La vitesse à laquelle les informations sont créées et affichées sur le Web est stupéfiante. Cela ne fera que s'accélérer à mesure que les capteurs et les appareils, les personnes, de meilleurs outils et l'automatisation se combinent pour nous faire avancer plus loin dans l'ère Zetabyte (22 chiffres).
Bien que les informations en cours de création puissent nous aider à mieux comprendre si nos efforts pour communiquer avec nos clients et prospects fonctionnent réellement, obtenir ces informations auprès de diverses sources peut être un processus fastidieux et fastidieux.
$config[code] not foundDane Atkinson, PDG et cofondateur de Tout, une plate-forme d'analyse marketing gratuite qui extrait des données de sources telles que Facebook, Twitter, PayPal, Google Analytics et autres, explique pourquoi il est essentiel de surmonter la peur des données volumineuses et d'exploiter ce qu'il peut faire d'un point de vue avantage concurrentiel.
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Dane Atkinson: Je suis un entrepreneur en série. Adolescent, j'ai dirigé une agence de publicité et j'ai eu une douzaine d'entreprises depuis. La société juste avant celle-ci s’appelait Squarespace, l’édition de sites Web. La vie a été longue et merveilleuse sur Internet.
Tendances de la petite entreprise: Pouvez-vous parler un peu d’entrepreneur en série?
Dane Atkinson: L'entrepreneuriat présente des similitudes à tout moment. La première entreprise que j'ai bâtie sur Internet était à ses débuts. Il fallait réunir des capitaux et accepter le marché et la capacité de faire des choses. Je dirais qu'il existe une tendance actuelle selon laquelle l'esprit d'entreprise est à la mode. Donc, beaucoup de gens sont attirés par cela.
C’est l’un des meilleurs styles de vie que vous puissiez avoir si vous êtes prêt à vous mettre sur le fil du couteau. Cela vous apprend certainement rapidement. Peu de gens devraient entrer dans l'aveugle parce que c'est beaucoup de travail et que cela vous met au défi. Si vous recherchez cela, c’est le meilleur endroit pour être.
Tendances de la petite entreprise: Pourquoi avez-vous lancé SumAll?
Dane Atkinson: Eh bien, nous avions beaucoup de raisons concurrentes pour construire cette entreprise. Lorsque nous avons commencé, nous avons passé beaucoup de temps à développer la culture qui, selon nous, constituerait une excellente entreprise. Mais dans la dernière entreprise, Squarespace, il y a eu de nombreux moments à l’avance où, en tant que drogué des données, j’ai ressenti cette énorme frustration d’essayer de comprendre ce qui se passait dans notre entreprise.
Il y a eu un moment culminant. Ce directeur financier de société cotée en bourse travaillait pour nous. Il copiait et collait un courrier électronique et je lui ai demandé ce qu’il faisait. Il copiait les recettes de la veille pour les avoir dans un tableur. Et il pouvait voir ce qui se passait.
Cela semblait douloureusement absurde que les gens fassent cela, copier et coller pour voir à quoi ressemblent vos revenus au jour le jour. Cela semble toujours vrai pour beaucoup d'entreprises, pas seulement pour leur base de données de revenus, mais pour tout. Comme tous les fournisseurs que vous utilisez, les personnes qui nous aident à créer des entreprises ces jours-ci. Suite à nos efforts, cela a créé une énorme quantité d’informations, mais nous n’y avons pas accès.
Nous avons donc pensé qu’une entreprise qui transmettrait ces informations aux personnes qui le souhaitaient facilement serait une excellente chose à faire et probablement une grande catégorie dont nous pourrions profiter pendant plusieurs années.
Tendances pour les petites entreprises: Pouvez-vous parler du défi que doit relever l’entrepreneur d’aujourd’hui pour obtenir une image vraiment claire, mais qui doit le faire avec toutes ces données étalées?
Dane Atkinson: C’est un vrai problème en fait. Et nous sommes dans un monde où les données sont presque une nécessité.Vous ne pouvez pas vraiment optimiser l’efficacité de votre entreprise si vous ne savez pas ce qui se passe dans ses différentes parties. Si vous regardez la façon dont cela fonctionne pour beaucoup de nos clients, 125 000 entreprises l'utilisent. Avant d’utiliser notre outil, la plupart d’entre eux étaient assis là un dimanche soir ou pendant le temps libre qu’ils avaient pris entre leur travail, chargeant Excel et copiant et collant d’un endroit à l’autre pour voir si cette campagne sociale avait réellement un effet ou pas. si leur inventaire correspond à leurs attentes.
Ce qui ne veut pas dire qu’il n’ya pas grand besoin de comprendre les données. Mais il ne devrait certainement pas être difficile d’y accéder. Je suis sûr que d’autres entreprises comme nous essaieront de permettre aux gens de voir facilement ce qui se passe dans le monde qui les entoure.
Tendances des petites entreprises: voyez-vous des entreprises être en mesure de faire un meilleur travail en utilisant un service comme le vôtre?
Dane Atkinson: Nos clients se débrouillent très bien par rapport au marché global. Il y a une certaine auto-sélection là-bas, mais juste en embrassant l'information, cette toute première décision a beaucoup d'avantages. La plupart des entreprises obtiennent un gain de 10 à 20% une fois qu’elles commencent à comprendre les indicateurs de performance clés qu’elles recherchent réellement, les indicateurs clés qu’elles essaient de mettre en avant, les chiffres qu’elles essaient de gérer.
Puis avoir facilement accès aux différentes choses qui l’influencent, cela leur donne définitivement une plus grande agilité. Donc, ils peuvent voir: «J'ai eu beaucoup de chance sur Facebook, mais je n’ai pas vu d’augmentation de mon trafic et certainement pas d’augmentation de mes revenus. J'ai eu un peu de chance avec Instagram. J’ai vu un trafic corrélé intéressant et en fait un revenu corrélé plus intéressant. "
Vous ne pouvez pas assembler ces deux éléments à moins que les données ne soient côte à côte. Vous ne savez pas où attribuer la hausse des ventes si vous ne pouvez vraiment pas voir comment ces différents efforts pourraient être liés.
Tendances des petites entreprises: Quels sont certains des résultats que vous voyez chez les clients avec ce type de service en termes de prise de décision plus efficace?
Dane Atkinson: La façon dont les choses semblent vraiment fonctionner pour nos clients est qu’il ya une énorme économie de temps grâce à la mise à disposition des données. Il existe cet avantage certain que les organisations commencent à utiliser des données dans le cadre de leur philosophie. Cela tend à créer de meilleures entreprises, de sorte qu'elles obtiennent un ascenseur. Ils commencent à regarder en avant et à voir comment les clients qui reviennent changent leur opportunité potentielle. Ils regardent en fait comment cela se passe, comment cela affecte les choses beaucoup plus étroitement.
Je pense qu’il existe toujours un énorme besoin d’éducation, ce que nous ne faisons pas actuellement très bien. Les gens comprendront mieux comment examiner les données, les gérer et en tirer des décisions. Mais le simple fait de le faire est un grand pas en avant. Et le marché mûrira à mesure qu'il sera de plus en plus exposé à l'information. C’est tout simplement pas encore là.
Tendances des petites entreprises: Sur une échelle de un à dix, dans quelle mesure les petites entreprises sont-elles prêtes à tirer parti d'un service comme le vôtre? Que doivent-ils faire pour tirer le meilleur parti de son utilisation?
Dane Atkinson: Je pense que pour nous, nous pensons que nous souhaitons obtenir des informations de huit à dix. Les gens comprennent qu'il est difficile d'essayer de comprendre les choses à l'ancienne dans les feuilles de calcul. Il y a donc beaucoup de soulagement à utiliser un outil comme nous, à voir les informations.
Je dirais qu’il ya encore plus de trois contre quatre pour savoir à quel point ils sont capables de porter cela à un niveau supérieur et de vraiment commencer à gérer leur entreprise à partir de là.
Ce que nous proposons aux clients, c'est de se familiariser avec les données et de s'en approcher. Essayez de vous en occuper, fixez-vous des objectifs, faites connaître vos données en interne, partagez-les, encouragez les gens à y réfléchir. Cela crée en fait le bon type de conversations sur la route qui sont: «OK, nous voyons ces choses se produire. Quelles sont les questions que nous pouvons poser et qui expliquent pourquoi cela se passe? »
C’est une évolution pour les petites entreprises. Notre expérience avec les petites entreprises est qu’elles sont les personnes les plus intelligentes au monde et les plus travaillantes. Vraiment, comme les meilleurs, vous voudriez dîner avec. Mais ils sont généralement mal équipés pour comprendre comment exploiter l’information. Ils y arrivent à temps. Je suggérerais à tous ceux qui n’utilisent pas un outil quelconque de comprendre l’information qui les entoure, d’accepter quelque chose. Obtenez juste des chiffres pour que ce ne soit pas tout à fait instinctif.
Tendances des petites entreprises: J'aime ça - mettre des chiffres dans leur vie. C’est un bon moyen pour une entreprise de commencer vraiment à suivre parce qu’avec toutes ces données, vous en comprendrez au moins certaines. Où les gens peuvent apprendre plus, Dane?
Dane Atkinson: SumAll.com. Notre site est gratuit grâce à beaucoup de capital-risque, vous pouvez donc voir si cela fonctionne pour vous.
Cela fait partie de la série d'entretiens individuels avec des leaders d'opinion. La transcription a été modifiée pour publication. S'il s'agit d'une interview audio ou vidéo, cliquez sur le lecteur intégré ci-dessus ou inscrivez-vous via iTunes ou via Stitcher.
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