Les représentants de la logistique veillent à ce que les envois atteignent les clients en toute sécurité. Prendre les commandes des clients, recevoir le fret, organiser la livraison et suivre les envois jusqu'à ce qu'ils atteignent leur destination font tous partie de cette position. De bonnes capacités organisationnelles et une bonne gestion du temps sont essentielles pour effectuer le travail efficacement. Une bonne vision est importante, de même que la force physique nécessaire pour assumer différentes positions pendant le travail et pour lever les envois lorsque cela est nécessaire.
$config[code] not foundTraitement des envois
Les représentants de la logistique reçoivent les appels des clients pour les commandes d’expédition. Ils recommandent des procédures d'expédition appropriées, telles que des livraisons par train, par bateau, par avion ou par camion, en fonction des besoins du client. Ils prennent les dispositions nécessaires pour aller chercher les marchandises chez le client, vérifient si elles sont conformes aux lois sur l'exportation, et les emballent en toute sécurité. Ils pèsent l'envoi et calculent les frais de transport en fonction du poids et du lieu de livraison. Ils transportent ensuite les envois au poste de chargement pour expédition.
Les représentants de la logistique examinent la marchandise livrée pour vérifier sa conformité à la réglementation en matière d'importation. Ils parcourent les documents d'expédition pertinents pour obtenir des détails sur le type de marchandise, puis attribuent les taux de droits en conséquence. Les fonctions du poste consistent notamment à informer les clients de l'arrivée de l'envoi et à prendre des dispositions pour une livraison en toute sécurité.
Les représentants de la logistique tiennent des dossiers à jour de tous les envois reçus et envoyés, ainsi que des détails sur l'expédition, tels que les numéros de vol et les informations sur les équipages à bord.
Autres tâches
Les représentants de la logistique résolvent les problèmes liés aux envois envoyés et reçus. En cas de livraison endommagée, ils contactent les services concernés pour réparer ou remplacer l'envoi. Ils gardent une trace de l'expédition transportée jusqu'à sa livraison. La fonction du poste comprend la gestion d'un stock régulier de matériaux d'emballage pour un déroulement fluide des opérations. La supervision des activités d’emballage et de expédition relève des représentants de la logistique.
Vidéo du jour
Apporté à vous par Sapling Apporté à vous par SaplingQualifications requises
Les employeurs recherchent des candidats qui ont terminé leurs études secondaires ou qui possèdent un titre équivalent, tel que GED; certains employeurs peuvent préférer un diplôme d'associé. La connaissance de la langue anglaise est importante car les représentants de la logistique doivent converser avec de nombreuses personnes tout au long de la journée. Des connaissances en informatique sont également essentielles pour conserver des données sur les commandes d’expédition, les livraisons, la gestion des stocks et autres processus organisationnels liés à la logistique.
Compétences Préférées
Les représentants de la logistique doivent être d'excellentes relations interpersonnelles, car ils impliquent des interactions quotidiennes avec les clients, les collègues, la direction et les entreprises de transport. De bonnes compétences en communication pour recevoir et donner des instructions claires sont importantes. L'attention portée aux détails et la pensée logique aident à prendre des décisions rationnelles lors du dépannage. La capacité à planifier et à exécuter est importante pour assurer un déroulement sans heurt des processus et un contrôle efficace des dégâts. Étant donné que cette position peut être stressante pour les clients qui se plaignent, les collègues peu coopératifs et d’autres personnes difficiles, les représentants de la logistique doivent être des individus dotés de patience et de maîtrise de soi.
