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Lee ouvre le livre avec l'historique et les statistiques sur les start-up des minorités, puis entre dans une séance de questions-réponses avec des chefs d'entreprise établis tels que Bob Johnson, fondateur de BET, Wally Amos de «Famous Amos», et George Fraser, fondateur de la conférence FraserNet. Il met aussi judicieusement en avant Frarah Grey, la plus jeune millionnaire du commerce noir en dehors du divertissement; Tom Burrell de Burrell Communications; Nadine Thompson, fondatrice de Warm Spirit; et Gwen Richardson, fondatrice de Cushcity.com. Il y a aussi une préface de Randall Pinkett, auteur de Black Faces in White Places (voir la critique), qui fait donc apparaître une génération de leaders intersectoriels dans tout le segment et le livre.
Secrets d'affaires noirs est écrit pour coacher une personne qui débute dans l'entrepreneuriat. Le sujet n’est pas très profond, mais il est aussi chargé de perspectives qu’il s’agit d’un format de livre de poche de 289 pages, mais il n’est pas supposé guider toutes les étapes d’un secteur particulier. Lee propose un certain nombre de ressources adaptées au sujet, qu'il s'agisse de pigistes, de consultants ou de demandeurs de subventions gouvernementales. Secrets est une excellente passerelle pour les lecteurs qui abordent la création d’entreprises à partir de nombreux modes de vie.
Naturellement, le point fort de Lee - les médias en ligne - apparaît dans le chapitre sur les cyberpreneurs. Il comprend clairement le paysage entrepreneurial d’aujourd’hui. Par exemple, Lee met en garde contre l'obsession liée aux hits, argument que j'ai lu plusieurs fois en ligne, mais Lee explique clairement que la mesure des hits n'a aucune relation avec le service à la clientèle: "Peu importe le nombre de hits générés par votre site Web." Les ressources suggérées conviennent parfaitement aux entreprises à la recherche d'un public afro-américain en ligne, mais ignorent quels sites sont les meilleurs pour un engagement potentiel.
Acquérir un sens aigu de l'entreprenariat dans un langage réaliste
Certains des conseils de Lee peuvent sembler trop anecdotiques, en particulier dans les premiers passages, mais ils sont censés résumer les éléments qui pourraient être mieux étudiés dans un livre plus long. Prenons, par exemple, un commentaire sur l’offre d’un produit ou d’un service pouvant être copié par des concurrents.
"Gérer une entreprise qui peut être facilement dupliquée est dangereux… la vraie solution consiste à la verrouiller."
Lee décrit ensuite cinq façons de le verrouiller. Mais des livres comme Service Innovation, qui examine la manière de disséquer les services pour découvrir de nouvelles offres aux clients, en utilisant des détails et des méthodologies exploitables.
Pourtant, les conseils, mieux documentés, s'inscrivent dans des segments plus volumineux et plus simples sur les meilleures pratiques commerciales, les finances et le marketing. Lee base ces conseils avec un sens aigu des affaires. En conséquence, les chapitres sont lus dans un langage terre-à-terre et transmettent une expérience brillante, plutôt que les «10 plus importantes publications de blogs» que l'on trouve dans de nombreux livres aujourd'hui. Les informations sur les subventions aux entreprises sont particulièrement utiles, car elles éliminent les mythes et soulignent les faits.
Les meilleurs commentaires de Lee apportent des réponses à des situations préjudiciables. Lorsqu'il s'adresse à sa famille et à ses amis qui souhaitent une connexion gratuite, il propose une solution:
«Créez des passes de réduction VIP pour vos amis et votre famille. Expliquez-leur qu'ils sont vraiment des personnalités car ils s'engagent à vous aider à créer une base solide pour votre entreprise ou vos services professionnels. ”
Un autre conseil attire notre attention sur les mauvais clients et la valeur du temps accordé aux bons clients:
«La plupart d'entre nous - en particulier ceux qui proposent des services plutôt que des produits - recherchons des clients fidèles, mais la fidélité coûte trop cher lorsqu'elle commence à consommer trop de temps et d'énergie - et détruit ainsi les bénéfices…. Examinez le volume d’affaires qu’il ajoute à votre résultat net par rapport à ce qu’il en coûte réellement à votre entreprise - qu’il s’agisse de l’argent ou du temps consacré à des cessions onéreuses ou à la médiation de drames inutiles. "
Lee propose également de splendides conseils aux auteurs qui recherchent une promotion médiatique pour leur dernière version. Les procédures relatives aux communiqués de presse apportent également de la valeur. Et Lee inclut également des contributions d'autres professionnels. Dans le cas du commentaire sur la valeur client, il ajoute quelques mots de G. Richard Shell, professeur d’études juridiques à la Wharton School de l’Université de Pennsylvanie.
Avec les conseils simples de Lee, Secrets d'affaires noirs déverrouille l'esprit entrepreneur chez ses lecteurs. Donc, si vous êtes un nouveau propriétaire de petite entreprise, ajoutez-le à vos ressources de lecture. Vous constaterez que vos chances de succès s’améliorent à chaque page et que vous commencerez bientôt à prendre chaque mot à cœur.
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