Méfiez-vous des discours sur le marché qui conduisent à une peur agressive et qui brise les affaires. C’est le genre de chose qui peut vous échapper. Et avant de vous en rendre compte, vous vous êtes retrouvé dans une série de décisions fondées sur la peur.
Pour tirer le meilleur parti de toute économie, nous devons toujours nous occuper des bases, et pour moi, cela commence par contrôler mon esprit. Parfois, des pensées de peur s’introduisent, mais vous n’avez pas à les laisser vous diriger et à votre tour votre entreprise. En outre, une peur incontrôlée peut vous coûter beaucoup de temps, un temps qui pourrait être consacré au genre de travail de stratégie qui détourne un propriétaire avisé. Et si vous pouvez contrôler la peur, vous trouverez des moyens créatifs et efficaces de prendre soin de vos clients, de vos employés et de votre marketing.
$config[code] not foundPrenez soin de vos clients
Dans «9 fondements de l'entreprise à garder toujours à l'esprit», John Mariotti déclare:
«Tenez toujours compte de ce qui est le plus important pour vos clients….Sans clients, vous n'avez pas d'activité, alors prenez-en soin. Mais n’ayez pas peur de faire des profits. "
Un service de qualité et des produits de qualité peuvent permettre des prix rentables, même dans une économie en panne. Mais les décisions basées sur la peur peuvent vous amener à faire des choix téméraires plutôt que stratégiques. Par exemple, peut-être qu'un seul article ne rapporte pas le même type d’argent qu’il le faisait auparavant, mais si vous le regroupez, comment votre marché réagit-il? Si vous maintenez le cap sur votre stratégie, vous risquez peut-être de trouver quelque chose qui donne plus de valeur à votre peuple et vous maintienne dans le noir.
Désormais, si prendre soin de vos clients est fondamental, prendre soin de votre équipe devient également essentiel.
Prenez soin de vos employés
Vos employés sont votre ligne de front de défense et de soin. Les relations de vos clients avec votre entreprise se construisent souvent à travers leurs interactions avec un employé ou un autre.
Dans: «Vous récompensez-vous équitablement vos employés?», Anita Campbell, fondatrice de Small Business Trends, déclare:
"Ce qui compte, ce n'est pas de savoir si vous pensez qu'ils sont récompensés équitablement, mais s'ils les pensent … les travailleurs qui ne se sentent pas récompensés équitablement risquent de devenir irrités et de vouloir quitter votre entreprise à la première occasion."
Ou simplement mal performer (et cela vous coûte de l'argent).
Anita fait référence à une étude de Dow Scott, professeur à WorldatWork, Hay Group et à l'Université Loyola de Chicago. Et selon cette étude, l’une des stratégies susceptibles d’aider les employés à mieux se sentir récompensés équitablement est bonne communication- vous pouvez implémenter cela maintenant. Et le principal facteur pour savoir si les employés se sentent assez récompensés est opportunités de développement de carrière -C'est une récompense rentable que les petites entreprises peuvent offrir avec une certaine planification. Consultez son article et l'étude pour plus de facteurs.
Prenez soin de votre marketing
Dans "Comment choisir une agence de publicité", Ivana Taylor décrit son processus en 7 étapes pour choisir une agence de publicité, y compris l'étape 5, dans laquelle elle vous suggère de dire "non" à la présentation et d'aller déjeuner à la place. L'objectif est de trouver une personne ou une organisation capable de mener à bien votre travail de marketing encore et encore. Vous souhaitez entretenir une relation rentable à long terme avec votre agence de publicité, car n’avons pas à perdre temps et argent.
N'oubliez pas qu'une économie difficile n'est pas le moment de rétrécir. Le marketing intelligent est toujours essentiel.
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