Nous avons lu et entendu parler de la rapidité avec laquelle la société évolue rapidement, en partie grâce aux personnes qui ont un accès en ligne et une sensibilisation permanente. Cette prise de conscience célèbre parfois le succès du jour au lendemain, la gratification instantanée et la pensée malheureusement hyperactive à court terme. Dans cet environnement, comment les spécialistes du marketing peuvent-ils concevoir des messages et des idées qui restent suffisamment en contact avec les gens pour attirer un client? Encore plus profondément, comment une entreprise peut-elle établir les bonnes opérations pour le long terme… même pour construire un héritage?
$config[code] not foundUne réponse vient dans le livre Un héritage en devenir: Bâtir une marque à long terme qui se démarquera à court terme par Mark Miller et Lucas Conley. Les auteurs proposent des idées et des solutions sur la manière dont les dirigeants d’entreprise prennent les bons risques opérationnels pour établir leurs entreprises sur le long terme. Miller et Conley proposent des idées basées sur des recherches approfondies et les idées de leaders de marques réputées telles que Patagonia, Lexus et le Ritz-Carlton Hotel.
Miller est le fondateur du laboratoire Legacy et le responsable de la stratégie chez Team One. Conley est l'auteur de trouble de la marque obsessionnel et co-auteur de la méthode. Il y a aussi un attaquant d'Yvon Chouinard, fondateur de Patagonia.
Quel est l'héritage en devenir?
Un héritage en devenir offre le profil des leaders des marques examinant leurs décisions. Les auteurs préconisent que les héritages commerciaux se développent d’entreprises qui ne sont pas vraiment immobiles sur leurs marchés et offrent la même approche de services ou de produits. L’heure actuelle a fait évoluer les propriétés de l’héritage pour exiger une réflexion plus dynamique.
«Nous connaissons tous le sens traditionnel d’un héritage… Nous le voyons chez tous les dirigeants qui cherchent à« cimenter »leur héritage comme s’il s’agissait d’une chose gravée dans la pierre et laissée sur le socle du musée pour y déposer de la poussière. vies ou autre chose que statique, ils ont évolué de manière fluide sur un continuum. "
Chaque profil partage un scénario et des leçons, en notant comment l’ère moderne révise les vues de longue date. L'examen des visions des leaders est un format similaire à un autre livre que j'ai examiné, Jewels, qui examinait le leadership des femmes afro-américaines.
Le livre inclut un cadre d'une page à la fin du segment afin de fournir aux lecteurs un moyen de découvrir et de gérer l'innovation. Les cadres complètent les réflexions partagées par les dirigeants. Les sociétés examinées couvrent toute la gamme, telles que Grey Goose, Taylor Guitars, The Honest Company et même le zoo de San Diego. C’est un mélange réfléchi de marques issues de pratiques innovantes et d’entreprises bien établies qui ont toujours recherché l’innovation pour rester en tête.
Conçu avec un format de livre-table, Un héritage en devenir présente son contenu en mettant l’accent sur la couleur, le texte qui fait la manchette et une police de taille moyenne, qui ressemble également à un livre technique que j’ai commenté, JavaScript et JQuery de Jon Duckett. Le format se prête à souligner des concepts clés, ce qui le rend mémorable pour le lecteur.
Ce que j'ai aimé de Legacy dans la fabrication
En plus de la mise en page, j'ai aimé les choix d'inclure des organisations à but non lucratif ainsi que des entreprises ayant une mission sociale dans le livre. Je pense que cela est important étant donné que l'effusion généralisée de logiciels et de technologies a modifié le mode de fonctionnement des entreprises. Et vous pouvez voir les suggestions de ce qui amène Echoes à partir de choses que j'ai lues et vues et de marketing numérique. Prenez ce commentaire sur les legs et invitez les étrangers à faire des commentaires.
«Les chefs de marques à la vision proche, habitués à commander, ont naturellement hésité à adopter l'approche de collaboration moderne de Legacy Builders visant à accroître le nombre de sphères d'influence. Le fait d'inviter des tiers - plutôt que d'influencer - représente un changement sans précédent dans la manière dont les marques engagent leurs clients. "
J'aime l'inclusion des femmes et du leadership dans certains exemples tels que Reshma Saujani, fondatrice et PDG de Girls Who Code et la fondatrice Deb Duggan, PDG de RED. Voici une note de la réflexion de Saujani sur la situation des femmes dans la programmation informatique.
«D'ici 2020, 1,4 million d'emplois seront disponibles dans les domaines liés à l'informatique. Les diplômés américains ne sont toutefois pas en passe de pourvoir à seulement 29% de ces emplois. Pire encore, à moins que quelque chose ne change, seulement 3% de ces emplois iront aux femmes ».
Les auteurs continuent tout au long du livre à noter comment les valeurs et les actions doivent s'aligner pour résoudre les problèmes généraux et les ambitions personnelles.
«La culture d’une marque est un vecteur de ses valeurs, même si elle ne conduit pas elle-même. Néanmoins, trop de marques traitent leur culture comme si elle était sur pilote automatique. Bien qu'ils se contentent d'un engagement vertueux ou d'un ensemble de valeurs, cela équivaut rarement à plus que des paroles.
Qu'est-ce qui aurait pu fonctionner différemment?
À première vue, les exemples peuvent sembler un peu hors de portée pour certains propriétaires de petites entreprises. Les propriétaires de petites entreprises n’imaginent peut-être pas comment les entreprises peuvent donner une leçon à leur modèle d’entreprise, mais elles peuvent aussi s’inspirer de la façon dont de tels dirigeants prennent des décisions difficiles qui font qu’elle est mauvaise pour un moment donné mais meilleure sur le plan stratégique à long terme - une situation pour chaque entreprise les visages du propriétaire.
Prenons cet exemple pour le directeur général des Maple Leafs de Toronto, Brendon Shanahan, qui a licencié près de 30 personnes - y compris l’entraîneur-chef, divers entraîneurs adjoints, dépisteurs d’équipe et assistants clés - dans le but de réorganiser la franchise sportive. Il a même admis que la reconstruction «serait nulle» pendant un certain temps avant de s'améliorer.
«Les équipes de championnat ne se sont pas construites en une saison. Ils prennent des années de planification, de coopération et de diligence. Cela me permettait de dire que c’est ce que nous sommes, c’est ce que nous ne sommes pas, c’est ce que nous voulons être, et c’est ce que nous allons essayer de faire, se souvient-il de la conférence de presse initiale. les coups de feu. Et nous ne nous arrêterons pas avant d’être arrivés là.
Alors qu'il arpentait la salle devant les médias, l'équipe sur son dos et les fans du monde entier observaient une question en tête: qui a le courage de s'en tenir à cela? "
Pourquoi lire l'héritage en devenir?
Souvent, les propriétaires d'entreprises reçoivent des citations légères et légères qui sont censées inspirer, mais n'offrent aucun cadre pour développer une stratégie autour des produits ou de l'idée. Miller et Conley allient inspiration et résolution de problèmes avec: Un héritage en devenir. Lisez le livre pour voir comment votre vision de la construction de votre entreprise se compare.
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