Les fondateurs de H2S, issus du secteur de la santé, étaient conscients d’un point critique dans le secteur de la santé: l’échange d’informations entre médecins et agences de santé à domicile.
Plus de 50% des demandes de règlement Medicare relatives aux soins de santé à domicile sont refusées et la plupart des demandes sont refusées en raison de signatures manquantes, de documents insuffisants et de descriptions inexactes. En fait, le journal de bord moyen des comptes clients associé aux documents non conformes et au manque de signatures se situe entre 100 000 $ et 200 000 $.
$config[code] not foundH2S a été fondée en 2013 par Luis Montes, Michael Stamatinos et Sam Perlmutter pour résoudre ces problèmes dans le secteur de la santé. Luis Montes, médecin en physiothérapie et diplômé en gestion, travaillait depuis plus de 12 ans dans des opérations de rééducation et de vente d'appareils mobiles. Michael Stamatinos travaillait depuis plus de six ans dans la vente de services d'orthèses et de prothèses. Diplômé en génie mécanique et titulaire d'un doctorat en neuroscience, Sam Perlmutter a dirigé pendant plus de cinq ans des projets de développement de produits dans des instituts de recherche et des instituts de médecine.
Les fondateurs de la société de logiciels de santé H2S accordent une importance particulière à l’écoute des clients et à la fourniture des produits dont ils ont besoin qu’ils ont nommé leur société en l'honneur de leur restaurant de sushis préféré, le hibachi sushi, qui incarnait cette philosophie. Ce restaurant à succès à New York a commencé comme un petit trou dans le mur servant principalement du hibachi à une clientèle japonaise locale. Ayant appris de ses clients qu'ils aimeraient avoir des sushis avec leur hibachi, le propriétaire a décidé d'investir une partie de ses bénéfices dans un chef de sushis. Actuellement, le restaurant est l’une des exploitations de sushis les plus prospères de New York et sert également du hibachi.
H2S est un acronyme pour «Hibachi to Sushi». Les fondateurs prévoient de se lancer dans le conseil (hibachi) et de faire de la vente de leurs produits logiciels (sushi) le véritable moteur de la croissance de leur entreprise.
Suivant la philosophie Hibachi to Sushi, Luis, Michael et Sam ont passé des centaines d’heures à discuter avec plus de 250 agences de santé à domicile afin de comprendre leurs points douloureux aigus et les produits dont ils avaient besoin. Ils ont constaté que les médecins avaient du mal à gérer leur travail et à réviser et signer les formulaires de Medicare. En fait, un grand nombre de demandes d’assurance maladie ont été refusées simplement parce qu’elles n’ont pas pu signer les formulaires. Cela a également entraîné de graves problèmes de trésorerie pour les agences de santé.
Solution au problème dans les soins de santé
H2S par le biais de sa plate-forme d’échange de documents en mode SaaS, PatientDox automatise le processus de gestion des commandes de patients afin de permettre aux médecins de consacrer plus de temps à la documentation et de réduire les comptes clients des agences de santé. Il permet aux agences de santé et à leurs médecins traitants d'envoyer, de recevoir, de suivre et de signer électroniquement des documents de patient sensibles au facteur temps, de sorte que les prestataires puissent être remboursés pour leurs services à temps. Il permet aux médecins et aux agences de santé à domicile d'échanger des documents de manière sûre et responsable sans délai, ce qui donne plus de temps pour se concentrer sur les soins aux patients.
PatientDox vise à améliorer la vitesse de facturation, les comptes clients et les flux de trésorerie. Cela réduira non seulement le nombre de refus de réclamation et le temps passé à examiner et à signer les formulaires, mais simplifiera également le suivi des formulaires.
PatientDox est disponible moyennant un abonnement de 150 USD par mois par agence de santé à domicile plus 0,25 USD par signature du médecin. Constituée en janvier 2013, la société en est au stade de la génération de revenus et collabore activement avec quatre clients pour des projets pilotes: Premier Point Soins de santé à domicile, Meilleurs soins de santé à domicile, Pri-Med Private Home Health à Chicago et Griling Home Health Care à New York. Leurs connexions personnelles avec l'industrie et leurs offres pilotes gratuites de 60 jours les ont aidés à gagner du terrain. Au départ, PatientDox se concentre sur les agences de soins à domicile où plus de 500 millions de documents doivent être signés chaque année par les médecins.
De nombreux fournisseurs de dossiers de santé électroniques (DSE) ouvrent leur API à de nombreux développeurs d'applications de santé indépendants pour intégrer davantage de produits à valeur ajoutée à leur logiciel de DSE. Allscripts est un très bon exemple. Il existe également un programme de développement tiers dédié.
Sur le marché des soins de santé à domicile, cinq fournisseurs de DSE détiennent environ 80% du marché des logiciels de DSE pour la santé à domicile. Luis déclare que l'intégration de PatientDox à d'autres grandes entreprises de DSE leur donnera l'effet de levier nécessaire pour faire évoluer leurs activités. Actuellement, PatientDox est un logiciel indépendant du logiciel et peut être utilisé avec n’importe quel DSE, à condition que les clients puissent créer un fichier PDF à partir de leur système.
Cependant, la facilité d'utilisation pour le client sera meilleure avec une intégration logicielle complète. H2S prévoit de développer des partenariats stratégiques avec ces sociétés de DSE et de les utiliser comme canaux de distribution. L’équipe H2S est déjà en conversation avec deux fournisseurs de DSE, Casamba et MedAdept.
Luis dit qu'ils envisagent de lancer l'entreprise en effectuant des travaux de conseil sur le marché de la réadaptation sub-aigue et en se rapprochant de leur clientèle. Ils cibleront d'autres prestataires de soins subaigus tels que les établissements de soins infirmiers spécialisés, les hôpitaux et les prestataires de soins de réadaptation, les cliniques d'orthèses et de prothèses, les hôpitaux et les entreprises de matériel médical. La taille totale du marché qu'ils ciblent est estimée à plus d'un milliard de dollars.
Luis explique que leur modèle de démarrage leur donne la flexibilité et les flux de trésorerie nécessaires pour véritablement offrir aux clients ce qu’ils veulent ou «trouver leur sushi».
Docteur Photo via Shutterstock
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