La définition de la gestion de l'accueil

Table des matières:

Le terme "gestion de l'accueil" désigne une gamme de professions et de pratiques professionnelles associées à l'administration d'hôtels, de centres de villégiature et d'autres types d'hébergement.

Types d'emplois

Les titres d’emploi généralement associés à la gestion de l’hôtellerie comprennent: les chefs de réception, les chefs exécutifs, les gestionnaires d’événements, les gestionnaires de recettes, les gestionnaires de restauration, les directeurs de salles et d’autres titres.

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Responsabilités

Les responsabilités de la direction de l’hôtel dépendent de l’hôtel et du type de travail. Cependant, l’objectif général des emplois en gestion de l’hôtellerie est d’administrer au quotidien les opérations financières, de personnel et de service à la clientèle d’un hôtel, centre de villégiature, spa, lodge, auberge ou autre hébergement.

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Exigences

Les exigences pour les emplois en gestion hôtelière dépendent du type et du rang de l'emploi et du type d'entreprise. De nombreux directeurs généraux d’hôtels possèdent des diplômes universitaires en gestion hôtelière, en gestion des entreprises ou dans un domaine connexe. Les responsables du revenu ont souvent des diplômes universitaires en finance. L'expérience dans le domaine peut remplacer l'éducation formelle.

Perspectives d'emploi

L'emploi des directeurs de l'hébergement devrait augmenter de 5% entre 2008 et 2018, ce qui est plus lent que la moyenne nationale pour tous les emplois.