Pour les propriétaires de petites entreprises, il est essentiel de procéder à un enregistrement en milieu d'année pour rester sur la bonne voie pour atteindre les objectifs de croissance et de revenu annuels. Toutefois, un examen de mi-exercice peut également s'avérer un outil efficace de gestion des risques pour protéger votre entreprise contre les différentes forces qui peuvent la perturber.
Vous trouverez ci-dessous des questions clés à inclure dans la revue de votre entreprise afin de vous assurer que vous gérez correctement les risques qui affectent votre entreprise.
$config[code] not foundExamen des activités: questions sur la gestion des risques
Comme pour tout examen de mi-exercice, la moitié du combat consiste à vous réserver du temps pour analyser votre entreprise et élaborer un plan d'action pour les éléments sur lesquels vous devez travailler. Prenez au sérieux la dernière partie de 2013 en réservant une demi-journée dans les prochaines semaines pour analyser l'état actuel de votre entreprise. Lorsque vous le faites, prenez le temps d'examiner ces questions qui se concentrent sur la gestion des risques.
Vos impôts sont-ils sur la bonne voie?
À la mi-juin, votre deuxième versement d'impôts trimestriels estimés est dû. Mais si vos revenus ont augmenté depuis vos prévisions initiales, votre obligation fiscale pourrait également avoir changé. Pour vous assurer de ne pas encourir de pénalités de sous-paiement, prenez le temps, lors de votre enregistrement en milieu d’année, de réexaminer vos calculs.
Consacrer quelques minutes à ces chiffres vous permettra d’économiser du temps, de l’énergie et d’éventuelles pénalités inutiles lors du dépôt de votre déclaration de revenus l’an prochain.
Comment sécuriser vos locaux commerciaux?
Un audit de sécurité rapide de vos locaux d'entreprise vous alertera de tout danger pouvant entraîner des dommages matériels, des blessures corporelles ou des poursuites judiciaires pour les personnes que vous servez et employez. Vérifiez les piles des détecteurs de fumée et de monoxyde de carbone, assurez-vous que le mobilier et les objets de décoration sont en sécurité et ne risquent pas de causer des accidents, et assurez-vous que les luminaires fournissent un éclairage adéquat.
Un peu de travail préventif maintenant peut vous éviter une blessure du client qui conduit à un procès coûteux par la suite.
Invitez-vous une violation de données?
De nos jours, il est presque impossible de gérer une entreprise sans traiter certaines données client. Et si vous avez accès aux informations client, vous risquez de les compromettre en cas de violation de données. Pour minimiser vos chances d’être victimisé, vous devez adopter une approche multidimensionnelle: chiffrer les données, utiliser des mots de passe forts, les modifier régulièrement, limiter l’accès des employés à des données sensibles, installer un logiciel antivirus sur vos ordinateurs et investir dans une police d’assurance responsabilité électronique qui couvrira vos coûts si et quand une violation de données survient.
Les petites entreprises sont de grandes cibles et si vous avez sauté une ou plusieurs de ces étapes, il n’ya pas de meilleur moment que le présent pour mettre en place des mesures de protection.
Avez-vous des politiques en place pour éviter les poursuites des clients?
Dans bien des cas, les poursuites des clients ne sont pas le résultat d’un travail bâclé ou incomplet, mais bien de clients qui ont l’impression que leurs besoins n’ont pas été satisfaits, ni leurs préoccupations prises en compte. Une façon de minimiser le risque de clients insatisfaits consiste à mettre en place une stratégie d’enregistrement qui inclut la communication à toutes les phases d’un projet. Avoir une politique standard pour toucher la base vous permet d'identifier les domaines de préoccupation et de résoudre les problèmes quand ils sont petits. Sans une telle politique, vous n’entendrez probablement parler de problèmes que lorsqu’ils se sont aggravés et qu’ils sont plus difficiles et plus longs à traiter.
Votre système de communication ne doit pas nécessairement être compliqué: même les courriels pré-écrits envoyés à des étapes spécifiques de vos projets peuvent montrer à vos clients que vous y réfléchissez et qu’ils sont disponibles pour répondre à leurs préoccupations.
Savez-vous ce que font vos concurrents?
Ce n’est jamais amusant d’être aveuglé par une innovation perturbatrice de l’un de vos plus grands rivaux. Un nouveau produit ou service hors du commun lancé par l'un de vos concurrents peut nuire à votre crédibilité et à vos revenus. Lors de votre examen de mi-année, prévoyez du temps pour faire des recherches sur vos concurrents (et établissez un calendrier pour le faire régulièrement, si vous n’êtes pas déjà parti).
Au pire, vous découvrirez un défi à venir plus tôt que vous n'auriez pu le faire. au mieux, vous obtiendrez de bonnes idées que vous pourrez adapter à votre propre entreprise.
Quand avez-vous mis à jour votre plan d'urgence ou de catastrophe?
L’ouragan Sandy a rappelé de manière désagréable l’incidence de graves phénomènes météorologiques sur les petites entreprises. Mais maintenant que la «Super tempête» a disparu des grands titres, l'urgence derrière les plans de gestion des catastrophes s'est également estompée. Si vous n’avez pas de plan en place pour ce que vous ferez en cas de tornade, d’ouragan, d’inondation, de tremblement de terre, d’incendie ou de panne de courant, prenez le temps d’esquisser les détails.
N'oubliez pas d'inclure des plans pour contacter vos employés, économiser ou conserver votre inventaire et financer vos dépenses courantes si votre chiffre d'affaires est perturbé. (Une assurance en cas d’interruption d’activité pourrait peut-être vous aider avec ce dernier.)
Est-ce que vos polices d'assurance vous protègent contre les risques auxquels vous êtes actuellement confronté?
Enfin, examinez les limites et exclusions de vos polices d’assurance de responsabilité professionnelle. Si vous ne les avez pas mises à jour depuis six mois ou plus et que vous avez connu des changements d'activité au cours de cette période (déménagement dans un nouveau bâtiment, augmentation des revenus, offre de nouveaux services ou produits, embauche de nouveaux employés, etc.), chance que vos politiques ne vous couvrent pas complètement. Un bref appel téléphonique à votre agent d’assurance devrait préciser si vous avez besoin d’une mise à jour de vos polices d’assurance.
Gestion des risques dans le cadre de la croissance des revenus
Il est trop facile de considérer la gestion des risques comme une réflexion après coup, en se concentrant principalement sur des mesures plus traditionnelles d’augmentation des revenus. En réalité, un solide plan de gestion des risques est essentiel pour maintenir des augmentations régulières des revenus. Après tout, rien ne perd plus vite les actifs d’une entreprise qu’une catastrophe ou un désastre inattendu qui nécessite des réparations à grande échelle ou un procès qui nécessite beaucoup de temps et d’argent pour se défendre.
Si vous avez du mal à trouver le temps de mettre à jour votre plan de gestion des risques, considérez-le comme l’un des garde-fous que vous avez mis en place pour protéger les revenus que vous avez tant travaillé pour gagner. Suivez les conseils de Ben Franklin, propriétaire de plusieurs petites entreprises:
Mieux vaut prévenir que guérir.
Photo de gestion via Shutterstock
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