Amazon n'était pas le seul service à afficher des temps d'arrêt ces derniers jours. Microsoft s'est excusé pour une panne récente sur Outlook.com qui a pris presque trois jours pour être complètement réparée.
Microsoft indique que la panne a duré du 14 au 17 août la semaine dernière. Sur sa page d'état du service, la société a blâmé un système qui interagit avec un protocole utilisé par la plupart des appareils mobiles.
Cet incident était le résultat d'une défaillance d'un service de mise en cache qui interagissait avec des périphériques utilisant Exchange ActiveSync, y compris la plupart des téléphones intelligents. La défaillance a provoqué une erreur de ces appareils et a essayé de se connecter en permanence à notre service. Cela a entraîné une inondation de trafic que nos services ne géraient pas correctement, ce qui empêchait certains clients d'accéder à leur courrier Outlook.com et de partager leurs fichiers SkyDrive par courrier électronique.
$config[code] not foundAprès avoir pu restaurer l'accès Web au courrier électronique Outlook et au partage sur SkyDrive, Microsoft a commencé à enregistrer un retard de traitement des demandes en provenance de comptes mobiles. Alors que la société restaurait lentement l'accès mobile, certains utilisateurs se sont malheureusement retrouvés sans aucun service pendant quelques jours. L’équipe des services de Microsoft a signalé tous les problèmes résolus avec ses services au début du 18 août.
La société affirme avoir tiré des enseignements de son expérience et apporté des modifications à son système pour compenser.
Votre entreprise a-t-elle été touchée par la panne d'Outlook.com la semaine dernière? Que faites-vous lorsqu'un service auquel vous vous fiez pour des communications ou d'autres fonctions commerciales importantes est hors service?
Apologie Concept Photo via Shutterstock
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