé sur les médias sociaux détourne votre équipe d’autres choses importantes. Votre site Web a besoin de SEO, par exemple. Tamara Weintraub, responsable du marketing de contenu chez ReachLocal, explique qu’il n’ya aucune raison de ne pas avoir les deux. Suivez ces 5 conseils de marketing sur les médias sociaux pour booster votre référencement.
Photo de médias sociaux via Shutterstock
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