L’une des choses que j’ai apprises lors du Sommet des affiliés est la mesure dans laquelle les marchands et les affiliés ont besoin les uns des autres pour réussir. Les marchands (souvent les grandes entreprises, mais pas toujours) proposent des programmes d'affiliation et les affiliés (souvent des petites entreprises) dirigent le trafic et les ventes vers les marchands. Dans l'interview qui suit, Geno explique cette relation symbiotique entre marchands et affiliés. Ce doit être une relation intelligemment équilibrée où les deux parties peuvent gagner.
$config[code] not foundGeno est un diplômé de l'Université de Cambridge et l'auteur de «Un guide pratique sur le marketing d'affiliation». Geno fournit également des services externalisés de gestion des affiliés à des marchands tels que Fun to Collect, Artistic Sensations et Gourmet Station. Voici l'interview:
Question: Quels types de marchands sont les mieux adaptés pour offrir des programmes d’affiliation et lesquels ne le sont pas?
Geno: Tout type d’entreprise peut proposer un programme d’affiliation - vente au détail, service, peu importe.
D'après mon expérience, entre 60 et 70% des entreprises faisant des affaires en ligne n'offrent pas de programme d'affiliation. Mais s’ils recherchent leurs mots-clés plus le mot «affilié», ils risquent de constater que leurs concurrents disposent de programmes d’affiliation. Ils découvrent également que leurs concurrents ont tout simplement de meilleurs programmes d’affiliation et qu’ils doivent améliorer leur propre programme.
Question: En tant que gestionnaire d’affiliation externalisé, en quoi consiste votre travail?
Geno: En règle générale, je vais aider un commerçant à créer un programme d’affiliation. Cela signifie que j'organise et lance le programme d'affiliation; annoncez-le et passez le mot; recruter de bons affiliés pour placer les offres sur leurs sites; et me familiariser avec le programme. Je peux également gérer en permanence le programme d’affiliation. Cela peut impliquer de répondre aux questions des affiliés et de mettre en place des campagnes de marketing d'affiliation individuelles pour améliorer les performances. Parfois, je travaille avec des directeurs d’affiliation internes.Je les aide à développer des campagnes et à augmenter les ventes du marchand.
Une partie importante de ce que je fais est d’apporter un élément de plaisir pour les affiliés. Certains affiliés disent: «Si je ne peux pas m'amuser, je ne veux pas participer au programme.» Alors j’organise des concours pour les motiver et les motiver… et le rendre amusant pour eux.
En outre, j'aide les marchands à améliorer leurs programmes d'affiliation existants. Par exemple, je peux faire des recherches et montrer comment les concurrents du marchand peuvent offrir de meilleurs flux de données ou de meilleurs coupons.
Question: Comment un propriétaire de site choisit-il un bon programme d'affiliation?
Geno: Les bons marchands sont faciles à trouver sur les principaux réseaux tels que Commission Junction. Vous voulez rechercher des marchands avec des taux EPC élevés. EPC signifie «vos gains par 100 clics». Cela vous indique dans quelle mesure le commerçant convertit le trafic que vous lui envoyez. Les principaux réseaux d’affiliés facilitent la comparaison de l’EPC moyenne entre différents marchands.
$config[code] not foundQuestion: Quel type de site Web devriez-vous avoir si vous voulez générer des revenus d’affiliation?
Geno: De nombreux types de sites sont appropriés. Les types de sites Web 2.0 (tels que les blogs et les sites contenant du contenu généré par l'utilisateur) sont populaires à l'heure actuelle. Mais il pourrait s’agir de n’importe quel type de site suivi d’une communauté. Certains sites vous surprendront parfois. Il y a des joyaux cachés. Je connais un cas où un site d'échange de recettes s'est avéré être un très bon choix pour un programme d'affiliation non lié à l'alimentation. Parfois, vous devez expérimenter… voyez ce qui fonctionne.
Question: Quelles autres recommandations avez-vous pour les propriétaires de sites Web qui cherchent à sélectionner des programmes d’affiliation à offrir à leurs visiteurs?
Geno: En tant que propriétaire du site, il est important d'examiner ce qui ajoute de la valeur à vos visiteurs. Regardez-le à travers le prisme des yeux de vos visiteurs. En tant que propriétaire du site, vous ne vous souciez peut-être pas d'un produit en particulier, vos visiteurs peuvent le faire. Donnez à vos visiteurs quoi ils vouloir.
$config[code] not foundQuestion: Qu'est-ce qui vous a incité à écrire un livre sur le marketing d'affiliation?
Geno: Shawn Collins a écrit le premier livre en 2001. C’est un bon livre. Les bases sont toujours les mêmes.
Mais certaines choses ont changé depuis. Par exemple, mon livre est à jour sur les réseaux d’affiliés actuellement disponibles.
En outre, mon livre approfondit les stratégies de promotion. Par exemple, il décrit les campagnes que les responsables d’affiliation peuvent utiliser.
J'inclus également une vaste section consacrée aux pièges des programmes d'affiliation. Le livre répertorie plus de 100 erreurs du programme d’affiliation.
Queston: S'il vous plaît donner quelques exemples des pièges du programme d'affiliation à éviter.
Geno: Un exemple est celui des marchands qui fuient. Ce sont des marchands qui peuvent avoir des numéros sans frais 800 répertoriés sur leurs sites, mais pour lesquels le suivi des appels n’est pas activé. Ou peut-être qu'ils ont des partenariats ou Google AdSense sur le site marchand. Ainsi, lorsque l'affilié envoie du trafic sur le site marchand, ce dernier peut siphonner le trafic et ne débouche jamais sur une vente clôturée traçable pour l'affilié. Les affiliés cessent alors d’envoyer du trafic à leur guise.
L'absence de conditions de service détaillées constitue un autre piège. Un nombre surprenant de programmes d'affiliation ne disent pas ce qu'ils interdisent et ce qu'ils permettent.
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Merci, Geno, pour votre aide dans la compréhension de l’écosystème dans le marketing par affiliation.
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