Needham, Massachusetts (COMMUNIQUÉ DE PRESSE - 25 janvier 2010) - RatePoint, Inc., un fournisseur de premier plan d'avis clients, de témoignages et de services de gestion de la réputation en ligne, annonce aujourd'hui la disponibilité d'un nouveau compte «gratuit pour toujours» pour les propriétaires de petites entreprises. Le compte gratuit de RatePoint aidera les petites entreprises à trouver de nouveaux clients et à renforcer leurs relations avec les clients existants. Les petites entreprises peuvent créer et gérer la communication et le contenu client, ainsi que s'intégrer aux médias sociaux à partir d'une plate-forme unique.
$config[code] not foundLe compte gratuit de RatePoint permet aux petites entreprises de profiter des fonctionnalités suivantes: • Collection illimitée de critiques et de témoignages de clients • Publication automatique illimitée de contenus, tels que des lettres d’information, des bons de réduction et des offres à Facebook et Twitter, en cochant simplement une case. • Utilisation illimitée d’enquêtes en ligne pour recueillir des informations sur les clients • Campagnes par courriel illimitées avec une liste de 125 contacts maximum
«Auparavant, la façon dont quelqu'un apprenait à propos d'une entreprise était ce que l'entreprise disait à propos d'eux-mêmes. À présent, ils se fient à ce que les autres ont à dire sur une entreprise », a déclaré Neal Creighton, cofondateur et PDG de RatePoint. «Le Web social offre aux petites entreprises la possibilité d'améliorer la façon dont les clients potentiels les trouvent et d'établir des relations avec elles. Le compte gratuit de RatePoint offre aux propriétaires de petites entreprises un moyen gratuit d’encourager les clients à créer du contenu, à améliorer leur communication et à établir des relations durables avec leurs clients. " Selon Nielsen, en octobre 2009, 18% des utilisateurs en ligne utilisaient les médias sociaux comme outil de base de découverte de la navigation et de l'information, un chiffre que Nielsen prévoit de développer parallèlement à l'augmentation de l'utilisation des médias sociaux. En plus de la communication sur les réseaux sociaux, le compte gratuit de RatePoint fournit également aux petites entreprises un essai de 30 jours du service de résolution des litiges de RatePoint et des outils de publication pour les évaluations des clients. Le service de résolution des litiges de RatePoint est un processus en ligne rapide qui aide les petites entreprises à gérer les réactions négatives des clients ou les différends avant leur publication en ligne. RatePoint signale que plus de 90% des litiges avec des clients sont résolus via son processus de résolution des litiges. Les outils de publication de critiques de RatePoint permettent aux petites entreprises de publier facilement des témoignages et des critiques sur leur site Web et à l’extérieur, avec plus de 350 millions d’utilisateurs actifs sur Facebook et environ 26 millions d’adultes américains qui accéderont à Twitter en 2010. L'accès à temps plein aux outils de résolution des litiges et de publication de revues est disponible dans un abonnement PayPoint payant, une solution complète destinée à aider les propriétaires de petites entreprises à améliorer la satisfaction de leurs clients, à renforcer leur crédibilité et à augmenter leur rentabilité. À propos de RatePoint, Inc. RatePoint, Inc., principal fournisseur d'avis de clients, de témoignages et de services de gestion de la réputation en ligne, aide les entreprises à protéger et à renforcer leur réputation en ligne, leur permettant d'exploiter la puissance des commentaires crédibles de leurs clients et de les exploiter en tant qu'actif de vente, de marketing et de service à la clientèle.. Les services de communication Web conviviaux de RatePoint comprennent des outils permettant aux clients de recueillir des critiques d’entreprise et des critiques de produits, ainsi que des fonctionnalités de marketing par courriel, de sondage et de résolution des litiges, afin de permettre aux petites et moyennes entreprises de collecter, gérer et promouvoir les commentaires des clients directement à partir de leur site Web. Pour plus d'informations, contactez-nous au 888-777-1636 ou visitez: www.ratepoint.com.
