Un système d'évaluation du rendement des employés est une structure formelle grâce à laquelle les gestionnaires examinent le travail des employés qu'ils supervisent. Bien que les employés soient parfois inquiets au sujet de leurs résultats, un bon système d’évaluation permet d’apprendre les compétences que vous devez développer pour gagner plus d’argent ou obtenir une promotion.
Lien entre l'évaluation et les attentes
Des évaluations efficaces associent le rendement d'un employé à la description de son travail, à ses attentes et à ses objectifs. L’évaluation doit servir à motiver l’employée à améliorer ses performances. Cela ne fonctionne que si l'employé a des objectifs clairs. Par exemple, si un vendeur doit conclure 20 ventes par mois, son évaluation doit mentionner cette mesure. Si elle atteint ou dépasse l'objectif, l'évaluation devrait en tenir compte. Si elle échoue, l'évaluation doit offrir des conseils constructifs et des options de formation pour l'aider à améliorer ses performances.
$config[code] not foundObjectivité
Une bonne évaluation de la performance est juste, objective et facile à comprendre. Les évaluations formelles incluent généralement des critères d’évaluation spécifiques liés au travail. Les superviseurs devraient être guidés sur la manière de noter le rendement de chaque employé, que ce soit sur une échelle de 1 à 10 ou de A à F. Ces critères favorisent une évaluation équitable et permettent à l'employé de comprendre plus facilement ce que chaque score signifie.
Cohérent
Les systèmes d'évaluation doivent être cohérents. Cela signifie que chaque employé d'un service donné reçoit les mêmes critères d'évaluation de base. En outre, tous les employés devraient être évalués sur la même période, que ce soit une fois par trimestre ou une fois par an. Les employés ne doivent pas non plus faire face à des surprises positives ou négatives majeures si le responsable a bien communiqué les informations pendant la période d’évaluation.
Tourné vers l'avenir
Étant donné que les évaluations doivent indiquer aux employés comment améliorer leurs performances, elles doivent être orientées vers l'avenir. Les superviseurs doivent considérer chaque évaluation comme une occasion de motiver - et non de condamner ou de punir. Avec les plus performants, l’évaluation est une opportunité de reconnaissance formelle et de renforcement positif. Pour les moins performants, l’évaluation est une chance d’améliorer les carences qui freinent la progression vers des objectifs professionnels et professionnels.
