Nous entendons parler des baby-boomers depuis des décennies et nous entendrons parler de leur impact dans les décennies à venir. Je me souviens de les avoir étudiées au lycée et au collège, alors je suppose que c’était dans tous les programmes des générations X et Y. Ils constituent toujours le plus grand groupe de bébés nés aux États-Unis à un moment donné et leurs décisions ont et continuent d’affecter les résultats commerciaux, la retraite et les résultats nets de votre petite entreprise - si vous savez comment attirer et garder leur attention.
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Baby-boomers, retraite et éducation
Anita Campbell, dans un article intitulé «Quand les grandes entreprises retournent à l’école, les petites entreprises en bénéficieront-elles?», Propose l’idée de remplacer les baby-boomers dans les secteurs de la fabrication et de l’ingénierie. «Dans le secteur manufacturier, près du quart des employés ont déjà 55 ans ou plus, ce qui suscite des inquiétudes quant à la retraite massive à venir», écrit-elle. En réponse à cette préoccupation, Anita explique que «beaucoup de grands employeurs demandent aux collèges communautaires de créer des programmes de formation personnalisés pour eux».
Les baby-boomers sont loyaux et concentrés sur leur travail, ce qui se traduit par des années de savoir-faire et de savoir-faire. Il semblerait que la nécessité de combler le vide que créeront les baby-boomers qui prennent leur retraite pourrait également changer le paysage des options en matière d’éducation dans certaines communautés.
Travailleurs ou retraités, les baby-boomers continuent à faire des vagues.
Marketing auprès des baby-boomers
Yvonne DiVita, dans «Comment commercialiser auprès des baby-boomers démographiques» sur le forum Open Express d'American Express, parle à la fois de recherches et d'expérience, en donnant un instantané de la femelle baby-boomer. Yvonne dit:
«Ce ne sont pas les femmes à bascule du 20ème siècle. Ce sont des femmes dynamiques, colorées, énergiques et connectées qui aiment traîner avec leurs petites-filles. Ils ont plus de 50 ans mais agissent comme s’ils avaient moins de 40 ans. leur attentes, pas les vôtres. "
En tant que fille de deux boomers dynamiques, je pense que son point de vue est tout à fait pertinent. Tous les systèmes traversés par les baby-boomers ont été étirés, mis au défi et modifiés d'une manière ou d'une autre. La retraite n'est pas différente.
L’âge ne signifie plus la même chose. Peut-être que 60 est le nouveau 40.
Les gagner
Dans son marketing auprès des baby-boomers, Yvonne souligne que «les grand-mères sont partout… elles ont une influence. Apprenez à comprendre cela et à y puiser.
Si vous avez ignoré ce groupe, alors aujourd'hui est un bon jour pour faire attention. Mais s'ils ont déjà été clients et que vous avez réussi à perdre leurs clients en cours de route, prenez en compte le conseil donné par Ivana Taylor dans un article du forum OPEN d'American Express intitulé «5 façons de reconquérir les clients perdus». Ses conseils ne sont pas exclusifs. aux clients du baby-boom, mais ils sont utiles. Selon une étude de Marketing Metrics à laquelle Ivana fait référence dans son article, vous avez jusqu'à 40% de chances de reconquérir un ancien client, soit le double de vos chances de gagner un nouveau client. Donc, cela vaut peut-être la peine.
Plus de pouvoir pour les baby-boomers et votre entreprise à mesure que vous apprendrez à en prendre soin. Je sais une chose: ne pas les sous-estimer (ou les ignorer).
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