Les surveillants de surveillance surveillent les tâches de surveillance dans les entreprises, les écoles, les hôtels, les établissements médicaux, les bureaux du gouvernement et les résidences privées. Ils créent des horaires, attribuent des responsabilités au travail et évaluent le rendement au travail pour s'assurer que les gardiens et les aides ménagères effectuent le travail et que les clients soient satisfaits de leurs services. Certains surveillants surveillants effectuent eux-mêmes des tâches de nettoyage et d'assainissement, mais la plupart passent la majorité de leur temps à instruire, former et gérer leurs subordonnés.
$config[code] not foundExpertise de supervision
Les surveillants chargés de la garde éduquent et forment leurs subordonnés aux tâches de nettoyage et d’assainissement, tels que l’aspiration, le polissage des sols, l’assainissement de la salle de bain, le lavage des vitres, le dépoussiérage et le réapprovisionnement des fournitures. Certaines attribuent également des tâches extérieures, telles que le traitement de passerelles enneigées ou recouvertes de glace ou la mise en décharge de déchets. L’un des principaux objectifs des superviseurs des établissements est de fournir des explications, des instructions et une formation suffisantes aux agents qui travaillent sous ses ordres. Son objectif est d'évaluer et de superviser les dépositaires subordonnés et de s'assurer que leur travail répond aux attentes de leurs clients. Il peut faire la démonstration des pratiques de nettoyage, expliquer les astuces d'utilisation de nouveaux produits de nettoyage ou créer des listes de contrôle individualisées pour chaque gardien.
Compétences de communication efficaces
Une communication efficace est la clé d'une relation client positive. Les superviseurs des gardiens sont les premiers dans la chaîne de commandement lorsqu'il s'agit de discuter des besoins en matière de gardes, des demandes de nettoyage et des responsabilités professionnelles spécifiques avec les clients et les employeurs. Un objectif important pour les superviseurs gardiens est de créer et de maintenir des relations saines et durables avec leurs employeurs et de garder les voies de communication ouvertes. Les clients peuvent souhaiter que les gardiens utilisent des produits spécifiques, nettoient et assainissent les zones de certaines manières ou préparent des salles pour des événements spéciaux. Les superviseurs gardiens doivent utiliser leurs solides compétences interpersonnelles pour discuter des besoins en matière d'embauche, de l'inventaire, des méthodes de nettoyage et des demandes saisonnières avec leur patron. Les relations professionnelles amicales et professionnelles sont un objectif primordial.
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Apporté à vous par Sapling Apporté à vous par SaplingForces de gestion
Un objectif important pour une surveillante responsable est de créer des relations de travail saines avec ses subordonnés afin qu’elle puisse coordonner les tâches quotidiennes et hebdomadaires, préparer les horaires de travail et employer un effectif efficace. Pour éliminer les coûts de main-d'œuvre inutiles, elle doit prévoir le temps nécessaire pour effectuer les tâches de nettoyage avec la quantité de travail appropriée. Par exemple, elle pourrait engager des gardiens pour travailler toute la journée et d'autres pour travailler à temps partiel, une fois les bureaux, les centres médicaux ou les écoles fermés pour la journée. La gestion du temps, les évaluations de la main-d'œuvre et un leadership efficace sont les objectifs principaux.
Domaines de spécialité
Certaines entreprises et organisations ont des exigences spécifiques en matière d'assainissement afin de respecter les codes de la santé ou les exigences en matière d'élimination des déchets. L'objectif du superviseur gardien est donc de rester au courant de ces réglementations et de les respecter. Par exemple, les dépositaires d'hôpitaux et certains dépositaires d'usine doivent éliminer les déchets dangereux ou les toxines dans des conteneurs spéciaux ou utiliser des méthodes de compactage ou d'incinération pour éliminer les déchets. Les équipes de garde dans les écoles et les établissements médicaux doivent veiller à ce que les zones publiques soient correctement nettoyées et assainies afin de réduire la propagation des maladies transmissibles. Un responsable de la surveillance doit définir des objectifs pour se conformer à toutes les exigences de nettoyage, d'assainissement et d'élimination des déchets imposées par l'État.
